前言:
目前市场上的裂变形式主要有:社群裂变、公众号裂变(任务宝)、朋友圈裂变、小程序裂变等几大形式。
一、本篇将涉及的几个裂变活动主要包括以下几个:
二、各种玩法简介:
Part 1 社群裂变
目前通过社群裂变起家的有:有书、轻课、笔稿、十点读书等。
社群裂变是目前大家认为裂变涨粉活动中最为安全的裂变涨粉方法,因为是基于微信群进行用户裂变分享,不属于公众号诱导关注的范畴。
裂变效率:⭐⭐⭐⭐
裂变成本:⭐⭐
裂变用户精准度:⭐⭐⭐
裂变增长关键因素:裂变奖品、裂变规则、裂变海报、裂变社群KOL
裂变工具:小裂变、建群宝、爆汁裂变
社群裂变玩法的原理
社群裂变的玩法原理是基于活动线上分享课程、资料合集、优惠福利等为噱头的社群内用户一起转发分享的裂变行为。借助社群的群体效应,共同目标,推动引导用户进行线上分享转发和推荐。
社群最神奇的地方在于社群用户是拥有共同标签、去中心化、利益共同体、可组织这四大特征。一个社群能形成的第一前提是每个在社群里的人都认为自己能够从中获利。 而社群裂变恰好是列用群体获利的效应,激发了这个利益共同体,进行爆炸式的扩散和传播。
社群裂变用户增长路径:
这张图是社群裂变用户完整的关注公众号——进群——分享传播的完整路径。
爆汁社群裂变基本路径图示:
首先我们运营者推送社群裂变活动海报,在基础的一级用户群内扩散。
以下为白话文详解:
以一级用户A为例,裂变海报推送给A用户,A用户扫码关注公众号,公众号自动弹出引导语言+社群二维码(也可以放置在菜单栏,引导用户通过触发菜单获得社群二维码),A用户开始扫码进群。进群后,群内设定好的群机器人自动@A用户,推送裂变引导文案+裂变海报。A用户为了获得社群奖励,按照机器人要求,分享裂变海报。
A用户的好友B看到用户A在参与此活动,识别裂变海报二维码关注公众号。公众号再推送B用户引导语言+社群二维码。B用户扫码进群,进群后,群内设定好的群机器人自动@B用户,推送裂变引导文案+裂变海报。B用户为了获得社群奖励,按照机器人要求,分享裂变海报。
B用户的好友C看到用户B在参与此活动,识别裂变海报二维码关注公众号。公众号再推送C用户引导语言+社群二维码。C用户扫码进群,进群后,群内设定好的群机器人自动@C用户,推送裂变引导文案+裂变海报。C用户为了获得社群奖励,按照机器人要求,分享裂变海报。以此,活动循环往复,达到裂变传播效果。
社群裂变案例流程
Part 2 公众号裂变(任务宝)
公众号的裂变,想必大家见得也比较多了,俗称任务宝。
裂变效率:⭐⭐⭐⭐⭐
裂变成本:低
裂变用户精准度:⭐⭐⭐⭐
裂变增长关键因素:裂变奖品、裂变规则、裂变海报、裂变一级渠道
适用类型:认证的服务号、认证的订阅号
裂变工具:小裂变、建群宝、爆汁裂变
裂变增长原理
公众号的裂变之所以被大众称之为任务宝,是因为裂变活动通过奖品吸引用户,让用户完成固定的任务方能领取奖品。简单来说:策划活动奖品——设置领取奖品规则——引导用户分享裂变海报——用户影响用户的金字塔模式,获得源源不断新用户的关注。
裂变用户增长路径
公众号裂变(任务宝)基本路径图示:
以下为白话文详解:
以一级用户A为例,裂变海报推送给A用户,A用户扫码参与会收到公众号消息规则&活动海报图,A用户为了拿到活动奖品需要邀请新用户参与助力,A用户邀请好友B用户,B用户为A用户扫码接关注公众号,完成助力活动任务,A用户通过公众号收到B用户的助力消息,同时B用户进入裂变流程,公众号会推送属于B用户的个人邀请海报,B用户为了领取奖品会再去分享邀请他的好友C用户,C用户为B用户扫码接关注公众号,完成助力活动任务。以此,活动循环往复,达到裂变传播效果。
大家可以直接看这张金字塔的图,更直观的感受裂变的原理和用户增长。
这张金字塔在顶端的用户我们称之为一级用户,通过一级用户扩散的我们称之为二级用户,以此类推。所以,请注意:裂变活动要想获取足够的精准用户,你的活动一级用户的数量和质量非常之重要!
