通过本章节我们知道，不同品类的店铺其实是有共性运营规律的。

在你做店铺运营时，只要根据店铺特点找到合适的运营策略，就能快速切入市场，事半功倍。

在你准备换工作时，只要根据店铺特点找到可以使用共性打法的品类，依然可以快速上手。

所以，能够根据店铺特点找到适合的运营策略显得尤为重要。

那么以下几个店铺，他们应该用哪种店铺运营策略呢？试根据店铺品类和特点做分析，并说明你的判断及理由。

女包店铺

空调店铺

家电店铺

文具店铺

你是一家空气净化器的运营，今年，你们公司做了战略调整，把原本在京东店铺做运营的你，调去了淘宝店铺。刚接手淘宝店铺，你打算先了解清楚各流量渠道的特点和相关关系再给店铺做整体增长规划。于是，你从4个最常用的渠道开始入手。

请了解手淘搜索、直通车、购物车、我的淘宝4个流量渠道的特点，以及两两的相互关系
1.找到4个流量渠道在淘宝前端的显示（截图标注）
2.分析4个流量渠道的特性（买家在什么情况下会使用该渠道；该渠道的流量质量等）
3.说明4个流量端口之间的相互影响关系

运营数据的分析是我们每天都要做的事情，不管是运营策略的制定、商品的选款测款、推广等，都要有数据可依。

以下，我们一起来完成这道数据分析的题目：这是一家女装店铺5月整月的店铺数据，包括5月的流量、转化、客单价数据和趋势，以及，两款单品的流量、转化、客单价数据和趋势。点击下载：流量作业—店铺单品数据分析.zip

你是这家女装店的店长，你拥有的资源有：美工的协助 、申报活动的权利、各种活动工具使用权限、五万元的推广预算。请根据数据情况找出这家店铺需要立刻优化的商品，以及优化思路。

小小提示：

1.根据店铺数据，分析每个渠道的健康状况，并找到该店铺下滑比较严重的渠道

2.分析2款产品数据，找到需要优化的产品和对应需要优化的流量渠道

3.根据问题点分析可优化的方向

学习的第一步便是做好知识的输入，那么本章课程的内容你是如何编码做输入的呢？

听课的时候你做笔记了麽？你的笔记长什么样子呢？是脑图大纲式，还是深加工反思式？亦或者是截图党？

把你的笔记分享出来吧，让我们在一起学习课程内容的同时，也互相学习下各自的学习方法吧。

提升客服的能力水平可以提升店铺的咨询转化率，那么怎么才能提升客服的转化率呢？

或许在回答这个问题之前，我们最先应该知道的，是问题在哪里，到底是因为什么原因他们的转化率不如人意，到底是哪个环节出了问题，是推荐意愿不强烈，还是销售能力不足呢？

你是一家店铺的店长，最近你发现，店铺的咨询量很大但转化率却不高，错过了这么多购买欲望强烈的客户，你表示非常心疼，想知道到底是哪里出了问题，于是你开始一个个分析店铺客服的关键数据。

以下是店铺客服小风的数据，以及店铺平均数据（点击下载：咨询转化作业.xlsx.zip），那么通过对比，客服小风的表现到底如何呢？我们来分析一下，

小小提示：

1. 将表格数据以最恰当的形式展现，通过数据对比发现问题解决问题
2. 先找到关键数据，了解小风的整体表现
3. 找到具体数据，发现小风最有可能存在的问题是什么
4. 说明你对小风的判断，是否需要继续提升，如果需要又该如何提升

你是茵曼欧瑞专卖店的店铺运营，老板对你寄予厚望，入职3天后，老板就告诉你，希望你能把店铺的客单价提升上来。你想着，相对于升级产品和调整销售结构，做关联营销可能来的更快些。于是，你开始观察页面的关联情况，并努力想找到优化的方向。

另附店铺二维码

小小提示（以手机端页面为例做店铺关联营销分析）：

1. 尽可能多的找到店铺所有的关联营销方式
2. 针对每一种方式，分析其关联的好与坏
3. 针对每一种方式，说明未来的优化方向

你是一家女装店铺的运营人员，但由于店铺宝贝比较多，每天都要处理很多事情。今天a宝贝流量下滑了，要去优化a宝贝；明天b宝贝又遭到了投诉，要去解决b宝贝的问题；b宝贝的投诉还没搞定呢，马上又换季了，还得想着怎么给新品破冰；对了，有些季节性产品销量明显下滑了，还得想想怎么给他们做清仓……

每天面对几百件产品的不同情况，苦哈哈的你只能不断加班……

学习完本章节产品生命周期的内容后，你想着，是不是可以把几百件产品分为四个不同阶段（导入期，成长期，成熟期，衰退期）分类管理呢？这样你要处理的产品就不是几百件，而是处于不同阶段的4类产品了。

于是，你开始盘点店铺宝贝的情况，想根据宝贝的不同表现将他们划分为不同阶段，并对应采取不同的运营策略。

以下，是店铺3款产品的数据，请根据产品数据，说明3款产品分别处于哪个发展周期，并说明你要如何运营“导入期”的产品。（数据是4月份前3周的数据，其中产品1是T恤，产品2是连衣裙，产品3是针织衫）

（点击下载后别忘了解压呦）产品生命周期.zip

tips：

1.分析产品数据，计算每款产品每周的总访客数，总支付件数，平均支付转化率

2.分别画出每款产品3周以来的数据趋势图

3.根据产品的趋势变化，付费流量等数据特点，分析出每款产品所处的生命周期

4.说明处于“导入期”产品的运营策略，从销量破冰和宝贝气场两方面分析