优秀作品集

辉一

互联网运营P1系列课程

3002522

输出你的学习成果

问题所在章节:「职业发展」 运营的职能分工和职业发展

实操:在简书上输出你的学习成果

现在请把你学到的关于运营的认识和职业分工等的知识,总结一下,以“知识分享”的形式写一篇总结,发布到简书上,具体要求如下:

  • 你分享的内容不应少于300字
  • 输出的应该是你对运营人的职业发展的理解(照搬黄老师的原话会被扣分)
  • 请将你发布的文章(或者内容)的截图提交到作业去,并留下你文章的链接
  • 到其他小伙伴提交的作业下面留言,并邀请他们围观你产出的内容

【提示】

如何建立简书账号

【问答】

为什么要有这样一个道作业题?用输出知识的方式去建立自己的影响力,是建立个人品牌的最好方法。这种个人品牌可以帮助你未来换工作,增加影响力,增强认知,甚至必要的时候做为你企业的一种推广渠道。

针对以上问题 辉一 的回答如下:

文案训练-为10篇文章写高转化率文案

问题所在章节:「文案训练」如何写好转化型文案

实操:将10篇文章的标题修改为高转化率型标题

请运用黄有璨老师在课程中讲解的“4种高转化率文案的写作方法”修改下面10篇文章的标题,将它们改为高转化率标题。

具体要求:

  • 从10篇文章中选择至少3篇文章,将他们现在的标题改写为高转化率的标题;
  • 对你选择每一篇文章,你都要运用到“4种高转化率文案的写作方法”中的全部方法产出4类标题,因此你总共需要产出的至少12个(3*4)标题;
  • 你提交到作业必须要包含:1)说明你选择的是哪一篇文章 2)你采用了哪些方法来改标题  3)对应改好的标题是什么 

黄老师在课程中讲到了4种高转化率的文案的写作方法,分别是:

  • 姿势1:4W1H
  • 姿势2:颠覆认知引发好奇
  • 姿势3:关联高势能的事物和傍大款
  • 姿势4:适当的使用人为的强力背书


文章1:《知乎live的产品演化轨迹及未来走向分析》

文章地址:http://blog.sanjieke.cn/article/1583222.html


文章2:《如何更好定位和搞定“自带传播拉新能力”的优质用户》


文章地址:http://blog.sanjieke.cn/article/1457076.html


文章3:《接连三个百度副总裁都栽在“违纪”、“腐败”上,这是怎么了?》

文章地址:https://www.huxiu.com/article/186322.html


文章4:专访倪萍:母亲对自己永远没有满分

文章地址:http://lady.163.com/special/sense/muqinjierenwu01.html?_pc=1


文章5:台湾清华毕业生领衔,MIT核实验室启动“非常规计划”,中美先进核反应堆研发角力之势突显

文章地址:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3NTIyODUzNA==&mid=2649530219&idx=1&sn=b7d869bdcf5939e6738df0f978a7c85f&chksm=876b8b72b01c026411f6ad578b53fa00ccdd2238872cd5a50a15ae53a2ca4a5e063a8628b174&mpshare=1&scene=1&srcid=0328cXWNis1PqGMdb3Un1txb&key=cb720192b1bcda0270d5f0ba98c620f49bae6329deec2d11c167259a37435b3a632dca69a355b1288074488be345fd2aae6dacda4faeae5ee6f5427e26b2f6a9a578a35ed2e50b946a5d1eb288b47699&ascene=0&uin=MjQwNTc0NTI2MQ%3D%3D&devicetype=iMac+MacBookAir7%2C1+OSX+OSX+10.11.3+build(15D21)&version=12010110&nettype=WIFI&fontScale=100&pass_ticket=L9VeZp42Z6yTSL3ThldRyCmGExInn1t5rmkY4VrLtVnfH01TJGjDiq0tA29MSfhp


