优秀作品集

卢冠星

产品经理P1系列课程(第四期)

3421856

「滴答清单」体验

问题所在章节:1「视角训练」产品视角养成计划

请尝试填写以上表格(跟课程紧密联系,一定提前感受一下)。

请系统化、较深度、有追踪的体验以下产品,并认真完成分析。

滴答清单-app

苹果商店:滴答清单苹果商店详情页

腾讯应用宝:

针对以上问题 卢冠星 的回答如下:

产品名称:

滴答清单

产品是什么:

一款高效的TODO list软件,通过智能清单、日历、提醒、支持多平台同步等形式,满足了用户可以快速创建及方便管理事件的痛点。

目标用户与典型场景:

1、目标用户:以80、90后的白领上班族、互联网人(产品、设计、研发、运营)、学生、管理人员为主,受过一定程度的高等教育,对时间管理、效率管理等有意识;


2、典型场景:每天早上检查当天的工作任务,因为新工作安排需要记录落实时间进度,查看工作任务的截止时间,与同事协同的任务完成进度。


3、用户场景实例:
(1)运营人员在滴答清单上编写活动的待办事项以及每项工作的截止时间,整理工作内容以免缺漏,充分直观了解接下来的工作安排;
(2)学习三节课的同学在滴答上创建学习清单,将下周的学习内容和学习时间详细列明,每个清单带有学习内容要求和输出的描述;
(3)产品总监将所负责的事项按照,产品设计、产品开发、产品运营、市场合作等类别创建清单统一管理,根据各项工作的紧急重要情况调整优先级和设置完成时间;
(4)产品总监创建邀请同事加入清单,让同事查看其工作任务及子任务、工作时间达到管理,产品总监则可以查看每项工作进度,了解产品开发情况、产品调研等工作,进行总结或下一版本的迭代。

关键功能与描述:

1、快速地创建清单:

无需设置时间、内容,只需输入关键信息完成创建,其余信息可在稍后继续编辑分配,轻松创建,严谨执行;


2、贴心的智能清单:

按照时间分类显示事件,列表中显示事件的所属清单、截止时间、描述,让人一目了然今天的全部事情,有目的地完成事件,是管理时间的最好方法;


3、多平台的同步使用:

目前均支持主流手机端和PC端的多平台同步使用,抛开尴尬的本地和云端文件,快速更新内容,随时切换记录事件的设备,做到随心所欲;


4、直观多样的日历表:

从日历查看安排的事件,更直观地查看工作安排和可安排时间,嗨支持多个日历事件的导入,让事件整合在一起,不用再繁琐地切换查看事件;


5、团队共享清单:

个人清单横向发展团队清单,让我的清单不再孤单,学校小组,工作小组,还是去旅游,增加了用户的应用场景,增强清单的工作性质。

运营方法:

1、邀请大V、KOL、APP分发平台等发布使用体验文章
(1)目的:以点带面,获得不同领域的曝光,从低成本的软文形式,通过实用性、好体验的的文章写作角度拉新用户,获得APP的下载量与注册量
(3)方式:多渠道多领域发布滴答清单实用类软文,从用户心理出发,抓住用户少用、不会用、用了没多久等核心要素出发,集中以使用教程、使用体验、产品推荐为主题
(2)渠道:KOL(彭小刘)、知乎、垂直领域公众号(36氪、最美应用、高效率工具搜罗、少数派等)、APP分发平台(酷市场、豌豆荚等)
(3)领域:金融、高校、企业、IT、职场、管理、电商、营销、社群等


2、建立自己的自媒体输出
(1)目的:通过微信、微博等新媒体平台对外输出、与用户交流的主要窗口,对留存的用户进行下一步的运营。提供邀稿的媒体和平台全面的产品内容资料
(2)方式:有温度的新版本迭代介绍、实用tips及用户分享,对拉新及留存的用户提供使用体验教程,如何更好地使用滴答清单Q&A
(3)渠道:滴答清单君、滴答清单


