2018.8.2 第一次迭代:迭代幕布、石墨的案例。
重新整合思路,补充分析思路概述;完善十大需求描述;补充需求自检清单;补充增加多两条最后分析得出的幕布文案。
2018.7.29 作业初稿:完成幕布和石墨的案例作业
====================#2018.8.2第一次迭代#==============================
问题:
「幕布」在营销时,应该主打什么需求?从而让他们选择使用「幕布」,甚至购买会员?
根据梯子理论,「幕布」应该怎样把自身优势(需求)植入消费者大脑呢?请为该产品推出你的“梯子图”,并根据“梯子图”,为该产品撰写一则文案。
分析思路概述

1.根据相关资料,进行一句话描述:幕布是一个极简大纲笔记工具,可以一键生成思维导图。是一款头脑管理工具,用更高效的方式和清晰的结构来记录笔记、管理任务、制定工作计划、头脑风暴。用最好的方式释放大脑。
2.消费者分析:
主要面向的消费人群:日常需要整理工作思路、想法、笔记、任务等内容的职场人士。
消费人群年龄区间:20-40岁的职场人士,70-90后。
3.产品分析与用户考虑:
(1)围绕“让用户使用幕布”这个目的,考虑这个产品和用户情况。
表面上看,这个产品是一般职场人士都适用的。而市面上也不乏同类的记笔记、归纳内容的产品,那么幕布的竞争点在哪里呢?我把幕布的特点再简洁提炼为:
写笔记:通过树形结构来组织内容,笔记条理性明显,易于梳理;
思维管理:快速整理思路,结构化思维方式,一键生成思维导图。
内容创作:使得内容创造的时候,结构更清晰。
任务管理:梳理分拆任务,加标签。
关于“写笔记、内容创作、任务管理”特点分析:
市面上对标的产品可以有:有道云笔记、印象笔记;这些产品的特点就是满足了用户可以快速记录、快速写笔记,随时提取随时review,可以对笔记进行标记和分类。幕布目前也已经有了客户端,同样满足以上的需求,与他们的区别(优胜点)在于:通过树形结构来组织内容,笔记条理性明显,易于梳理,使得消费者在记笔记上更有条理去快速索引。以及在写的时候就可以把标签打好,方便日后查找。满足了“快”、“条理性”、“便捷”的需求。
关于“思维管理”特点分析:
对标产品:X-MIND、MIND manage 等思维导图工具;这些产品的特点就是满足了用户快速梳理思路,形成导图,适用于头脑风暴。但思维导图工具并不能很好的满足“写”的需求。所以,幕布比他们更胜一点。
可见,幕布融合了“简单记笔记+思维管理”的优势,不仅仅适用于广大职场人士,尤其适用于经常使用结构化思维进行工作的岗位,比如,写策划方案、文案规划、产品PRD、产品功能规划等。因此,它在市场上也会有细分的消费者。
(2)围绕“让消费者选择购买会员”这个目的,考虑这个产品和用户的情况
会员与非会员的功能比较:

标红的功能是会员与非会员的不一样的地方。
这些功能满足消费者的“痒点”,可以归纳为三个方面:
1)让样式更好,让笔记表现形式更丰富。所以推出了:会员版可以享受内容样式、思维导图更优、可以插入图片的样式。
2)满足内容上的充分容纳性,所以推出无限记录。
3)给消费者更多的导出选择,满足更广泛的个性化导出需求。
根据这样的用户群分析,再结合“十种需求”去套入做分析。