文章6:患癌是不是真的“纯属偶然”?癌症成因再次引发西方学界大碰撞

文章地址:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3NTIyODUzNA==&mid=2649530192&idx=1&sn=6590feb2da75f3af6c570a259a598fd2&chksm=876b8b49b01c025fd1007cb6c0c7c4f1af44b5e59887442fc9a9a031fbfe43daa6a3a062f8e8&mpshare=1&scene=1&srcid=0328ZZwJvUMqbKPJ4r8q7vCQ&key=56ca506a8fbad8ebb60bf7036def41f5f2ec7f45aaba3e8f9c6c4569ca984f620e808a8c0f85e4424c521419a4d9d58186464c0fa9c431e246845b4a1a59a02067e391f82a2fdbd601474b1f10458892&ascene=0&uin=MjQwNTc0NTI2MQ%3D%3D&devicetype=iMac+MacBookAir7%2C1+OSX+OSX+10.11.3+build(15D21)&version=12010110&nettype=WIFI&fontScale=100&pass_ticket=L9VeZp42Z6yTSL3ThldRyCmGExInn1t5rmkY4VrLtVnfH01TJGjDiq0tA29MSfhp


文章7:互联网金融的生与死

文章地址:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mjc1NjM3MjY2MA==&mid=2691318404&idx=2&sn=e9a8c1793d0ade7e81279c0ab0b0aada&chksm=a9ebfd5f9e9c744901d2d4ab0879306b2be4a7477a6470459f1041960c83a19790574c928c88&mpshare=1&scene=1&srcid=0328SeF2aPfSPcj5UBkA5ZmF&key=f54400df1cdee268428047bfd34fd1ab2faf341d2328e047bee0207793953d671579e3737c112e0861f1bfcce1d3e04595f8542d101279c03b456de2ae2259be669279c30376d8c843ac0af0dc97c18c&ascene=0&uin=MjQwNTc0NTI2MQ%3D%3D&devicetype=iMac+MacBookAir7%2C1+OSX+OSX+10.11.3+build(15D21)&version=12010110&nettype=WIFI&fontScale=100&pass_ticket=L9VeZp42Z6yTSL3ThldRyCmGExInn1t5rmkY4VrLtVnfH01TJGjDiq0tA29MSfhp


文章8:【327峰会直击】新智元“春节”引爆AI原力,群星纵论中国AI大棋局

文章地址:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI3MTA0MTk1MA==&mid=2651995346&idx=1&sn=93596d62fd7d3b1e4fc8133cb66cfaca&chksm=f1214823c656c135ce31b2e8a7937b19a2b6a570d862ae59de7f46b3a95f328f1e6693ae3d46&mpshare=1&scene=1&srcid=03289Nrc2CBAw2RnY7Hfg52S&key=f0a0ee1b8d6835da558487fc96b7133850e78c2e821ae6a29930b17990ed553569c28d87002b86196d1222a8a663701b7600e58efbd61175fd1300426c9db98aa70556fc80bb5b38e279a46dd022d686&ascene=0&uin=MjQwNTc0NTI2MQ%3D%3D&devicetype=iMac+MacBookAir7%2C1+OSX+OSX+10.11.3+build(15D21)&version=12010110&nettype=WIFI&fontScale=100&pass_ticket=L9VeZp42Z6yTSL3ThldRyCmGExInn1t5rmkY4VrLtVnfH01TJGjDiq0tA29MSfhp


文章9:重磅时事 | 周小川答记者问

文章地址:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI1MTA1MjM1Mg==&mid=2649133855&idx=1&sn=6cb21a6512702c04a6084c3427f6ec15&chksm=f1eadb30c69d52269f40f591242830133e61dfde2b2bcf40ff10fea60652eb43a74a6bc219f0&mpshare=1&scene=1&srcid=0328RtqrTbG93naMMbMyJl0C&key=56ca506a8fbad8eb1ac89f1bda5b68bdcde3b22b372f6b14f8839d158a9a0d3bddff7c87d18e5800ec747a336cee5aa3225659942a6548227c722742c0dc13c30da11d08e5e19c664a7f676f7b24face&ascene=0&uin=MjQwNTc0NTI2MQ%3D%3D&devicetype=iMac+MacBookAir7%2C1+OSX+OSX+10.11.3+build(15D21)&version=12010110&nettype=WIFI&fontScale=100&pass_ticket=L9VeZp42Z6yTSL3ThldRyCmGExInn1t5rmkY4VrLtVnfH01TJGjDiq0tA29MSfhp


文章10:新政过渡期将过,滴滴们的出路在哪里?