对于不同的行业可以根据用户属性,设置不一样的裂变奖品和规则。比如美容行业可以选择美妆、口红、面膜等奖品,教育行业可以选择书籍、线上大咖课程作为奖品。从用户需求出发:裂变奖品是你目标用户想要的产品!
裂变案例流程
Part 3 个人客服号裂变(任务宝)
个人客服号也是可以做裂变增长的,调用的是微信客户端接口,实现个人客服号自动被用户添加。
裂变效率:⭐⭐⭐
裂变成本:中
裂变用户精准度:⭐⭐⭐⭐
裂变增长关键因素:裂变奖品、裂变规则、裂变海报、裂变一级渠道
适用类型:个人微信号(新号老号都适用)
裂变工具:小裂变、建群宝、爆汁裂变
个人客服号裂变获客的价值
首先问大家个问题:运营工作的目标是什么?
无非是围绕用户增长、业务转化、品牌传播这三点开展运营工作,微信个人客服号恰恰是承载业务转化的最好流量触点。对于做业务的团队来说,如果你的业务来源于微信流量,请一定要重视客服号的流量积累。很多企业都知道要做裂变活动,公众号裂变、社群裂变,但却惟独忽略了个人客服号裂变。
那么客服号获客的好处在哪里呢?
有一个群体很厉害,那就是“微商“。微商这个群体,我没有任何好坏的评价,只是这个群体的营销思路值得借鉴。存在即合理,何况这个群体存在并壮大了这么多年。
客服号获客的好处:
个人客服号裂变用户增长路径
客服号裂变增长的原理和公众号裂变增长的原理是一样的: 通过奖品吸引用户,让用户完成固定的任务方领取奖品。
在玩法上和订阅号裂变的逻辑一样,都需要一张裂变海报去传播。只不过,用户识别裂变海报上的二维码是添加客服号,用户之间的助力关系是通过向客服号发送数字码而产生关联关系。这种方法既能够保证用户新增到个人客服号上,又能够实时反馈给用户最新裂变活动进度,效果极佳。
个人客服号裂变案例流程
个人裂变基本路径图示:
Part 4 小程序裂变
微信生态在小程序诞生之前,已经有些沉闷了,它需要点新鲜的东西。小程序的出现,激活了整个微信生态的流量,让变现难、流量贵的微信生态瞬间生机盎然!小程序很有可能把整个微信互联网变成一个巨大的流量洼地。所以我们能看到拼多多流量爆炸式的增长,一款又一款小程序爆红。
小程序的裂变,目前市面上除了小裂变之外没有成熟的第三方裂变增长工具。大部分小程序增长是靠APP那套产品逻辑进行产品式的自增长。我们预判,2018年下半年小程序产品也会出现同质化现象,小程序的第三方运营工具会助力小程序的用户裂变增长。
裂变效率:⭐⭐⭐⭐
裂变成本:⭐⭐
裂变用户精准度:⭐⭐⭐
裂变增长关键因素: 小程序产品自增长
裂变工具:暂无
电商小程序裂变的基本路径:
拼团类小程序裂变
拼多多小程序的成功我不必多说,除了人家是腾讯baba的亲儿子之外,拼多多小程序在拼团裂变上做到极致。
其裂变模式就是拼团,拼多多上的一件商品通过“拼团“的方式“引诱”用户主动为了得到低价产品去转发分享,用户在微信环境中发起分享后可分享给微信群、微信好友,邀请大家一起完成拼团。而且用户在完成分享成功之后,支付环节也能在小程序一键完成,十分方便。
助力类小程序裂变
这类小程序的裂变增长和公众号任务裂变思路是一致的,通过课程或奖品作为吸引点,引导用户分享号召用户助力,达成固定人数助力,即可免费领取课程/获得奖品。其中以知识付费类产品小灯塔做得尤为出众:
抽奖类小程序裂变
最近礼物说凭借抽奖玩的创新,基于送礼的特殊场景,并借助抽奖形式实现传播增长。趁着即将到来的端午,礼物说联合真功夫与多家知名企业、自媒体、行业社群等进行合作,刷爆了互联网社交圈。同时,冯大辉老师开发的抽奖助手小程序,方便好用,在各大场景里频频出现,作为典型的互动工具性产品,深受用户喜爱。
复活类小程序裂变
年初火爆了一大波小游戏,小程序开放了许多小游戏开发组件及权限。众多开发者把小游戏的分享功能用的是淋漓尽致,所以才会出现小游戏复活群,各种群也被“求复活”等字眼的小游戏分享卡片刷屏。其原理很简单,玩小游戏闯关过程会死掉,想要继续进行游戏,引导用户分享方能复活。 (这种强制用户分享的方式已经被微信官方禁止)
还有测试类小程序裂变、炫耀类小程序裂变,这两种玩法在H5营销中用的比较多,相关玩法大家可以直接看图:
三、裂变海报设计的6元素
四、详细分析
1、网易戏精课程刷屏
1.活动介绍:
《2018开年第一课:网易运营方法论》
为网易云课堂策划开年第一课“网易戏精课”上线13小时,裂变170000+用户参与。
运营深度精选x荔枝微...新).pdf 21.3MB
2.活动全流程
扫码→进入荔枝微课→A分享专属海报→B扫码买课→A获得收益。
官方路径图:
1 月 15 日-16 日:网易云课堂渠道、合作方 kol 朋友圈转发各自海报(分销二维码)
1 月 16 日-23 日:网易云课堂渠道、合作方公众号推送课程软文(分销链接)
原价:199 元 上线价格: 39 元(1 1 月 月 3 23 日 日 0 20:00 恢复 199 元)
预计付费转化率: 23.5%
合作伙伴权益:
1.一级分销 60%收益、二级分销 30%收益
示例:
你推广了分销海报/链接(假设价格为 39 元)
B 购买了 你获得 23.4 元
B 再分享链接出去 C 购买了 B 获得 23.4 元、 你获得 11.7 元
C 再分享链接出去 D 购买了 C 获得 23.4 元、 B 获得 11.7 元
D 再分享链接出去 F 购买了 D 获得 23.4 元、 C 获得 11.7 元
依次类推...
3.分析
优点:
①KOL
②分销
③内容
④文案
缺点:
涉及到三级分销,被腾讯紧急喊停。
设计者的角度解答:
邀请奖励力度大,一级分销 60%收益、二级分销 30%收益,那么主办方的利益点在哪里?我觉得这一次目的并不在于利益,而在于把这个模式打通,验证的过程。
4.文案部分:
荔枝微课课程介绍页文案:
设计出4个版本的裂变海报:
工具参考:
建群宝、荔枝微课
2、新世相微课裂变
资料来源:
https://mp.weixin.qq.com/s/DsIz0iHXxqf4gtNV98Of4A
http://www.anyv.net/index.php/article-2042051
1.活动介绍:
新世相原价199元的营销课程,9.9元起售,每万人购买便涨5元。所有购买者只需在新世相微信公号生成自己专属的海报,并分享专属的海报,别人扫码购买,还可以获得一定的回金。课程的价格据其描述是与买课人数结合的。据自媒体“罗超频道”统计,参与人数已经超过10万人。
新世相从本次活动中获得了什么?