基于以上分析,幕布满足了消费者“过程体验、新颖性、便捷性、性能、理想自我”这几个方面的需求。主要都是因为以往的用户用思维导图和笔记记录的过程中,存在体验欠佳、不够便捷、阻碍他们完成任务的情况。
因此,幕布应该主打的需求是:“简单记笔记+思维管理”。这样一下子就突出了自身的优势。
而次要的支撑点就是:市面上对标产品已有的功能,幕布同样也有,从而降低消费者的心理接受门槛,让消费者觉得幕布比其他对标产品更好。
——符合,消费者用幕布来整理思路、快速形成思维导图,是她本身就想做的事情。
——在用幕布之前,消费者只能用思维导图+WORD的形式,分开制作,再整合。操作麻烦,确实存在不满。而对于一个深度使用幕布、且经常要做思路梳理的消费者,他一开始用幕布,用了一段时间后,发现确实是存在“大纲内容很多,记录起来密密麻麻,但样式少,很难区分”的痛点,也是存在不满。
——如果有更便捷的方案,消费者是愿意的更换产品,从而使用幕布的。
——如果消费者是希望能即拥有笔记文本,又能快捷拥有思维导图,那么幕布是首选方案。
——会存在。比如,消费者会担忧产品不如说的那么好用,这是功能风险。担忧买了会员版的,但买了之后不常用,因此心理有负担。
——是的。无论是会员版还是非会员版,产品都给用户免费使用了“结构化笔记”和“一键生成思维导图”的功能,也满足“分享、同步、团队协作”等功能需求。充分发挥了“记笔记+思维管理”的优势。对于会员版,能优化用户在样式上的体验;满足内容上的充分容纳性,给消费者更多的导出选择,满足更广泛的个性化导出需求,也是优势。
结论:
非会员版主要都是因为以往的用户用思维导图和笔记记录的过程中,存在体验欠佳、不够便捷、阻碍他们完成任务的情况。如果要让用户使用幕布,那要侧重描述没有使用幕布前的情况,和使用幕布后,可以为他们解决什么问题。
会员版的功能主要是针对深度使用者,以及对功能有着特殊需求的人群,这些功能其实是提升了消费者的过程体验。如果要让消费者购买会员,必须是他们对这个过程有着比较明细的需要,如加入图片,或者标记颜色等。文案上可以侧重提醒他们有更优的选择。
属性:产品有什么属性和功能?
利益:这个功能给我带来什么利益?
心理利益:这个利益,会帮我达成什么目标
价值观:我为什么在乎这个目标?
梯子图:

比如,属性是“快速形成记录和思维导图”,那文案可以是:
快捷记录大纲笔记,一键生成思维导图,
让你的笔记有条理,让你的思路更清晰!
或者是:
如果我告诉你
有一种工具能把你在15分钟内录入的思路
能1秒内快速形成一张思维导图
你会用吗?
梯子图:

文案可以是:
内容呈现需要更丰富吗?
思维导图想要更美观吗?
导出格式想要更多吗?
升级幕布会员,满足你想要的!
梯子图:

文案可以是:
15分钟写的方案思路,1秒可视化呈现,让你秒变“高效”达人!
问题:
「石墨」在营销时,应该主打什么需求?从而让他们选择使用「石墨」,甚至购买会员?
根据梯子理论,「石墨」应该怎样把自身优势(需求)植入消费者大脑呢?请为该产品推出你的“梯子图”,并根据“梯子图”,为该产品撰写一则文案。
分析思路概述:

1.根据相关资料,进行一句话描述:
石墨文档是一款致力于开发云端文档工具,方便人们在云端存储和管理文档。可以帮助用户轻松完成协作撰稿、方案讨论、会议记录,重塑信息内容的产生、交流、分享、传播的方式。
2.消费者分析:
主要面向的消费人群:日常需要撰写工作方案、团队协作、交流分享记录内容的职场人士。
消费人群年龄区间:20-40岁的职场人士,70-90后。
3.产品分析与用户考虑:
(1)围绕“让用户使用石墨”这个目的,考虑这个产品和用户情况。
a.产品特点
实时云端保存,跨设备同步
简单优雅的界面,强大的编辑功能
支持一键导出图片、PDF、Word
工作文件集中组织管理,实时分享和讨论,免去了反复修改文件版本、发送邮件的麻烦。
b.竞品对比与分析
而市面上也不乏同类的记笔记、归纳内容的产品,那么石墨的竞争点在哪里呢?