3、举办运营活动
(1)目的:活跃已有用户,唤醒旧用户,拉取异业的用户,推广新版本
(2)方式:平台互推(智能手表麦步手表)、与APP分发平台联合活动赠送高级特权兑换码、自主举办的运营活动(新手任务奖励、用户等级制度)
(3)渠道:APP分发平台、滴答清单APP

竞品:

奇妙清单(ios端)
1、界面交互:

界面更为简洁,以清单为列表形式在主屏上显示,但需点击进入清单才能看具体清单内容,而滴答是将清单纳入左侧抽屉栏,滑出才能看到所有清单,与滴答相比少了那种首见即事件的视觉冲击,调性上比较严谨细致。


2、创建清单:
(1)创建清单更强调事件的详细描述,半屏的输入框暗示我们从开头就要码更多的字叙述清楚2、滴答的事件则暗示用户简洁明了完成创建,更详细的描述事后再补,强调轻快;
(2)而且滴答的本土化更适合国人使用,微信发送文字即可创建,方便得一X,也支持将别人发给我的时间和内容安排转发至公众号,智能识别时间和内容自动判断创建事件,点赞。


3、智能清单:
(1)该智能清单的功能以时间、星标和关联性进行筛选归类出现在主屏中;
(2)滴答则加深了智能成程度,用户可以设置高级智能,根据日期、优先级、关联性进行且或判断,用户可根据实际情况增加不同组合的智能清单,使智能清单更智能。

总结:

奇妙清单偏向目标管理,滴答更适合个人事务管理并且更方便,日历和智能清单功能让我打call。

「每日优鲜」体验

问题所在章节:1「视角训练」产品视角养成计划

请使用课程内提到的知识,完成产品分析。

请系统化,较深度,有追踪地体验以下产品,并认真完成分析。

每日优鲜-app

苹果商店:每日优鲜苹果商店详情页

腾讯应用宝:

针对以上问题 卢冠星 的回答如下:

2017.12.2 

V1.1

1、修改产品核心功能结构图

2、重新提炼目标用户及典型场景

3、优化运营方式,从产品运营、合作推广、新媒体运营、广告投放、公关稿发布深入对每日优鲜的运营方式分析

4、完善盒马鲜生的竞品分析

产品名称:

每日优鲜

产品是什么:

一款2小时送货上门极速冷链配送的生鲜电商O2O,商品以市民日常餐桌的肉食蔬菜海鲜,下午茶零食、饮品、水果为核心内容,以原产地-城市分选中心-社区配送中心-用户的配送方式直达用户手中。

目标用户与典型场景:

1、目标用户:

没时间去买菜的上班族、想打火锅但不想出去买菜的大学生、为了孩子的健康对食材有要求的主妇

2、典型场景:

(1)每天重要的两餐都被外卖霸占,下班后买的菜又不新鲜,于是每天在每日优鲜上购买了肉菜,不用再烦肉菜不新鲜,自己煮又健康

(2)天气冷了,小伙伴想约上同学们在宿舍打个火锅驱寒,看见每日优鲜在做火锅节活动,从火锅汤底到食材、调料一应俱全,而且优惠力度挺大的,同学们分开下单更优惠,怎么一个爽字了得

(3)孩子他妈想买一些进口食品给孩子吃,但是家附近超市的品类较少而且比较贵,从其他宝妈了解到从每日优鲜上购买质量有保障而且价格又优惠,这个双重诱惑下孩子他妈下单买了水果、肉类、牛奶、粮油,把家里的冰箱都塞满了


产品结构:


关键功能与描述

1、热门推荐:根据用户所在地区的口味差异性推荐,为用户推荐最适合的产品,结合场景性文案直达用户内心;

2、会员:通过会员返现、积分、等级、成长值三个维度对用户进行消费留存,等级解锁积分兑礼品,消费返现存余额,让用户感觉每一笔消费都是在占平台的便宜,从而产品依赖感;

3、购物车:下单时会对时间和地址进行判断是否满足次日达、2小时达。若满足则可2小时送达,否则提示次日达,为用户省心省力,只需在家等即可;