文章地址:https://www.huxiu.com/article/187612.html

针对以上问题 辉一 的回答如下:

一、选择文章1:《知乎live的产品演化轨迹及未来走向分析》

姿势1:4W1H                        

        《  五步告诉你,知乎 live是如何搭上内容付费这一趟快车》

姿势2:颠覆认知引发好奇    

        《上线294天,累计举行2828+场live,近百万人....   》         

姿势3:关联高势能的事物和傍大款     

        《知乎 live,连李开复都不舍得离开的内容付费平台》         

姿势4:适当的使用人为的强力背书       

        《[深度好文]5000字讲透知乎 live内容付费的命运历程》 

 二、选择:文章2:《如何更好定位和搞定“自带传播拉新能力”的优质用户》

姿势1:4W1H                  

          《三节课老黄亲传秘密武器:如何搞定6类“自带传播流量”的用户》

姿势2:颠覆认知引发好奇    

          《搞定6个人,就能撬动像小米这样的企业帝国!》

姿势3:关联高势能的事物和傍大款 

          《跟小米学创业:搞定6种撬动产品的种子用户。》

姿势4:适当的使用人为的强力背书

          《 [吐血推荐] 互联网人该如何搞定“自带传播拉新能力”优质用户的方法论》

 三、选择:文章:《接连三个百度副总裁都栽在“违纪”、“腐败”上,这是怎么了?》

姿势1:4W1H                  

          《一年不到,百度三个副总裁被公开“处理”,你怎么看?》

姿势2:颠覆认知引发好奇    

          《百度三高管接连下台,百度公关对此不作为,百度内部有何隐情?》

姿势3:关联高势能的事物和傍大款 

          《三巨头百度极力大整组织构架,市值却与阿里、腾讯越差越大!!》

姿势4:适当的使用人为的强力背书

          《 [深度解析} 百度接连倒下三个副总裁,探索背后的真相》

 四、选择 文章10:《新政过渡期将过,滴滴们的出路在哪里?》

姿势1:4W1H

           《网约车新政,滴滴老总不解决这个问题,有可能将被新政的浪潮淹没》

姿势2:颠覆认知引发好奇

           《110万滴滴司机,只有2万符合京籍规定....》

姿势3:关联高势能的事物和傍大款

           《快车将大规模被清退,滴滴打车、神州专车、易到用车谁将弯道超车?》

姿势4:适当的使用人为的强力背书

           《[重磅消息]网约车新政,百万司机将被清退,会不会再次出现打车难问题?》

文案训练-识别这些文案的写作套路

问题所在章节:「文案训练」如何写好转化型文案

实操:识别这些中长型文案的写作套路

下面有10篇中长型文案,请识别这些文案都运用了黄有璨老师讲解的“中长型文案写作的3种方法”中的哪一种?具体要求如下:

请将文案标题,和对应的方法类型,总结出来,提交到作业区域。具体要求如下:

  • 对10篇文章的每一篇,你都要找出他们运用了“中长型文案写作的3种方法”中的哪一种,把找出的方法提交到作业区域;
  • 你提交的作业中必须包含:1)文章的名称  2)文章对应的写作方法


【10篇中长型文案】

案例1:《这件事情不重视,孩子的皮肤和眼睛都毁了!》

文章地址:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5OTk2NjYwMg==&mid=2657726805&idx=1&sn=65d7a79a4581c9c3046ec5f6e79f8d46&chksm=8b675ab0bc10d3a6d460c1b6a250b30efc5316cbf601ec5409b08f8cdbae5e529d0a7189aeab&mpshare=1&scene=1&srcid=0328mzGUtOXPepFWjfvfpeGQ&key=cb720192b1bcda02a50760784503833b9c7b9ac2d28cafadbf78c8b04480048438d38266a460ecd47da505cb635533599c6b601bee6bfff466c2c1c1010861f04adf70fe0159b5f3e6d1311b3802e424&ascene=0&uin=MjQwNTc0NTI2MQ%3D%3D&devicetype=iMac+MacBookAir7%2C1+OSX+OSX+10.11.3+build(15D21)&version=12010110&nettype=WIFI&fontScale=100&pass_ticket=L9VeZp42Z6yTSL3ThldRyCmGExInn1t5rmkY4VrLtVnfH01TJGjDiq0tA29MSfhp


