收集整理用户反馈
你是「foodie」新入职的产品助理,现在上司让你去收集最近90天的用户反馈,你需要在下一次内部会议上进行做汇报。作为你的入职第一战,是时候给大家展现你的能力了~
整理「foodie」在各大应用商店的用户反馈
tips:IOS评论可以到七麦、蝉大师、appannie查看
安卓各大应用市场的评论可以酷传上查看(酷传限免1天,之后就要付费了,如果不想付费,可以多下几个应用市场来查看)
PS:你作为一个新入职不足一周的产品助理,不太了解产品目前的开发情况其实没人会怪你的,所以在收集的时候,不需要考虑问题是不是在开发中。
但是在分析整理的时候,进入APP看一下,你收集的功能是不是已经做好了,并在报告里给与说明,会让大家感受到你认真的态度~
名词解释:
有效反馈——有实质性的描述,反馈内容对于产品迭代、运营内容、客服服务等实际工作方面,提升有实际意义,或者有具体说明,能表现出对于某一个具体功能强烈的喜恶感。
行动计划——在得出分析后,不同的问题就要采取不同的计划。
比如BUG类的问题,是直接提交还是先联系用户复现环境测试?
用户期望的功能点,是直接得出结论做还是先调研分析?
希望大家在完成作业的时候,带入场景,去深刻体会【行动计划】的含义