公众号增粉(生成海报需要关注公众号)+社群流量导入(获取听课方式需要进群)+APP导流(下载APP后才可以听课)+品牌曝光(毕竟又一次刷屏了)
2.活动全流程
让用户参与知识付费的同时,可获得经济和精神上的回馈,进而积极分享成为课程的免费推销员。不同玩家也会有一些微创新,比如此前的课程价格是每天固定调整的,而新世相课程的价格据说是跟买课人数结合的,“每万人购买涨5元”,进而形成更强的刺激。如果有人通过你的二维码进来购买,你可以获得40%的分成,如果你的好友再邀请好友购买,你可以得到10%的分成,微信零钱实时到账,排名前十的还可获得万元现金“奖学金”以及免费广告推送。
新世相的售课链接在11:00左右已被微信官方屏蔽,跟网易课的成绩差不多——网易课在被微信封杀前,做到了13万+用户参与。微信对此回应:新世相通过多层抽成等方式,推广网络课程,违反了微信平台规则。微信团队已对相关公众号进行了处罚。目前,新世相公众号的营销课程已被封禁,页面已无法打开。
3.分析
优点:
①本次新世相微课没有使用任何一个平台,而是采用了自主开发的形式,从公众号中的H5页面到最后的APP全部都是自己技术开发的,这就决定了极大的自由度和足够的施展空间。
②在活动开始之前,新世相团队已经完成了课程录制、流程测试、以及KOL的联系工作。任何引爆朋友圈的活动都少不了前期的种子用户,新世相本次活动开始前也是找了大量的合作方,以及之前在知识付费榜单上的KOL进行合作,保证第一波流量的足够爆发
③3月19日早上7点半开始第一波引爆朋友圈(也有人说是趁着微信工作人员没有上班,抓紧时间搞事情)
④这个时候,我们发现他的收益排行榜其实是假的。这样可以让初始用户人人都认为自己可以上榜,从而激发参与热情。(超过2W份之后恢复实时排行榜)
⑤初始价格是9.9元、二级分销、万份涨价。每万人涨价会涨价5元,让后来者推广收益更高,同时购买者有紧迫感。
⑥海报及时更新也是一大亮点。奖励刺激很大
⑦第一名是新世相价值50W元的推送(如果再加入个随机抽奖会更好)
⑧课程落地页设计的很好,左上角是滚动排行,刺激眼球;价格下方是即将涨价,不断跳动提示,增加紧迫感。(注意右方的“组队学习“,一开始就是分享赚钱,后来课程火爆后修改了文字)
⑨购买成功后引导入群。增加群流量,并且再一次激发分销欲望。
提前录制课程,做好口碑传播
⑩公众号模板消息实时推送,进一步加强刺激。而且是使用手动提款的形式,避免了之前网易刷屏时,直接调用系统接口导致无法提现的情况。(及时反馈用的很好)
缺点:
明知涉及到三级分销,被腾讯紧急喊停。导致新世相读书会分享页面在微信朋友圈刷屏违规被封。
设计者的角度解答:
接受处罚,已关闭分销机制,将尝试新的分销策略去促进销售。并称内容质量是新世相的生存根本,“新世相营销课”应该值得被更多人看到。
4.文案部分
引导到公众号关注的 介绍语:
工具参考:
团队制作自有后台。
3.礼物说小程序裂变
资料来源:
http://www.igeek.com.cn/article-1118135-0.html
http://baijiahao.baidu.com/s?id=1603412201921743769&wfr=spider&for=pc
http://www.woshipm.com/evaluating/496883.html
1.活动介绍:
亿邦动力获悉,礼物社交电商平台礼物说在6月4日至18日的2周内,GMV突破1500万、新增用户数突破百万。此时,距离礼物说小程序4月份正式上线,还不到70天。早在今年4月5日,礼物说小程序还在内测期间,就首次与全棉时代、三只松鼠、阿芙、WIS等多家品牌进行联合营销,通过用户自发的社交裂变,实现了3天10万单的成绩,紧接着便宣布完成1亿人民币的C1轮融资。
在6月4日至18日,礼物说小程序推出端午节跨界营销活动,联合数百家自媒体大号、精品社群、知名企业及线下连锁品牌同时送粽子,累计送出粽子超200万个,共同制造了一场刷屏级营销事件,吸引了数百万用户参与。
2.活动全流程
3.分析
优点:
①购买流程很流畅。
②借助大号打响名气。礼物说小程序还在内测期间,就首次与全棉时代、三只松鼠、阿芙、WIS等多家品牌进行联合营销,通过用户自发的社交裂变,实现了3天10万单的成绩,紧接着便宣布完成1亿人民币的C1轮融资。