案例2:《孩子获得美国国籍有什么好处》

文章地址:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5NDQwNDA4NQ==&mid=2652024809&idx=2&sn=3019c13983ef018b0f9da543f8f9ee6d&chksm=bd6e4c738a19c565fb8ce5459e852ad2e6a14dae676542d835b556897edb35f2b37af0ff8107&mpshare=1&scene=1&srcid=0328if8k5ktuESH9BghBDUhe&key=f0a0ee1b8d6835da0b36f24b36fdf6eaaccd4bb3b2fdce5f5c9fe978421b0f960697726b253b830727b08dd9b64791bd51fe052423c9a359ea7480990081448bd27a6ba8e1ea9e2696bd81771ae41441&ascene=0&uin=MjQwNTc0NTI2MQ%3D%3D&devicetype=iMac+MacBookAir7%2C1+OSX+OSX+10.11.3+build(15D21)&version=12010110&nettype=WIFI&fontScale=100&pass_ticket=L9VeZp42Z6yTSL3ThldRyCmGExInn1t5rmkY4VrLtVnfH01TJGjDiq0tA29MSfhp


案例3:《行车记录仪有什么用处?》

文章地址:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3NTg5NjYwNA==&mid=206252820&idx=2&sn=bdfa219c44ccb4e65ec688e9bdd17723&mpshare=1&scene=1&srcid=0328vRV6otToUR2PaDMo2I1y&key=5bcd8cf515116d700025b1716a90bc6cfbc5d53c1bff64eb79b2fcc09d608bdc1eb87e253bc1d55cb419df1bf72f650ce30dfd7e617ec85df4a18e65cd22fff4bd103ad0202117d00653c27cb6c58f09&ascene=0&uin=MjQwNTc0NTI2MQ%3D%3D&devicetype=iMac+MacBookAir7%2C1+OSX+OSX+10.11.3+build(15D21)&version=12010110&nettype=WIFI&fontScale=100&pass_ticket=L9VeZp42Z6yTSL3ThldRyCmGExInn1t5rmkY4VrLtVnfH01TJGjDiq0tA29MSfhp


案例4:《为什么你活得又累又不开心?。 | 丛非从》

文章地址:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4ODE5ODUxOA==&mid=2650710842&idx=1&sn=10e9af747286649b680d29da08bc07b1&chksm=8827df23bf505635d782d9438b6220d0329688cdf907451d825e782cbba9c34ab6d167b33603&mpshare=1&scene=1&srcid=03282Acz9ciU7zhPOT1WlZlJ&key=0dae7f018825b3d9eda42d4da0ca42a021647edba22720e2f7aca577dcf68efdac49480a353c0695e48c1bbc4eb26a7df04edaac95647426a8b05fa7a5f94eac3375aa56e8476cf4db8bc45015d2847a&ascene=0&uin=MjQwNTc0NTI2MQ%3D%3D&devicetype=iMac+MacBookAir7%2C1+OSX+OSX+10.11.3+build(15D21)&version=12010110&nettype=WIFI&fontScale=100&pass_ticket=L9VeZp42Z6yTSL3ThldRyCmGExInn1t5rmkY4VrLtVnfH01TJGjDiq0tA29MSfhp


案例5:《为什么现在男人普遍不追女人了?》

文章地址:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5ODA3NzEyMA==&mid=2651592009&idx=1&sn=99224e993cc7c44c618f105eb7d5c452&chksm=bd2882e68a5f0bf0ee727304e54cd1c9afded86870784b0bc61af8efcfb7ce798fe8d6db803e&mpshare=1&scene=1&srcid=0328TQ3cy3wcpT6lVGZyEI6m&key=6bdc8870551898559c4e11cbaa0001f8cd681721cc9e827f28b5a6cf997597166d74745400c209afc81c804fe1fe4a7e63022e8006f385862a9f2c741b2e011870dded54fa0c7199a2efb9f8dde92eb0&ascene=0&uin=MjQwNTc0NTI2MQ%3D%3D&devicetype=iMac+MacBookAir7%2C1+OSX+OSX+10.11.3+build(15D21)&version=12010110&nettype=WIFI&fontScale=100&pass_ticket=L9VeZp42Z6yTSL3ThldRyCmGExInn1t5rmkY4VrLtVnfH01TJGjDiq0tA29MSfhp