4、价格体系:可用券价及商城价的价格差异体系,用户可以根据已有的优惠券或红包,搭配不同的产品促成最优惠订单,用户感觉占住便宜,依赖性不断提高。

5、邀请有礼:不论新老用户,所有的分享都会有一张价值诱惑的优惠券存至好友账户中,只要好友下单本人也可以获得同等额度的优惠券,从而分享得越多,获得的优惠券越多,消费的频率则越高,因此可以在APP的首页、我的、福利社中可以体验到邀请有礼的比重有多大,是一项既能拉新又能留存的好方法;

6、储值有礼:用户可选择100、300、500、1000的储值,充值不同金额可以获得不同的福利,以会员返现为核心,优惠券搭配的方法让储值的价值更高;

运营方法

1、产品运营:

(1)目的:活跃已有用户,唤醒旧用户,拉取异业的用户,推广新版本

(2)方式:会员权益、储值有礼活动、新人专享活动

(3)渠道:每日优鲜APP、明星、新浪微博


2、合作推广:

(1)目的:从不同平台拉取新的有价值用户进入其运营体系。

(2)方式:与其他平台、KOL进行异业联合推广、领养一只流浪宠物送会员活动、

(3)渠道:唯品会、KOL、与饿了么,美团外卖等


3、新媒体运营:

(1)目的:通过新媒体传播,成为与粉丝互动的最佳出口

(2)方式:举办粉丝互动、双十一晒单活动、明星代言会员

(3)渠道:微信公众号(每日优鲜、每日优鲜会员店、每日优鲜校园店、每日优鲜精品店)、新浪微博


4、广告投放:

(1)目的:提高平台知名度,获得用户关注,拉动新用户增长

(2)方式:户外广告、车身广告

(3)渠道:公交站广告、公交车车身广告


5、PR公关稿发布:

(1)目的:提高平台知名度,获得市场关注

(2)方式:在大媒体上头发PR公关稿,主要以融资情况、发展情况、农业合作、新业务上线、新功能迭代

(3)渠道:搜狐新闻、zaker、网易新闻、新浪新闻、腾讯科技、36氪、亿邦动力网、知乎等大媒体,生鲜零售内参、生鲜报、新果业、海鲜之家、生鲜头条等生鲜行业媒体,华创资本、纳斯达克科技、元璟资本、新资本论、枫投圈等资本行业媒体

竞品

每日优鲜VS盒马鲜生

1、定位方面:两者都是主打“生和鲜”,都是从产地直采提供精挑细选的产品

2、配送方面:每日优鲜是以社区周边辐射提供冷链的快速配速,最快是1小时送到,全国可配送的地区要盒马鲜生要多;而盒马鲜生因为依靠线下超市的进行冷链配送,最快30分钟送到,但是在没有盒马鲜生合作或自营的超市则无法购买产品。

3、运营方面:每日优鲜偏重产品运营,从优惠券、红包、会员权益、储值有礼、邀请有礼等方式构建一个良性的自循环体系;盒马鲜生则是虚拟宠物领养,限时抢购,优惠券等方式进行运营

总结:

每日优鲜是一个运营偏重较大的商业模式,有寻根文化的产品,再以夸张的优惠力度,新用户进入后,可以看见一个庞大的“返利”体系配合商城价、可用券价、消费返现、邀请有礼、会员积分等综合性的方式的结合运营,达到了一个以用户为中心的良性自循环体系。

「钛媒体」流程还原

问题所在章节:3「流程训练」解剖产品的本质

体验钛媒体(WEB端),完成以下作业要求

作业要求:

还原【登录】、【注册】两个功能的业务流程

提示:

  • 需要梳理异常流程及提示内容
  • 异常流程要尽量根据经验和暴力测试的方式,保证全面
  • 为了保证流程看起来不过于冗杂,登录和注册两个流程分开来梳理,仅体验手机、邮箱两种注册登录方式即可。

针对以上问题 卢冠星 的回答如下:

钛媒体WEB端【手机注册】、【邮箱注册】、【登录】业务流程图



「手机淘宝」下单支付流程还原

问题所在章节:3「流程训练」解剖产品的本质

体验「手机淘宝」,完成以下作业要求

作业要求:

1.体验【提交订单】→【支付成功】(如图所示)