③用礼品置换广告位。
④抓准时机。今年端午节期间,礼物说小程序率先联合中式快餐第一品牌真功夫,推出轻享粽子礼盒,并在全国600多家真功夫门店中铺设宣传物料,试水线上线下融合推广。
⑤像抢红包一样抢礼物,很好玩。
缺点:
①售后服务跟不上。
②不支持线上更改地址。
设计者的角度解答:
目前这款产品其实能够被替代的小程序非常多。如何在市场上占据这一市场的竞争力?不少体验过礼物说的朋友都说,流程非常顺畅,体验非常好,这大概是以服务取胜吧。
工具参考:
小程序。
4.三联周刊付费活动
资料来源:
https://www.cyzone.cn/a/20180321/327007.html
http://www.woshipm.com/operate/944897.html
1、活动介绍
因为《三联生活周刊》自1995 年创刊以来,一直致力于“以敏锐姿态反馈新时代、新观念、新潮流,以鲜明个性评论新热点、新人类、新生活”;内容的广度和深度都体现着知识分子的文化坚守。从而积累了大量的优质读者。
虽然近几年传统纸媒没落,与读者的连接通道消失;但这次借助用户微信社交关系链的去中心化新通道,凭借三联多年扎实功底内容所积累的品牌势能,立刻引爆了传播,在多年情感的老用户群体中引发众多“回忆杀”。
中读APP的流量翻了不止一倍,三联中读服务号的关注数翻了一倍,APP订阅量也翻倍增长。但比起流量的增长,中读APP服务器受到的挑战和造成的混乱也成为一时的话题。
2、活动全流程
3.分析
优点:
1.三联生活周刊20余年的底蕴积淀
2.三联生活周刊的金字招牌
3.本身内容的价值
4.分销机制
5.时间点恰到好处
缺点:
准备不足。可能三联自己都没想到会刷屏,所以在这个过程中,“大量”涌入的用户把服务器搞崩了。
出现3个运营事故。由于低估了《三联生活周刊》的品牌势能,以及读者们对三联价值观的高度认同感;错判了流量峰值,导致系统承接不住流量,出现一些运营事故:
因为服务器拥堵,新用户流量访问不了,导致不能更快速度、更大范围传播:在朋友圈呈现的不是密集连续不断的刷屏、而是断断续续、隔几个人一张海报的传播;这也万幸没有被微信封禁,躲过一劫,也算是因祸得福;
因为系统数据拥堵,导致服务号的奖励金模板消息、微信支付的实时到账消息不能随用户的推广即时反馈数据(数据记录没有出错),很大程度降低了用户传播的积极性;
因为实现:用户的推广奖金实时到账Ta微信零钱包这一功能,得提前把钱预充值进微信企业账户,活动的提前引爆,导致预充金额晚上消耗完了,对公账户晚上不开放。等第二天上午充值了之后才打到用户账上,一定程度降低了用户的积极性。
对应,三联的运营同学一起给出用户补偿方案:给参与活动的用户,会员权限在原先期限的基础上延长一个月。
面对600+社群用户的7×24小时不间断提问,志愿者同学们,互帮互助总结出社群运营Q/A:
设计者的角度解答:
这场活动页充分证明了知识付费+裂变在传统纸媒依然能够走得通。“好的创意是可以复用的”。这次借助用户微信社交关系链的去中心化新通道,凭借三联多年扎实功底内容所积累的品牌势能,立刻引爆了传播,在多年情感的老用户群体中引发众多“回忆杀”。
4、文案部分:
近10个版本的测试海报:
进群引导转发语:
工具参考:
建群宝。
5.网易睡眠大比拼
资料来源:
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1597687441285970612&wfr=spider&for=pc
1、活动介绍:
次刷屏H5原本是为了3月21日世界睡眠日设计的
但是由于工程量太大,一直延误。生于90,死于熬夜
已经成了很多年轻人的真实写照
选择睡眠作为营销的聚焦点
是关注年轻人切身利益
既温暖了用户
又贴合自身产品调性
刷屏自然不在话下。
2、活动全流程
2、看完演示动画之后选择性别进行游戏,(还可以选择男女一起哦)
3、根据自己的喜好,可以把人物摆成你喜欢的造型,当然还可以选择表情和服装。
4、分享朋友圈
3、分析
优点:
细节之处明显高级得多,除了房间的陈设、床上的用品、人物的性别、穿着、表情可以随意更改外,还可以做到人物身体360度翻转,四肢胡乱扭动的效果。
再给每个睡姿配上一句如段子般的“失眠”神文案,简直不要太戳心!