案例6:《为什么有些优秀的人,不得不贫穷地活着?》

文章地址:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5MDMyMzg2MA==&mid=2655482854&idx=6&sn=f7c05813ec8288fc8f2d183fc3305686&chksm=bdf5561d8a82df0b9fb57ee32359042dc328a190b62070ab7a145a7451ba0570a0d54dcd6177&mpshare=1&scene=1&srcid=03289TDMEESh844KatzA2Ilz&key=f0a0ee1b8d6835da579997283bf3e196b3ae427d560ad02dcdd54b4282c0e4564b14f7b42ac6c0995419a4d9e599f6002cc9297a85b8b6f6b0ebe06911922fd90ece42ab1c1c6d4d7d4bae34040a8cb3&ascene=0&uin=MjQwNTc0NTI2MQ%3D%3D&devicetype=iMac+MacBookAir7%2C1+OSX+OSX+10.11.3+build(15D21)&version=12010110&nettype=WIFI&fontScale=100&pass_ticket=L9VeZp42Z6yTSL3ThldRyCmGExInn1t5rmkY4VrLtVnfH01TJGjDiq0tA29MSfhp


案例7:央视直播韩国“世越号”沉船打捞


案例8:儿子刺死辱母者被判无期


案例9:雀巢多趣酷思咖啡机


案例10:《黑暗之魂3 The Ringed City》

针对以上问题 辉一 的回答如下:

案例1:《这件事情不重视,孩子的皮肤和眼睛都毁了!》

一、标题:运用颠覆认知引发好奇

二、内容:1、 带入场景(春暖花开,带娃出游)-引发矛盾(过往出游,皮肤晒黑了,不敢再去)

               -提出问题(怕嗮黑就不让孩子出门?)-给出答案(教你做好防晒工作,让孩子玩去)

                 2、给出答案部分用了:结构化,针对所有问题依次进行详细解读

案例2:《孩子获得美国国籍有什么好处》

一、标题:4W1H,孩子who、获得美国国籍what

二、内容: 结构化,针对所有问题依次进行详细解读

                  1、孩子获得美国国籍有什么好处------教育

                  2、孩子获得美国国籍有什么好处------学费

                  3、孩子获得美国国籍有什么好处------工作

                  4、孩子获得美国国籍有什么好处------移民、医疗、养老福利

                        ......

案例3:《行车记录仪有什么用处?》

一、标题:颠覆认知引发好奇

二、内容: 结构化,针对所有问题依次进行详细解读

                  1、首先,建议车主阅读《分析:行车记录仪哪个好》

                  2、释疑:行车记录仪有用吗?很多车主质疑

                  3、解析:行车记录仪有什么用?   --

                                  作用1、作用2、作业3、作用4

                  4、分析:行车记录仪什么牌子好?

                  5、注意:山寨行车记录仪品牌多,选购需谨慎

                               注意1、看自己是否经常夜间行车 

                               注意2、看汽车是否经常露天停放 

                                ......

案例4:《为什么你活得又累又不开心?》 | 丛非从

一、标题:颠覆认知引发好奇

二、内容: 带入场景(很开心跟老朋友见面,给你吐槽最近的不好)

               -引发矛盾(工作学习生活忙得不可开交,自责焦虑脾气大,还老忘事)

               -提出问题(你开心么?没办法...)

               -给出答案(没办法是怎么一回事,怎么解决,才能消去焦虑)

案例5:《为什么现在男人普遍不追女人了?》

一、标题:颠覆认知引发好奇

二、内容: 引起注意(谈个恋爱怎么就这么难呢?为什么好女孩总是遇不上好男孩?找男/女朋友难)

               -启发兴趣(最近知乎上有个问题被炒得很热,“为什么现在的男性普遍不再追求女孩子了?)

               -勾起欲望(我相信,每一个好男生,渴望真爱的心情,都不亚于女孩子们)

               -促成行动(所以,请你不要辜负他们的期望,不要吝于展现最美好的自己,请握住那只    

                                    手,给自己和他一个机会吧

案例6:《为什么有些优秀的人,不得不贫穷地活着?》

一、标题:颠覆认知引发好奇

二、内容:

a、方法二:带入场景(社会现象:努力依然难见出路、阶层日益固化)

               -引发矛盾(鸡汤论与反鸡汤论的矛盾)

               -提出问题(对于普通人,成功还有希望么?)