我找了一起写、uzerme、有道云做了相应的比较。可以看到石墨基本上跟“一起写”和“有道云笔记”的功能是比较相似的,都可以支持团队多人共同协作同一份文档,提高沟通效率和工作效率。(而tower更倾向是任务分派式的团队协作工具,因此不纳入比较。)
c.石墨的优胜点
石墨与其他产品相似,基本功能都涵盖,也支持从网页端到安卓端的平台,满足用户最基础的底层需求。
石墨并没有限制企业版才能使用团队协作编辑功能,而有道云笔记将团队协作的功能上升到企业版才能使用,所以,更容易受到广大初创公司的青睐;
石墨更集中在文档与表格的协作与沟通,在界面可视化上更优,支持文档归类整理,所以针对文案类、策划类、产品类的工作人士来说,更显优势。(好比针对某一类消费人群把一个功能点做优)
(2)围绕“让消费者选择购买会员”这个目的,考虑这个产品和用户的情况
a.基础版与高级版的功能区别

可见,高级版在文件协作人数上、附件大小上、模板梳理、文字识别上都消除了限制。依然基本满足多人协作文档与表格的功能。所以,高级版和基础版的区别就是:高级版能提供更优的文档沟通与协作体验。
根据产品分析和用户分析,结合“十种需求”去套入做分析。

基于以上分析,石墨满足了消费者“低价、过程体验、新颖性、便捷性、可达性、性能”这几个方面的需求。主要都是因为以往的用户在团队协作方案和沟通的过程中,存在体验欠佳、不够便捷、阻碍他们快捷沟通、快捷迭代文档的情况。对标有道云,更是满足了低价的需求。
因此,石墨应该主打需求:“免费的团队实时协作编辑工具,支持多端编辑、分享交流,文档可视化归类整理”。这样能突显自身的优势。
而次要的支撑点就是:石墨同样也支持多端、可导入导出、分享,从而降低消费者的心理接受门槛,让消费者觉得石墨不仅亮点突出,还满足了用户以往的其他需求,是更优的选择。
——符合,消费者用石墨来进行团队协作、一起写文案、编辑文档,是他们团队本身就想做的事情。
——在用石墨之前,消费者只能通过写好文档之后,再发给团队所有人,然后进行开会沟通,然后汇总意见。中间来回的过程十分繁琐麻烦,确实存在不满。而对于一个已经使用石墨、且经常要做快速的沟通、迭代文档的团队而言,他们一开始用石墨,用了一段时间后,会存在“储存的空间不够、附件体积已经到达上限、协作人数受到限制”的痛点,会存在不满。
——如果有更便捷的方案,消费者是愿意的尝试用石墨这个产品,而且对于一个团队而言,高级版每个人才9元/月,是小团队能支付的费用。
——如果消费者是希望能快速实现一起写、团队协作的功能,而且还要便宜的话,石墨可能不是首选方案。消费者可能会选择“一起写”这个产品。
——会存在。比如,消费者会担忧产品不如说的那么好用,这是功能风险。担忧买了之后,发现有更便宜的工具,从而觉得吃亏了。
——是的。无论是会员版还是非会员版,产品都给用户免费使用了“可多人协作的文档与表格”的功能,也满足“分享、同步、团队协作”等功能需求。
属性:产品有什么属性和功能?
利益:这个功能给我带来什么利益?
心理利益:这个利益,会帮我达成什么目标
价值观:我为什么在乎这个目标?