缺点:
错过了节日热点。
公众号引流还是品牌宣传,目的无法揣测。
设计者的角度解答:
通过比拼H5的形式,利用用户心理去转发裂变用户,这点有点悬,除非真的是爆款,不然很难复制成功这样的用户裂变模式。
4、相关文案:
好看的皮囊千篇一律,有趣的睡姿万里挑一。一起来欣赏一波出来自民间的睡姿展示吧~
早睡早起,方能养生(不存在的)
一字排成排,睡觉大过天
别睡太晚,梦会很短
姿势不对,起来重睡
工具参考:
网易自家技术哥哥。
6.交通联合一卡通骗粉裂变
1.活动介绍:
朋友圈刷屏了一篇推文,求点8个赞可以获得对方公众号送出的交通卡。但是关注公众号并转发文章集满8个赞后完成任务后,发现该公众号被封了。在当天下午又收到一条客服消息,表示抱歉,邀请关注另外一个客服小号。明天八点公布获奖名单。
有目的有节奏的骗粉行为,值得借鉴。
资料参考:
http://bj.people.com.cn/n2/2018/0223/c82840-31273621.html
2.活动全流程
通过推文发送活动,用户关注后回复数字1领取集赞任务,发送朋友圈。完成任务后回复数字2获得奖励。
3.分析
优点:奖品设置的比较有吸引力。
文案模棱两可,容易引起误会。
错开微信工作人员工作的关键时间点推广。
在被微信封号后诚恳认错。
缺点:无异议杀鸡取卵。口碑负面。
设计者角度思考:
为了吸粉,完成kpi真的是不择手段了。
工具参考:
金数据,公众号菜单栏自动回复。
7.拼多多用户裂变
资料参考:
https://shimo.im/docs/H9o4yYLUF4wZ1D0X/
http://36kr.com/p/5142329.html
http://baijiahao.baidu.com/s?id=1586074772875550475&wfr=spider&for=pc
1、活动介绍
拼多多商城独有的商业运作模式成就了它的低价性。拼多多主打“拼团购物”理念,其购物形式是采用和亲人、朋友、邻居一起拼团的形式来购买商品。团购的流程很简单,用户首先在商城选择自己心仪的商品,然后支付开团,之后等待好友的参团一起购买商品,等达到规定的参团人数后,商家就可发货给用户。比如天气渐冷,过冬必备的大号袋鼠暖宝宝暖身贴,在拼多多20片单独购买价19.90元,拼团价仅需8.80元!
2、活动全流程
拼多多的用户分为三类:主动用户、被动用户、商家。
主动用户:他们是商品的需求者,他寻找到质量好、价格便宜的商品,开团后分享给朋友,邀请别人参团;
被动用户:他们在微信上看到主动用户发的拼团链接,点开一看,那么便宜,还差一个人,把旁边同事拉上,立马团购成功!
商家:是指拼多多上的第三方卖货的店家。
拼团购买流程:
(1)价格分为:单独购买价格、发起拼单价格;
(2)选择拼单价格支付;
(3)弹出分享界面,选择分享渠道,邀请好友拼单;
(4)拼单成功后等待发货。
助力享免单
每样商品都规定了需要几位好友助力,用户通过图四分享给好友,助力的好友必须是新用户,下载app以后方能完成助力。
砍价免费拿
挑好商品,分享给朋友帮忙砍价
3、分析
优点:
1、主动用户为什么会分享?
毋庸置疑,团购便宜的价格吸引了他们!同时也可帮助朋友省钱!
2、被动用户为什么会参团?
如果你想买一件东西,在某宝上看了很久都没看到一个满意的。突然有一天,你的朋友分享了一个链接,正好是你想买的东西,而且东西团购超便宜。熟人分享,应该不会是骗人的,于是就参加了!
