大家好，我是脑洞运营。

身为一个逗比的运营号，这一次却不得不严肃一把，只为给大家分享一些独家的运营心得。

一、脑洞运营基本信息

1、脑洞运营基本情况



2、公众号定位

和大部分的订阅号不同，脑洞运营从创建开始就并没有很强的“功利心”。作为背靠广州凡科互联网科技股份有限公司的订阅号，它的首要任务是为品牌贡献附加价值。



（1）用户画像

用户年龄：以90后居多，5年以下的工作经验。

公众号参与传播的人群性别比例：男性占61.86%，女性占38.1%

公众号后台粉丝性别比例：男性占55.5%，女性占44.4%



用户省份属性：主要集中在广东省和北京省。



虽然脑洞运营的分类是运营类公众号，但在和用户的接触后发现，越来越多其他行业、其他岗位的人群关注了脑洞运营。

（2）目前运营状况

更新时间：每周三、周五下午4:00。



二、脑洞运营生存法则

1、独树一帜的风格



为什么我们要把风格，放在生存法则的第一位？

因为一个鲜明的风格标签，能让你在同类竞争者中脱颖而出（当然前提是这个风格是被市场接受的）。

2017底，活跃的公众号数量就有350万个，2018年微信小程序迎来了爆发期，再加上订阅号的两次重大改版，让中小型公众号的运营更加困难。在2018年，你想把一个公众号从0做起来，或者让中小型的订阅号维持稳定的增长，你必须至少要有其中一个硬核的支撑点：够牛的产品、够牛的发起人、够牛的内容，亦或是独树一帜的风格。其中风格是最能快速吸引目标人群的。

必须注意的是，风格的定位一般和用户群体的风格、属性相匹配，不能够孤立的来做。

1、脑洞运营为什么叫脑洞运营？

① 脑洞符合90年左右人群的一个性格特征，同时也符合内容定位（有趣有料）；

② 运营是从事互联网营销人员的职业属性。

2、脑洞运营为什么要写这种内容？

①脑洞基本的用户关键词有：互联网，营销，年龄，资历，健康...

② 再细化展开就可以是：文案、活动、8090、热点、游戏、二维码、ps、苦逼、上班、熬夜...

这是2017年的一篇热点类文章，是微信跳一跳小游戏的高分攻略，全文仅332个字，在推送当天吸粉2k+，推送七天内，斩获了11.8w+阅读量，阅读率53%，六百余条评论。截止今日已经有40w+的阅读量。热点类的爆文需要时机+敏感度+idea。



《别再营销90后了，你们这些套路》是一篇以90后为话题的文章，从“痛点加上90后”“造对比”“造新奇”“造焦虑”一共获得19347条阅读量，205条评论。



                                        

3、脑洞运营为什么要走逗比路线？

①这样输出的内容能更容易被年轻人接受。

② 更能与年轻人取得共鸣，打成一片。

盲目的模仿效果，是不能取得成效的。如果你的内容受众主要是中老年人，或者是高端的商务人士，强行照搬这种逗比风格，显然是与定位背道而驰的，能涨粉就奇怪了。

即使是软文，脑洞运营也要把文案包装成自己的风格。



（1）风格的高度统一

风格的设定范围，大到文风、公众号名称，小到菜单栏、消息自动回复的设置。反正和“语言”有关的（文字、音频、视频、图片等），基本都属于风格的设定范围。一旦定下了一个风格，那么这些设定都要做到高度统一。

A、脑洞运营标题风格：



从这个特殊的角度作为切入点，给这个工具赋予了场景和故事性，也从侧面让人知道了“它”是一个具有搜索功能的工具。（这篇文章的介绍的是一个叫“everything”的电脑搜索工具，能搜索到回收站中的文件）

更多往期标题：



B、脑洞运营正文风格：

开场白要亲切、日常、简明扼要，把读者当成一个老朋友。

                                             

C、脑洞运营关注回复：

关注后，会自动回复齐秦（真的是唱歌的那个齐秦）为公众号录制的音频。利用明星效应，让初次关注的人觉得这个公众号很有逼格，并配以能表现公众号风格的文字介绍，顺便引导用户分享图文。

                                

（2）把严肃变轻松、把复杂变简单

这是脑洞写文的准则，在保持幽默的基础上化繁为简，其实并非一件易事。

和同类公众号相比，脑洞运营的阅读门槛更低：不管你从事什么行业，是小白还是老司机，脑洞的推文都能让你看懂并觉得有趣。

行业热点、设计教程、软件推荐、XX发布会总结……这些题材通常都会被众多大号以或严肃或平稳的文字写下来。也许它们的描述和分析都很专业，但是却无法吸引很大一部分并不专业的吃瓜群众。