要往梯子的上方选择:描述具体的属性。
同时结合刚刚做的需求分析,产品是满足“可达性、便携性、新颖性”等的特征,文案可以是:
描述一个可信的故事:
上班的路上,我更新了策划方案第二稿,并@团队成员关注;
到公司的时候,我收到了12条标注,用不到一个上午就改好了。
时间不用耗费在多余的讨论上,真爽!
因为他们已经了解了功能了,所以要切合利益、心理利益、甚至价值观的角度。比如:
A. 用户可能会认为过多的讨论没必要,还会影响大家感情。
对此,文案可以是:
以往我们要为讨论新方案而花上1小时互相撕逼,
如今我们每人只要用15分钟随时随地,集体在线协作点评,
有感情,不撕逼,
有时间,宜聚餐。
B. 用户可能会认为每天加班很痛苦,事情好像很多,都没做完,然后我要告诉他一个新的认知,其实你的时间是耗费在没必要的事情上了,要解决这个问题,就可以用我们的产品。
你以为真正占据你时间是工作?
NO,是无效的会议与繁复的沟通!
石墨,多人在线编辑协作工具,提升协作效率
(放APP二维码)
扫一扫,工作力MAX
往梯子的下方选择,触发他们购买高级版的动机。
文案主要显示他们在使用石墨上的痛点,让他们正视意识到这些痛点很重要,解决了这些痛点,可以使他们实现怎样的目标,这样才能使得他们更有购买高级版的动机。
同时也要降低他们的心理门槛,让他们觉得其实自己不用付出很多,就能获得这种解决痛点的服务。[痛点>付出]
根据以上分析,文案示例:
每月只花上一顿早餐的钱,
就能让你的每一次编辑都收到多方反馈,
进一步提升自己。
*痛点:协作人数有限,收到的反馈不多
付出:一个月只腾出一顿早餐钱,还是可以接受滴
目标:提升自己是用户心里想实现的目标。
==========================#2018.7.28作业初稿#==========================
问题:
「幕布」在营销时,应该主打什么需求?
从而让他们选择使用「幕布」,甚至购买会员?
根据梯子理论,「幕布」应该怎样把自身优势(需求)植入消费者大脑呢?
请为该产品推出你的“梯子图”,并根据“梯子图”,为该产品撰写一则文案。
1.根据相关资料,进行一句话描述:幕布是一个极简大纲笔记工具,可以一键生成思维导图。是一款头脑管理工具,用更高效的方式和清晰的结构来记录笔记、管理任务、制定工作计划、头脑风暴。用最好的方式释放大脑。
2.消费者分析:
主要面向的消费人群:日常需要整理工作思路、想法、笔记、任务等内容的职场人士。
消费人群年龄区间:20-40岁的职场人士,70-90后。
3.产品分析与用户考虑:表面上看,这个产品是一般职场人士都适用的。而市面上也不乏同类的记笔记、归纳内容的产品,那么幕布的竞争点在哪里呢?我把幕布的特点再简洁提炼为:
写笔记:通过树形结构来组织内容,笔记条理性明显,易于梳理;
思维管理:快速整理思路,结构化思维方式,一键生成思维导图。
内容创作:使得内容创造的时候,结构更清晰。
任务管理:梳理分拆任务,加标签。
关于“写笔记、内容创作、任务管理”特点分析
市面上对标的产品可以有:有道云笔记、印象笔记;这些产品的特点就是满足了用户可以快速记录、快速写笔记,随时提取随时review,可以对笔记进行标记和分类。幕布目前也已经有了客户端,同样满足以上的需求,与他们的区别(优胜点)在于:通过树形结构来组织内容,笔记条理性明显,易于梳理,使得消费者在记笔记上更有条理去快速索引。以及在写的时候就可以把标签打好,方便日后查找。满足了“快”、“条理性”、“便捷”的需求。
关于“思维管理”特点分析
对标产品:X-MIND、MIND manage 等思维导图工具;这些产品的特点就是满足了用户快速梳理思路,形成导图,适用于头脑风暴。但思维导图工具并不能很好的满足“写”的需求。所以,幕布比他们更胜一点。
可见,幕布融合了“简单记笔记+思维管理”的优势,不仅仅适用于广大职场人士,尤其适用于经常使用结构化思维进行工作的岗位,比如,写策划方案、文案规划、产品PRD、产品功能规划等。因此,它在市场上也会有细分的消费者。
4.匹配十种需求去比较