2.还原上述过程产品所涉及到的支付流程


提示:

1.需要梳理异常流程及提示内容

2.若流程分支较多,可以采取总流程、分支流程方式拆开梳理

针对以上问题 卢冠星 的回答如下:

2017.12.2

V1.2 

1、修改跑偏的方向,往支付方式方向调整

2、从银行卡、花呗、代付、余额、余额宝、添加银行卡6个支付方式展开

「AppSo」页面流程还原

问题所在章节:4「原型训练」透过原型看交互

在手机应用商店搜索「AppSo」,下载并体验,按以下要求完成作业:

体验发布产品到「AppWall」的功能:体验整个功能逻辑:点击发布——搜索app——编写内容——等待审核——发布成功

要求:梳理整个体验的页面流程

tips:

1.区分页面层级

2.注意流程线流向,尽可能不交叉

3.梳理出页面跳转的触发点,提醒内容一并梳理出来

4.页面流程不是页面,不要贴页面上来~

产品截图:

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针对以上问题 卢冠星 的回答如下:

2017.11.20

V1.2

1、修改连接线从按钮出发,而非页面连接页面

2、修改核心要素文案


2017.11.17

V1.1

1、将页面流程的步骤名称改为页面名称
2、页面流程路径增加我的、我发表的appwall


「AppSo」页面原型还原

问题所在章节:4「原型训练」透过原型看交互

在上题中,大家已经梳理出来「AppSo」的页面流程

作业要求:本题要求还原上题中涉及到的页面

tips:

1.还原页面的所有要素,要求元素必须完整,图片可以使用占位符

2.自己可以提前整理个元件库,为原型绘制时所需的icon做准备

3.在原型中要标注交互信息(即页面跳转的逻辑),若有数据信息也一并梳理出来

4.不要遗漏异常情况的提示/引导

针对以上问题 卢冠星 的回答如下:

AppSo体验版本:

IOS10.3.3 

app版本V3.0.4


2017.11.17 

V1.1
1、增加页面我的、我发表的appwall
2、跳转连接修改从触发按钮出发,而不是整个页面

axure地址:http://o2mz3v.axshare.com/#c=2

1.首页


2.提交到appwall

2.1搜索结果页

2.2提示弹框

3.发表内容

3.1提示弹框

4.提交提示页

4.1提示弹框

5.我的

5.1 通知

5.2 我发表的appwall

6.应用详情页

「网易蜗牛读书」写书评功能点分析

问题所在章节:5「结构化表达」高质量调研报告

体验「网易蜗牛读书」写书评的功能

假如你是微信读书的产品实习生,现在boss希望你对此做认真分析:

1.简要说明「写书评」这个板块是做什么的;并适当结合业务,分析蜗牛读书为什么要做这个板块。

2.分析「写书评」功能的业务逻辑

3.给出你的结论

tips:

1.写书评的常规入口有:领读,我的,阅读兑换时长界面

2.需要深入体验才会有的入口:读完书之后

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注意

2018.6.15日 1.6.0 版本更新中,产品对阅读入口进行了调整。新的入口为:

1.写书评的常规入口有:领读,我的

2.需要深入体验才会有的入口:书籍阅读过程中,点击右上角“菜单”,弹出的窗口中


我们在题目描述中同时保留新-老入口,供使用不同版本的同学参考;同时,二者的变化,也可作为你分析的依据。



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针对以上问题 卢冠星 的回答如下:

2017.11.27 V1.2

1、修改业务逻辑图,省略一些不关键的功能描述,强调功能的关键参与用户与功能之间的相互关系


2017.11.23 V1.1

1、修改业务逻辑图,增加用户角色、增加看书评-看书-写书评-获得时长-看书的业务逻辑

2、增加业务逻辑分析内容


2017.11.23 V1.0

1.确定调研类型及目的:

1.1 调研类型:竞争对手上新功能了

1.2 调研目的:要不要抄?适不适合公司产品,反馈结论

2、简要说明蜗牛读书为什么要做「写书评」板块,这个板块是做什么的?

