「小咖秀」注册功能调研报告

1. 调研背景

最近好多用户反馈，我们的手机注册流程太烂。查看后台数据后发现，注册转化率只有40%，还不到一半。

2. 调研目的

借鉴其他产品手机注册流程优点，改善「小咖秀」手机注册流程

3. 产品选择

快手，秒拍

4. 还原手机注册流程

 4.1 快手手机注册流程

4.2 秒拍手机注册流程

4.3 小咖秀手机注册流程

4.4 三者横向对比

5. 各产品的优缺点

在评价快手，秒拍，小咖秀三者手机注册流程的优缺点前，让我们先明确一个问题：什么是好的手机注册流程？

在我看来一个好的手机注册流程从大方向上应该能符合以下3点：

1. 入口明确

2. 流程清晰

3. 路径简短

5.1 让我们先从这3点出发分别对比下三款APP的手机注册流程

5.1.1  入口是否明确

快手:

快手的手机注册与登录是同意一个入口，就在主页的左上角，点击后可直接进入注册流程。

秒拍:

秒拍的手机注册入口在“我的”页中，需要用户想一下，才能找到。到我的页后，需要再次点击未登录，才能进入注册流程

小咖秀:

小咖秀的手机注册入口也在“我的”页中，用户可以点击主页右上角的我的图标，直接进入注册流程。

结论：

从入口是否明确这一点来看, 快手 > 小咖秀 > 秒拍

5.1.2   流程清晰程度

从流程上来看，快手将输入手机号，输入验证码与密码分为了明确的前后两段，使用户注册流程更清晰，而秒拍与小咖秀则没有这样的明确分段。

结论：

快手在流程的清晰程度上明显比秒拍与小咖秀更好。

5.1.3   路径是否简短

从横向对比流程图中可以明显的看到，快手的注册路径最短，小咖秀次之，秒拍最长。小咖秀比快手长的原因是在注册中多了推荐达人这一环节。

结论：

注册路径从短到长分别为： 快手，小咖秀， 秒拍

5.2 其余细节对比

大方向很重要，但细节处理也很重要。让我们来看一下3者在细节处理上的对比:

从上表中可以看出，快手在细节处理方面也十分优秀，但个人认为有一点做的不太好，那就是会判断用户输入的密码是否过于简单，虽然知道是出于安全性考虑，但觉得还是不加的好，因为每多一个环节，转化率就会下降一部分。

秒拍在细节方面的主要缺点是增了个鸡肋的自动生成呢称功能，其次是并不支持输入密码时以明文显示或点字符显示。

小咖秀在细方面缺点比较多：

首先是，输入验证码时没有保护性限制。

其次是，完善个人资料环节，需要设置的项太多。

最后是，昵称必须大于四个字符/汉字。

6. 针对「小咖秀」的优化建议

我认为对小咖秀的手机注册流程，也可以从大方向，及细节出发，对其进行优化。

6.1 大方向上

从上面的分析可知，在大方向上，也就是用入口是否明确，流程清晰程度，路径长短三个维度来衡量手机注册流程时，快手明显忧于小咖秀，有很多优点值得小咖秀借鉴。我的具体改进建议是：

1. 像快手一样将输入手机号，输入验证码与密码分为明确的2段，使注册流程更清晰

2. 删除推荐达人这一环节，使注册流程更短。

6.2 细节上

对比快手与秒拍后，发现细节上小咖秀还是有不少点需要优化，我的建议如下：

首先，增加输入保护限制，减少用户输错风险。

其次，在完善个人资料环节，只设置绝对必要的项，以减少注册路径长度，可以像快手一样

          只设置头像，性别，呢称。

最后，昵称限制为大于1个字节就可的，完全没有必要非得大于4个字节/汉字