基于以上分析,幕布幕布满足了消费者“便捷性”“性能”方面的需求。应该主打的需求是:“简单记笔记+思维管理”。这样一下子就突出了自身的优势。
而次要的支撑点就是:市面上对标产品已有的功能,幕布同样也有,从而降低消费者的心理接受门槛,让消费者觉得幕布比其他对标产品更好。
1.比较一下会员与非会员的功能情况:

标红的功能是会员与非会员的不一样的地方。
这些功能满足消费者的“痒点”,可以归纳为三个方面:
1)让样式更好,让笔记表现形式更丰富。所以推出了:会员版可以享受内容样式、思维导图更优、可以插入图片的样式。
2)满足内容上的充分容纳性,所以推出无限记录。
3)给消费者更多的导出选择,满足更广泛的个性化导出需求。
2.功能是否满足需要?
虽然是功能,但其实也同样可以运用需求自检清单。
问:
“这些功能是在帮助顾客去做他本身非常想做的事情吗?”
“在这些功能之前,消费者的选择是什么,他存在不满吗?”
“当消费者真的选择你的这些会员功能时,你是否做到了扬长避短?”
回答:
是的,如果是一个深度使用幕布、且经常要做思路梳理的消费者他一开始用幕布,用了一段时间后,发现确实是存在“大纲内容很多,记录起来密密麻麻,但样式少,很难区分”的痛点。
也会有部分消费者感受到了内容无法容纳更多的苦恼,以及导出无法适用自己的工作需求。
3.结论
会员版的功能主要是针对深度使用者,以及对功能有着特殊需求的人群,这些功能其实是提升了消费者的过程体验。如果要让消费者购买会员,必须是他们对这个过程有着比较明细的需要,如加入图片,或者标记颜色等。文案上可以侧重提醒他们有更优的选择。
梯子理论:
属性:产品有什么属性和功能?
利益:这个功能给我带来什么利益?
心理利益:这个利益,会帮我达成什么目标
价值观:我为什么在乎这个目标?

针对还没对这个产品有比较深的了解的消费者:要往梯子的上方选择:描述具体的属性。
同时结合刚刚做的需求分析,产品是满足便携性的特征,所以,针对“还没对这个产品有比较深的了解、经常要在思维导图和文档之间来回切换”的消费者,文案可以是:
还在WORD和导图中间来回切换? 一个幕布就能满足你的需要!
大纲笔记有条理,一键生成思维导图!
问题:
「石墨」在营销时,应该主打什么需求?
从而让他们选择使用「石墨」,甚至购买会员?
根据梯子理论,「石墨」应该怎样把自身优势(需求)植入消费者大脑呢?
请为该产品推出你的“梯子图”,并根据“梯子图”,为该产品撰写一则文案。
1.根据相关资料,进行一句话描述:石墨文档是一款致力于开发云端文档工具,方便人们在云端存储和管理文档。可以帮助用户轻松完成协作撰稿、方案讨论、会议记录,重塑信息内容的产生、交流、分享、传播的方式。
2.消费者分析:
主要面向的消费人群:日常需要撰写工作方案、团队协作、交流分享记录内容的职场人士。
消费人群年龄区间:20-40岁的职场人士,70-90后。
3.产品分析与用户考虑:
1)产品特点
实时云端保存,跨设备同步
简单优雅的界面,强大的编辑功能
支持一键导出图片、PDF、Word
工作文件集中组织管理,实时分享和讨论,免去了反复修改文件版本、发送邮件的麻烦。
2)匹配十种需求进行分析

3)竞品对比与分析
而市面上也不乏同类的记笔记、归纳内容的产品,那么石墨的竞争点在哪里呢?