2.1 与功能相关的用户,场景,需求

需求总结

2.2 蜗牛读书做书评的原因及作用

背景:

目前蜗牛读书还处于探索期阶段,用户数及活跃度非常需要提升,书评是一个有读书氛围的词语,可以给用户创造一个读书氛围,让用户持续与“书”进行互动,加深用户的阅读体验,因此迭代推出书评也符合产品定位


原因:

1、通过书评把领读者与普通用户之间建立一个关系链,两者可以互相交流、阅读书评,营造出的读书氛围,让用户更愿意去写去分享,从而吸引更多对此感兴趣的新用户


2、写书评功能对于蜗牛读书来说,是为了打造用户关系链而推出的功能,让领读者通过书评与普通用户,普通用户与普通用户、领读者与领读者之间产生关联。


3、蜗牛读书打造用户关系链的目的,其一是让app的整体读书氛围更浓厚,吸引精准的读书用户加入,其二是提高产品的社交属性,通过读书社交带动用户增长,提高用户的粘度


作用:

1、第一是提升用户阅读体验,有深度的书评可以高度概括书籍的内容,用户可以评估是否值得阅读


2、第二是提升用户活跃度,通过书评引导用户多读书以及产生内容,让整体氛围更有“书香门第”的味道


3、其三是书评比点评更有见识、学术性,知识性的意义,让app用户感觉自己的读书水平提高了,沉浸在这个书海当中,屏蔽其他杂念


3、分析「写书评」功能的业务逻辑

3.1写书评的业务逻辑

1、app首屏是领读页而不是书桌,可见书评的重要性对于蜗牛读书来说是毋容置疑的

2、无论领读者或者普通用户,写评论的操作方式及入口都是一样的,从领读、我的、阅读页中进入

3、促进用户发表更多的书评获得阅读时长再来阅读更多的书,形成一个阅读-写书评-获得时长-阅读的良性循环

4、调研结论

4.1蜗牛读书写书评功能调研结论

我认为微信读书不适合参考借鉴写书评功能,理由如下:

1、微信读书的点评功能与其相似,但书评与点评的最大区别在于专业度及学术性,另外微信读书的想法与领读相似,但是两者产生内容的用户不尽一样。点评发表自己的看法即可,但书评有文字功底才能写,因此书评的性质已经限定了用户量及用户发表的数量,书评往往代表的是高质量的文字


2、想法如同微信朋友圈一样,熟人社交的点评更适合微信读书的强社交关系链,点评的观点、看法、精简更描述容易吸引用户进行阅读,因此书评在这个场景下的需求没有那么高了


3、微信读书为用户引导读书的方式不仅只有想法的点评,还有读书电台以及听说功能,从不同维度展现读书的形式也更加丰富,在此场景下领读者不适合成为核心功能


4、微信读书与蜗牛读书的产品形态也不一样,一个是按书付费,一个是按时长付费。从产品营收的角度来分析,产品通过大量精简有力的点评引导用户付费购书的成功率高,还是数量少但专业度高的书评引导用户付费购书的成功率高呢,显然是前者更合适微信读书

蜗牛读书-产品分析报告

问题所在章节:5「结构化表达」高质量调研报告

你是多看阅读的产品经理,最近网易蜗牛读书新上线,口碑爆表。你的领导想看看这个产品究竟好在哪里,让你去做分析。

请根据课程学习的内容,对 网易蜗牛读书 进行竞品调研,并完成竞品分析报告。


特别提示:

竞品分析报告的必备要素:产品业务形态、产品功能架构、迭代路线、关键运营点。

产品业务形态:

信息来源:APP、公司相关新闻及介绍。

工具:Axure或者流程图软件

主要功能架构:

信息来源:当前版本APP

原则:只勾勒出和核心业务逻辑相关的即可;

工具:脑图软件

用户增长曲线:

增长曲线解读:

从增长曲线来看,越往后期,增速越快。这也与社交类产品一旦爆发,会在早期出现暴增,后期才趋于平稳的增长曲线不同。究其原因,一方面是O2O产品的供应能力与订单量的增长必须匹配——爆发式的用户量增长,却没有跟得上的服务能力,只会导致用户离开和口碑下降。所以,用户量的增长总会受到服务能力的增长的制约,而服务能力的增长随着时间、资本的积累及效率的提升,通常会越来越快。另一方面,外卖作为用户广度、需求频次几乎最高的O2O领域,还远远没有触及增长的天花板。而在美团、饿了么、百度外卖连番的市场攻势下,整个市场也得以快速扩张。