脑洞运营所做的，就是从独特的角度，把一件严肃的事情分解得简单又有趣。



《嘘！我瞒着老板把公众号的数据分析法公开了…》《嗯，是时候来总结一下这个XX发布会了》

2、将用户放在第一位

（1）了解用户需求

A、定期在阅读原文中植入调查问卷。

B、记录粉丝有价值的留言和后台回复。（筛选有用需求，剔除伪需求）

C、统计不同选题的图文阅读量、转发率、收藏数。（转发率的价值最高）

D、可定期在文章末尾引出话题，在留言区收集用户需求。

E、在菜单栏长期植入工具征集H5、投稿入口。

（2）长期的沟通渠道

A、重视留言区的互动，正常情况下脑洞会回复所有的留言。（太久远的推文除外）

                                              

B、及时回复粉丝的后台消息。

C、组建微信社群。（目前已暂停增加社群）



（3）定期组织福利活动

脑洞会在一年中选取几个节点，开展福利活动。目的是培养死忠用户，以及让粉丝感受到公众号对粉丝的诚意。

既然是福利活动，活动门槛就不宜太高，流程也要简单。一般会通过留言点赞、大转盘抽奖、话题征集等方式为粉丝送上福利。

（4）对每个推送的内容负责

这是对用户信任度的把关。

内容是否对用户有利，是脑洞选题中首先考虑的。因此公众号的工具推荐都是免费软件为主，运营人员都必须亲自去体验功能。

如果把付费软件归类到免费工具，把不可商用的素材网归类到可商用的，一旦被用户揪出来，会对你的信任度直降，想要挽回来可就没那么容易了。



以脑洞分享的非商用的素材网站汇总为例，每一个网站的版权协议、素材分类、注意事项，运营人员都会一一去核实，这样用户去使用的时候就不会再有疑虑，对你才会有信任感。在分享的素材上注明公众号名称，能让资源在传播的同时达到引流效果。

（5）懂得取舍

高频率低质量的软文，会让一个公众号得不偿失。

对于将公众号作为重要经济来源的公司来说，这显然很难舍。但对于一些不用承担主要营收压力的公众号来说，稳固粉丝、保持质量、维持口碑显然比变现更为重要。

为了维持粉丝的好感度，避免用户产生当韭菜的负面体验，公众号应当爱惜羽毛，慎重考虑有可能会伤害到用户的变现行为，质量低劣、过度夸大效果的产品坚决拒绝。

3、稳定的引流渠道

脑洞运营的冷启动之所以能顺利完成，很大一部分也得益于有稳定的引流渠道。产品号和产品官网的扶持，为脑洞运营带来了第一批用户，并在前期一直持续不断的引流。用户关注公众号后，配合脑洞运营的裂变机制，组成了一个转化闭环，直到公众号的内部生态滚动起来。



4、做精一个细分领域

脑洞运营的选题涉猎广泛，虽然一切都围绕着互联网运营展开，但细分开来也涵盖了热点类、生活类、采访类、干货类、工具类、教程类等众多类型，其中又以工具类的分享最为重要。

随着三年多的积累，脑洞运营从未停止过工具的分享，现在俨然已经成为了一个资源池，配合菜单栏的号内搜工具，大多数的用户都可以搜索到他们需要的工具和教程。截止2018年9月，脑洞运营自制工具包里已涵盖86个工具和独家教程。

当你的产品可以为用户长期提供价值的时候，用户才会把你留下。



三、脑洞运营的未来方向

1、用户画像的改变

用户是会成长的，如果不想流失最初的忠实用户，那么文章的内容深度，也必须要跟随着他们的步伐一起进步。这就要求运营人员养成良好的学习习惯，主动的去获取新的知识。

2、勇于试错

开源免费的工具越来越少，新工具的诞生又充满了各种不确定性，所以脑洞运营也必须打破以往高度依赖工具类题材的局面。当你走到了半路才发现此路已经越来越狭窄，放弃积累从头再来显然是不现实的，这个时候就不得不继续大量的试错，找到一个正确的新方向。

经过长时间的检验，行业热点类的文章，在未来也会是脑洞的重要一部分。

3、尝试引流新方式

微信公众号已经进入了一个瓶颈期，传统的引流方式效果已然式微。想要获得更多的流量，是时候联合新事物做一些新的尝试了。

以上就是脑洞运营的首次自白，如果你想知道脑洞的更多秘密，欢迎关注脑洞运营来找我们哟。