3、拼多多的优势
一方面,通过社交分享,获取了超广泛的流量,让更多的用户迅速接触拼多多;
另一方面,通过拼团模式,商品价格低廉,很多用户会为便宜的价格买单;
最后一点,熟人分享,让新用户打消了担心被骗的疑虑。
4、平台优势
1)纯平台化经营:由于拥有相似的业务模式和相同的投资方高榕资本,原拼多多(平台电商)和拼好货(自营电商)在2016年9月选择战略合作融资,合并成为了新拼多多,自营业务也逐步取消。到2018Q1,拼多多已转变为纯平台运作,收入来源均为在线商家服务收入。转型平台服务后,毛利率稳步提升,由原来的负毛利率一路提升到2018Q1的77.0%。
2)社交电商模式助力拼多多低成本获客。微信好友、微信群、朋友圈的拼团模式是移动电商与社交媒体相结合的创新型商业模式。拼多多借助社交互动,主动将商品展示给消费者,不仅能增加商品的曝光度,同时也能获取新的用户。拼单的模式激活了中低收入用户的消费需求,提升了三四线城市居民通过电商进行购物的热度,通过“分享+拼单”的方式降低了商品吸引新客户的费用率。根据招股书测算,2017年拼多多获客成本仅11元/人,远低于京东和阿里。在目前电商用户数量和用户平均消费额增速逐步放缓的背景下,拼多多能够另辟蹊径,找到如此低成本的获客模式,的确值得称道。
缺点:
拼多多的用户体验和口碑仍需提升。拼多多的低门槛入驻模式使平台上的商家质量不齐,自成立以来假货、质量差等负面评论不断。据电子商务研究中心发布的2017年度综合零售电商满意度排行榜,拼多多14.6%的投诉占比仅次于淘宝/天猫高居第二。而近期有关拼多多涉黄涉暴商品的报道使其舆论危机越来越严重。要想提高用户对平台的信任度及满意度,拼多多必须进一步提升商品质量。
此前拼多多放弃自营模式,全面转向平台运营,这增加了商品质量管控的难度。产品品质把控包括供应链、配送服务等重要环节。不过,拼多多平台上售出商品的这些环节全由商家自主完成,在缺乏有效管控的情形下,大部分商家为了压缩成本都不愿意在商品和服务质量上投入太多资金。目前,拼多多也在品控上不断努力,对商家设立了较完善的发货处罚规则及消费者赔偿金制度,并且这些赔付金经由第三方平台处理后,将以无门槛优惠券的形式100%赔付给消费者。
据2017拼多多消费者权益保护年报,去年拼多多加强了风控系统管理,拦截了4000万条侵权链接;积极开展了与400余品牌联合取证等打假行动;并设立了1.5亿元消费者保障基金,品控改善的成效显著。
拼多多目前供应链改造的效果明显,仍需持续推进。一方面,工业产品可以通过调整生产线来降低供应链成本。比如说把生产商的位置搬到原料供应商附近,就可降低运输成本:成为拼多多爆款的可心柔纸巾制造商便通过此举将运输成本从原来的300元/吨降低至8元/吨。 另一方面,农产品销售的供应链可以通过打造产地和餐桌间的直接联系渠道,消除运销商、批发市场等中间流通加价环节而得到改善。拼多多开展“拼农货”推广, 实现了农产品从产地被承包后直接在拼多多平台销售,新干蒜9.9元5斤的拼单价远低于约10元每斤的市场价,为消费者带来真正的实惠。虽然拼多多在这两项工业产品和农产品实现了供应链的成功改造,但我们认为考虑到拼多多本身初级的供应链基础,要想使平台上的众类产品都能实现供应链和配送服务的提升,供应链升级仍需长期持续推进。
设计者角度思考:
拼多多真的低价吗?
据统计,拼多多平台部分商品的团购价、单买价普遍低于市场价,最高优惠比率在17.5%至68.2%之间。我们认为此价格优势来源于拼单模式的低成本及爆款策略的低风险。
拼多多采用拼单模式:由用户向朋友、家人、邻居等发起邀请,拼单成功后大家即可以用更低的价格买到优质商品。拼单意味着用户和订单大量且迅速涌入,而丰厚的订单使之可以直接与供货厂商(或国外厂商的国内总代理)合作对话,省掉大部分中间环节,并且反向刺激上游供应链开展大规模生产,以规模化带动生产侧成本降低,拼多多商品的价格优势由此实现。
4、相关文案
转发分享文案:
工具参考:
微信小程序
8.中欧北京课程直播裂变
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资料参考:
1活动介绍:
中欧Global EMBA是全球首屈一指的顶级课程,秉承"中国深度、全球广度"的办学理念,为成就卓著的企业领袖和职业经理人量身定制,助其再攀事业与人生的新高峰。用户通过扫码邀请人员助力,完成任务可领取免费课程,此外还有邀请奖励。