O2O最主要的功夫还是在线下。百度外卖的成功,可能更多地归功于收购糯米所带来的商家资源、自建物流体系所带来的送餐速度,以及和百度巨大的C端流量资源。

百度外卖App在其中的角色则是发起服务的入口,承担着让用户成功选餐、留存用户、活动触及的责任。在这个定位下,百度外卖的App迭代几乎可以完美地以大版本号进行划分(见图2.8)。

(1)第1阶段:V1.0~V1.8.3版本(2014年9月~2015年5月),产品完成基本功能建设,线下解决外卖配送时间过长这一问题。

(2)第2阶段:V2.0.1~V2.2.3版本(2015年7月~2015年9月),拓展品类,增加服务类别。

(3)第3阶段:V3.0~V3.3版本(2015年9月至今)运营驱动,快速增长。

下载量数据来源:酷传(只统计安卓版本在360、豌豆荚、百度、应用宝等主流应用市场下载量即可)(需账号)

版本信息来源:ASO100(只提取IOS版本迭代记录即可)

工具:增长曲线可用excel、版本线和功能迭代的会PS的建议用PS,不会的在excel里面也可以。


功能迭代及关键运营:

(例)火辣健身

信息来源:微博、微信、IT桔子(需账号)、创业邦、36Kr、虎嗅等网站

工具:PSexcelword均可,不拘泥展现形式有时间节点和运营事件即可。


PS:需要账号的网站:APPAnnie、酷传、IT桔子(如有需要可自行注册)

针对以上问题 卢冠星 的回答如下:

发表时间:2017.11.27

版本:V1.1

1、增加产品简介

2、增加产品亮点

3、完善迭代分析

3、完善数据表现

发表时间:2017.11.25

版本:V1.0

一、竞品分析目的

1、网易蜗牛读书的产品模式是如何的?

2、对比其他阅读类产品,其获得口碑爆表的原因是什么?

二、产品简介及定位

网易良心出品,可能是读书app中的一股清流~
囊括海量优质出版书,专业领读人推荐,全场好书每天畅读一小时!
1、每天免费畅读一小时、一块钱解锁全天阅读,首个阅读时长付费模式app
2、优质的电子书、热门作家作品集、热门小说电子书
3、领读文章问答评论,多位行业大咖及文化机构加入领读人行列,进行专业阅读书单推荐,针对每本书提供问答互动,强化了在网易蜗牛读书过程中的交流体验,感受知乎樊登读书会的社区氛围
4、个性化阅读器,极简风格,支持自定义设置主题、字体、翻页方式等,用你喜欢的排版认真读书。

三、产品的用户-场景-需求

通过体验产品后得出以下三类用户人群: 

领读者与阅读者是主要用户群体,网易蜗牛读书想通过写书评的方式把领读者与普通用户之间建立一个关系链,两者可以互相交流、阅读书评,营造出的读书氛围及社交属性,让用户更愿意去写去分享,从而吸引更多对此感兴趣的新用户

四、产品逻辑及功能架构

1、产品形态

2、核心业务逻辑

3、功能结构图

五、关键页面和典型交互

1、读书:提供个性化的阅读器体验,交互简单,功能设置清晰


2、领读:快速获取对书本的了解,跟着名人读书是有一种特别的滋味,满足读书专业用户的精选书籍需求、满足了小白用户的挑书困难需求

3、分类:更清晰更便捷的搜索书本方式,通过在读榜及新书榜为用户提供更多的读书参考

4、书桌:1就是全部,在书桌只显示3本书,非常符合人的正常阅读习惯,多余的书本则纳入更多中,避免视觉上过多的书籍拉低阅读动力;

