懂球帝 - 提高用户留存

2013年12月,懂球帝v1.0上线。上线3个月后用户数量15W,月活3W。

假设典型的用户路径是:注册访问->消费内容,获得正反馈->持续消费内容,养成习惯。

已知次日留存只有30%,7日留存只有20%,过去两周新增2W用户。现在你想提升次日和7日留存率,请依次回答下面几个问题:

问题1.1 提出你对提升留存率可能的假设,并根据你的假设列出你所需要的数据字段。


提出合理的数据需求是重要的第一步。提出数据需求时,首先应该想清楚数据需求的背景和目的。接下来,应该围绕目的,分析相关的数据都有哪些。选择数据的时候可以从用户基本属性数据、用户行为数据、和全站/外部基础数据来考虑。选择数据时需注意明确数据的对象(是部分用户还是全部用户)和数据的定义(时间周期,平均值还是总和,等等)。最后,需要讲清楚你希望这个数据是以一种怎样的方式呈现的,大致想要判断出什么和什么的关系。


问题1.2(无数据建模技能的同学可以选做) 我们收集了这2W用户的相关数据:懂球帝1.xlsx 其中浏览时间为平均值,其他均为时间段内累计总值,深度-页面数代表的是打开过的深度板块的内容数量,话题-页面同理。月度数据只作为是否留存的判断数据。此外,我们还有如下数据:次日数——站内总新增内容数:18篇,深度板块新增内容数:8篇,阅读评论比0.8%,话题板块新增内容数:6篇;7日数(除去次日数据)——站内总新增内容数:115篇,深度板块新增内容数:40篇,阅读评论比0.78%,话题板块新增内容数:35篇。

请根据目的,对这组数据进行初步的整理,并建立相关的模型。(模型是指几个不同数据指标之间的相关性)


问题1.3 在经过数据的整理后,我们得到了如下模型。其中纵轴为留存率,横轴为日期。请分析并判断什么指标是影响用户留存的重要因素。

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