2活动全流程:
扫码→点击菜单栏→领取任务邀请扫码关注→进度通知→完成任务,领取听课链接→上课。
3.分析
优点:进群流程还是很顺畅的,有邀请排行榜激发分享欲望,邀请进度通过公众号实时提醒。课程开始可以通过千聊进行通知。
缺点:
邀请人员奖励不够力度。
原价2699这个价格有点虚高。
海报设计不够足以激发分享的欲望。
课程内容有点不说人话,小众,看不懂。
设计者角度思考:
这场活动也许是这个企业的一次试水,因为几乎找不到关于他在各个渠道的关于这次活动的推文。
4.相关文案:
视频介绍页文案:
公众号关注引导文字:
参考工具:
微师、任务宝
9.【暴走神枪手】小游戏分享裂变
参考内容:
微信-发现-小程序-暴走神枪手。
1、活动介绍
公司旗下的小游戏,在游戏中猪脚可以主动枪杀上楼图中的阻拦者,但是被枪杀后分享群可获得一次复活机会。
2、活动全流程
开始游戏→枪杀→被枪杀→分享群复活→复活
3、分析
优点:利用人渴望获得成功的心理。复活成本小,操作简单。
缺点:造成群污染和人群反感。小游戏有被封的危险。
设计者角度思考:
在微信对小游戏的分享还没有管制那么严的时候,利用这个方式吸粉真的是走在刀刃的钢丝上,随时都能掉下去。
工具参考
小程序。
10.每日优鲜拼团裂变
参考资料:
http://b2b.toocle.com/detail--6426345.html
1.活动介绍
新老用户点击完成拼团首发,链接分享给新用户,新用户支付超低价格获得商品。
2.活动流程
微信-小程序-每日优鲜-拼团-去开团-一件开团-分享-完成拼团-获得商品券
3.分析
优点:
超低的价格优惠。
商品券可以和红包一起使用。
分享朋友圈拼团更方便。
缺点:
用户:
商品券的形式。
不满39元需要付运费。
时效短,过两三天就时效。
平台:
“前置仓+2小时速达”这一种每日优鲜赖以发家的“优势”模式,被曝出存在成本高、耗损大、效率低下等诸多弊病,其所宣称的“一线城市整体盈利”也受到质疑。媒体计算的数据或有夸张之处,但每日优鲜成立至今已三年有余,前置仓模式并未助其步入健康良性发展的轨道,反而令它困局缠身,这就令人不得不重新审视它的战略选择了。
从每日优鲜屡屡推出的“99减80”、“59减50”等高额优惠券来看,这一笔拉新和老客唤醒的成本绝非小数。最近有媒体算出月拉新账单4800万的惊人数字,虽然未可尽信,但每日优鲜深陷用户留存率问题的泥沼,不得不烧钱获客的窘境,由此可见一斑。
设计者角度思考:
其实综合对比起来,每日优鲜的价格是比线下便宜很多,但是每日优鲜不得不承担天价的用户激活成本,用高额补贴、高减高折挽留老客、开辟新客,以维持其MAU和订单量。最后能走多远,拭目以待。
4、相关文案:
在促销短信和APP上的文案,时而卖萌,时而温暖的文字吸引一大批年轻的客户,让人不禁想在平台上购买点东西。
促销短信:
【每日优鲜】我知道我犯了一个严重的错误:刚才你来时,我太紧张以至于系统宕机了,你想吃的都没买到。一个满怀歉意的<5元红包>送你,原谅我好吗?
【每日优鲜】无论未来怎样,我都不会离你而去。这张【5折券】送你,感谢在最好的时光遇到你~
【每日优鲜】好不容易到了周末,不吃点好的怎么行?那张【5折券】一定要记得用哦,享受你的周末
【每日优鲜】没人陪你看电影,没人陪你吃晚餐,没人陪你逛街的时候,要记得你还有我啊,4折券送你,有我爱你
【每日优鲜】我最幸福的,是与你一起度过每一分一秒。这张【5折券】送你,是否能让你想起我们过去的点滴?
【每日优鲜】明明是你先撩我,却变成了我恋恋不忘。这个【4折券】送你,就是不知道怎么放下你
【每日优鲜】一直记得第一次见你:你开心的吃着笑着。想你一直开心下去,这张4折券送你,记得吃好点~
【每日优鲜】希望有一天你会回来,这样我就可以不用再对着手机和你说早安、说午安。【4折券】送你,我等你!
APP推广文案:
直接上图:
工具参考:
小程序
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https://shimo.im/docs/jHOCYfLtjQgUvz6A/ 点击链接查看「收集并分析10个裂变活动」,或复制链接用石墨文档 App 打开