5、购买时长:购买时长是对阅读类产品付费模式的大胆尝试,并且也在用户增长和市场表现得到了印证,每天1小时候说长不长说短也不短,但是恰恰切入了碎片化阅读的核心时间。对用户来说也是个非常新颖的阅读模式,对于拖延症患者来说,这是个很好的治病方法


六、功能迭代及关键运营

功能迭代及关键运营点路径图

1、功能迭代分析

(1)V1.0.0-1.0.3,产品新上线,以完善基础功能为主,提高用户的阅读体验

(2)V1.1.0-1.1.2,完善领读及领读人,通过领读功能带领用户更好地阅读,提升用户体验

(3)V1.2.0-1.3.0,新增问答、阅读器优化等方式提高用户阅读体验,另外开展产品运营驱动用户阅读,提高用户粘性

2、运营方式分析

(1)活动运营

目的:拉新、曝光

方式:7天领读计划、参加南国书香节、联手杭港地铁构建地铁文化客厅

渠道:微博、微信、新闻网站


(2)产品运营

目的:活跃用户、提高留存、促进付费

方式:领读人入驻计划、获得appstore首页推荐、豌豆荚等app分发平台的设计奖

渠道:产品内部、app分发平台


(3)用户运营:

目的:拉新、活跃用户

方式:读书计划、读书推荐、领读人书单

渠道:微信、微博、产品内部

六、产品数据表现

1、appstore排名

从产品发布至今,其在图书榜排名一直比较稳定,曾经在4月份冲进了总榜排名靠前,获得首页推荐的曝光,对于新产品来说是一个非常优秀的成绩


3、用户增长曲线

(1)如图所示,从2017年3月17日的1.0.2版本后开始,网易蜗牛读书的用户量开始逐渐提高,在1.1.1后快速增长,从图可以看得出产品的探索期非常短,完成了百万级用户的大关,目前已进入成长期。证明其“按阅读时长“付费的模式及“领读人”PGC输出的产品定位得到用户的高度认可,在阅读类app的市场打了一场漂亮的差异战。

(2)从5月份开始了快速增长,原因应该是网易蜗牛读书优化了领读及领读人功能,将领读提至首页,通过领读人产出的PGC带领了一波用户快速增长,用户读书读得畅快,发表评论便捷,与大咖一起研究学术,并且阅读器的体验已经优化甚多,得到的体验与其他阅读类app完全不一样,

(3)另外在运营方面,网易蜗牛读书也做了很多工作,例如在app分发平台上的举动、举办、参与线下与读书有关的活动,拉近与用户之间的距离


3、用户评价表现

(1)appstore评分分布

(2)用户评价分布图

(3)5星反馈总结

好评主要集中在免费阅读一小时、界面简洁、阅读时长付费模式


(4)1星反馈总结

八、调研分析总结

1、网易蜗牛读书产品模式以阅读时长付费为核心,通过专业领读人为你推荐书单为主要运营点及个性化阅读器提供优质的双重阅读体验

2、网易蜗牛读书的爆表原因

(1)新颖的阅读时长付费模式,书籍任君选择,只需购买时长即可看完全书,读书成本低

(2)每天免费阅读1小时,为用户带来全新的读书体验,引导用户更专注地读书

(2)专业领读人,影响力大、书评质量高、读书交流更有价值

(3)个性化体验的阅读器

(4)精选的优质图书,没有低俗的网络小说,只有经典且有价值的电子书

(5)简洁,文艺的界面设计


优惠券发放策略设计

问题所在章节:6「综合运用」高质量需求文档

你是某餐饮类app的产品经理,由于公司推广需求,现在需要设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面,用于微信里用户自发的分享传播。

要求:

  • 以H5为载体,主要用于微信聊天窗和朋友圈的分享「此处为两种分享模式」
  • 注意分享的流程以及流程里必备的判断
  • 注意后台逻辑和前端逻辑的配合,不要忽略后端
  • 重要的页面需要完整原型,其他页面需要简单的页面流程,需要有整体的串联

要做的工作:

  • 明确需求背景
  • 需求分析:通过简单的产品功能调研,提供决策过程和依据
  • 需求目的:明确需求目的和功能列表
  • 梳理流程所处的模块关系:业务逻辑、业务流程、页面流程
  • 功能详细介绍:原型设计
  • 考核指标和计算方法

页面举例:

针对以上问题 卢冠星 的回答如下:

一、项目背景与需求分析

1、需求背景

由于公司推广需求,现在需要设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面,用于微信里用户自发的分享传播

2、需求分析及优先级排序(用户、场景、需求、现有解决方案)

3、美团外卖红包&滴滴出行邀请红包功能点调研

3.1 调研类型:准备上新功能,参看别人怎么做,缩短产品设计的时间

3.2 调研目的:适不适合,怎么抄,抄什么?

