做题思路:
1、找相同与不同(业务核心逻辑)
2、关键功能差异(表面、底层逻辑)
3、结论(优缺点、亮点、然后抄饿了么哪些功能)
4、展现形式:Mardown
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1.【美团外卖】和【饿了么】的差异
1.1 相同点/不同点
1.2 核心业务逻辑
1.2.1美团核心业务逻辑
1.2.2 饿了么核心业务逻辑
2.关键功能差异
2.1 美团外卖的关键功能(亮点)
2.1.1[好友头条]
2.1.2 [我的好友]
2.1.3 [偷红包]
【偷红包】入口较多——增加触发此功能的机会(如下图)
【偷红包】详情页—增加用户下单动机,提高产品粘性
2.2 【美团外卖】与【饿了么】页面功能差异对比
2.2.1 【我的】页面
2.2.2【首页】页面(除了新功能“好友头条”外)
2.2.3【商家】-【点菜(商品)】页面
解释:我认为多人订餐功能并不是【饿了么】的特殊功能。因为美团外卖也有,只是在购物车里隐含,而没有特别提出。
2.2.3【商家】-【评论】页面
其他页面基本功能相似(如订单页面、支付页面、订单跟踪页面),在评论页面,美团外卖有[答谢骑手]功能(亮点)
3.总结(作为【饿了么】的产品助理)
3.1 优点、缺点、亮点(已通过上述分析清楚表达),简短总结如下:
- 美团外卖的【好友头条】和【偷红包】功能是新功能,同时也是产品亮点。【好友头条】功能增强用户与好友的互动,加强了产品粘性。【偷红包】功能(每天两次机会,通过下单增加偷红包机会)提高了用户下单率。
- 美团外卖引入大众点评相关数据,为用户下单提供更多参考数据。
- 饿了么的【早餐预定】功能(考虑到了早晨很多商家未营业的场景)是产品两个亮点,同时增加【会员卡】和【积分】增强产品粘性。
3.2 向美团借鉴什么?
3.2.1. 功能优化方面:
【首页】页面
- 当前:在【首页】-【商家列表】中已经添加了“人均消费‘为用户提供筛选依据
- 未来:在原有默认按算法排序以外,添加【筛选、排序】功能
【商家】-【评论】页面
- 当前:评论默认按时间顺序排序,评论标签只有“满意”和“不满意”两个。
- 未来:增加标签(参见美团外卖)将有图评论置顶。
3.2.2功能增减方面:
- 在【发现】页面中有【游戏中心】模块,此模块和核心业务关联不大,建议删除。
- 红包的发放形式过于简单(定期赠送,下单赠送,朋友圈抢红包等)可以借鉴美团外卖的偷红包功能。
- 增强核心业务流程相关功能开发,比如对蜂鸟骑手进行打赏功能(如在预计时间内提前N分钟送到,有小费打赏),能够间接提供送餐服务质量。再比如“下楼取餐减1元配送费”,能够提供骑手的工作效率。
3.2.3 学会利用资源
美团外卖利用了大众点评的评论信息数据,由借助腾讯的支持,在“外卖”圈里玩了把“社交”。其实,饿了么也可以借鉴这种思维,比如
用户有商品质量投诉或反馈,可以进行第三方平台直接赔付,对商家管制的加强及用户满意度提升都有帮助。(浅薄的评论……大神请忽略!)
迭代记录
2017.4.8 调整成为Markdown的形式展现