我找了一起写、uzerme、有道云做了相应的比较。可以看到石墨基本上跟“一起写”和“有道云笔记”的功能是比较相似的,都可以支持团队多人共同协作同一份文档,提高沟通效率和工作效率。(而tower更倾向是任务分派式的团队协作工具,因此不纳入比较。)
4)石墨的优胜点
石墨与其他产品相似,基本功能都涵盖,也支持从网页端到安卓端的平台,满足用户最基础的底层需求。
石墨并没有限制企业版才能使用团队协作编辑功能,而有道云笔记将团队协作的功能上升到企业版才能使用,所以,更容易受到广大初创公司的青睐;
石墨更集中在文档与表格的协作与沟通,在界面可视化上更优,支持文档归类整理,所以针对文案类、策划类、产品类的工作人士来说,更显优势。(好比针对某一类消费人群把一个功能点做优)
综上,石墨能满足“便捷性”“可达性”“性能”“过程体验”等需求。对标有道云,更是满足了低价的需求。
所以,应该主打需求:“免费的团队实时协作编辑工具,支持多端编辑、分享交流,文档可视化归类整理”。这样能突显自身的优势。
而次要的支撑点就是:石墨同样也支持多端、可导入导出、分享,从而降低消费者的心理接受门槛,让消费者觉得石墨不仅亮点突出,还满足了用户以往的其他需求,是更优的选择。
1)比较基础版与高级版的功能区别。

可见,高级版在文件协作人数上、附件大小上、模板梳理、文字识别上都消除了限制。依然基本满足多人协作文档与表格的功能。所以,高级版和基础版的区别就是:高级版能提供更优的文档沟通与协作体验。
2)如何让用户购买高级版?
要使得用户购买高级版,则需要满足:
用户已经用过了石墨,觉得这个产品好,并依然愿意继续使用这个产品,但觉得目前的功能不够用,所以愿意付费成为高级版用户。
梯子理论:
属性:产品有什么属性和功能?
利益:这个功能给我带来什么利益?
心理利益:这个利益,会帮我达成什么目标
价值观:我为什么在乎这个目标?

要往梯子的上方选择:描述具体的属性。
同时结合刚刚做的需求分析,产品是满足“可达性、便携性、新颖性”等的特征,文案可以是:
描述一个可信的故事:
上班的路上,我更新了策划方案第二稿,并@团队成员关注;
到公司的时候,我收到了12条标注,用不到一个上午就改好了。
时间不用耗费在多余的讨论上,真爽!
因为他们已经了解了功能了,所以要切合利益、心理利益、甚至价值观的角度。比如:
A. 用户可能会认为过多的讨论没必要,还会影响大家感情。对此,文案可以是:
以往我们要为讨论新方案而花上1小时互相撕逼,
如今我们每人只要用15分钟随时随地,集体在线协作点评,
有感情,不撕逼,
有时间,宜聚餐。
B. 用户可能会认为每天加班很痛苦,事情好像很多,都没做完,然后我要告诉他一个新的认知,其实你的时间是耗费在没必要的事情上了,要解决这个问题,就可以用我们的产品。
你以为真正占据你时间是工作?
NO,是无效的会议与繁复的沟通!
石墨,多人在线编辑协作工具,提升协作效率
(放APP二维码)
扫一扫,工作力MAX
3.针对已经使用石墨的消费者
往梯子的下方选择,触发他们购买高级版的动机。
文案主要显示他们在使用石墨上的痛点,让他们正视意识到这些痛点很重要,解决了这些痛点,可以使他们实现怎样的目标,这样才能使得他们更有购买高级版的动机。同时也要降低他们的心理门槛,让他们觉得其实自己不用付出很多,就能获得这种解决痛点的服务。[痛点>付出]
根据以上分析,文案示例:
每月只花上一顿早餐的钱,
就能让你的每一次编辑都收到多方反馈,
进一步提升自己。
*痛点:协作人数有限,收到的反馈不多
付出:一个月只腾出一顿早餐钱,还是可以接受滴
目标:提升自己是用户心里想实现的目标。