3.3 美团外卖红包

3.3.1 核心关键点


3.3.2 功能逻辑图

3.4 滴滴出行红包

3.4.1 核心关键点

3.4.2 功能逻辑图


4、两者邀请红包功能点对比分析

4.1 美团外卖与滴滴出行的红包领取逻辑基本相似,均以用户手机号作为账户主体进行发放

4.2 但由于两者的行业不同,在发送红包金额的设定上则根据行业特性而设定金额,美团外卖是立减红包,滴滴出行是立减快车券或现金奖励,现金奖励可提现。

4.3 两者获得邀请奖励的逻辑相似,但个别细节不一样,美团外卖需要在指定时间内完成指定金额订单,滴滴出行则需要在指定时间内使用优惠券完成订单

5、调研结论

5.1 两者的流程值得借鉴,通过发起邀请拉动新用户的注册及下单转化,而且双方也可以获得奖励,是一个比较好的互动形式,但是但是成本方面较高,不适合长期地投入

5.2 两者的限制领取奖励方面值得借鉴,通过制定获得奖励门槛,让老用户鼓励新用户下单,老用户才能获得奖励,形成一个自发地催单行为

5.3 滴滴出行无限制老用户邀请新用户的数量,则表示老用户可以一直通过这个形式获取奖励,尤其是涉及现金奖励可提现的情况下,久而久之会演变成一种刷单的行为,这点值得思考是否适合本次活动

5.4 两者的流程、功能点及限制提供本次活动的大量参考价值,值得借鉴结合实际使用


二、需求目的及功能方案

1、需求目的

(1)对于用户:任何有意向在平台下单的用户,均可使用红包降低点餐费用,享受低价格高质量的产品,并且可以分享给好友一起领取使用,享受一样的福利

(2)对于产品:活跃已有用户、唤醒流失用户、拉动新用户注册下单,提高下单转化率,推动品牌曝光,提高知名度

2、方案内容

(1)形式:解锁宝箱(助力形式),用户分享给好友帮忙解锁宝箱,帮忙解锁宝箱的好友也可参与创建自己的解锁宝箱链接,用户解锁宝箱完毕后即可获得多个红包

(2)红包额度:合计10-60元不等,类型包括通用红包、下午茶红包、生鲜红包等

3、文案说明

(1)宝箱红包:装有多个不等金额红包的宝箱,用户通过解锁打开宝箱获取多个红包

(2)红包:可以用于下单时立减金额,有使用限制

(3)解锁宝箱:好友助力参与者解锁宝箱,解锁打开宝箱获得多个红包

4、功能明细

5、流程逻辑

(1)业务逻辑图

(2)业务流程图


(2)页面流程图


三、功能详述

1.活动入口

1.0 app首页banner

1.1 订单详情页

  • 数据统计

1、首页banner点击次数

2、订单详情banner点击次数


2.参与活动页

2.0 参与活动页

2.1 弹框提示


  • 数据统计:
  1. 新用户参与度:本页面的新用户登录数/页面UV x 100%
  2. 老用户参与度:老用户点击参与数

3.解锁宝箱页

3.0 解锁宝箱页

3.1 弹框提示

  • 数据统计
  1. 用户分享好友及朋友圈次数

3.好友解锁宝箱页

3.0 好友解锁宝箱页

3.1 弹框提示


4.完成解锁宝箱

4.0 完成解锁宝箱页


4.1 领取宝箱红包页

  • 数据统计
  1. 使用跳转率:点击立即使用次数/页面UV x 100%
  2. 红包使用率:已使用数/总发出数 x 100%