               -给出答案(不要想一步登天,要培育富人思维和眼光,从培养三代人的长远眼光看待逆袭

b、方法三:结构化,针对所有问题依次进行详细解读

                  1、因为穷,所以只能依赖贫困层级里的观念和资源

                  2、贫困陷阱里,穷人思维产生

                   2.1 因为穷,更需要安全感,因为追求安全,就更                  

                   2.2.因为穷,只能得到穷的奋斗观,所以穷者恒穷

                   2.3.因为穷,更在意道德,所以越穷越高尚

                  3、贫困的代际传递

                                         ......

案例7:央视直播韩国“世越号”沉船打捞

一、标题:关联高势能的事物和傍大款     引发好奇

二、内容:引起注意(正在直播,世越号原状态打捞成功,探秘中国打捞团队)

              -激发兴趣(沉船维持原沉没状态出水,世界鲜有)

              -勾起欲望(打捞过程连续进行了三天三夜,其中发生了什么故事)

              -促成行动(记者带你登上打捞船,看直播。)

案例8:儿子刺死辱母者被判无期

一、标题:颠覆认知引发好奇

二、内容: 带入场景(母亲因欠高利贷被凌辱,儿子目睹后拿水果刀刺死一人)

               -引发矛盾(法院判于欢无期徒刑,今日印发热议,称法院“判决荒唐”)

               -提出问题(儿子刺死辱母亲者被判无期,你觉得这个判决合理吗?)

               -促成行动(参与讨论)

案例9:雀巢多趣酷思咖啡机

一、标题:适当的使用人为的强力背书(胡歌转发)

二、内容: 引起注意(灵感有时在路上,有时或许就藏在一杯咖啡里)

              -激发兴趣(品味醇香去捕捉每一刻的精彩,遇见那个更好的自己,胡歌遇到什么样的自己)                  -勾起欲望(点击遇见自己的灵感,并有机会获得限量签名咖啡机)

              -促成行动(点击遇见自己的灵感,并有机会获得限量签名咖啡机)

案例10:《黑暗之魂3 The Ringed City》

一、标题:适当的使用人为的强力背书

二、内容:a、结构化,针对所有问题依次进行详细解读             

                1、是什么样的:不亚于亚诺尔隆德的[葛薇艾薇雅]

                2、大佬的评价:有玩家说这是交代系列故事最重要的一幕

                3、谁不适合看:没玩过的玩家

                4、适合谁看:玩过的玩家,很震撼强烈推荐。

                5、说说你的看法


                    b、 引起注意(欧美玩家都在评论,不亚于亚诺尔隆德的[葛薇艾薇雅])

                  -激发兴趣(大佬的评价:有玩家说这是交代系列故事最重要的一幕)

                  -勾起欲望(没玩过的最好别点,反正我觉得很震撼,反而刺激并勾起欲望)

                  -促成行动(已经玩过的玩家,说说看法吧)

               

刻意练习中长型文案写作

问题所在章节:「文案训练」如何写好转化型文案

实操:练习中长型文案的3种写作方法

刻意练习自己的文案写作能力的时间到了!现在请从下面4个案例中选择至少2个案例,为他们分别写一篇中长型文案。具体要求如下:

  • 你需要运用黄有璨老师在课程中讲到的“中长型文案的3种写作方法”中的1种,来写作文案;
  • 你写的文字数应该至少在100字以上,才符合中长型文案的标准;
  • 你提交到作业区域的作业内容必须包含:1)说明你是选择的哪一个案例来进行创作的  2)说明你选择的写作方法是哪一种 3)你创作的文案内容


案例1:为某公益活动写微博文案

国内知名手机品牌oppo,将与深圳壹基金联合发起一场“困境儿童关怀“的公益捐款活动。

活动时间:201x年4月25日开启,201x年4月30日截止

目标筹款金额:50万元

筹款平台:腾讯公益平台

参与方式:通过微信打开我的钱包,点击腾讯公益,搜索”困境儿童关怀“,或者点击爱心通道:

活动规则:微博用户每捐款10元,oppo同样将捐出10元

活动奖励:参与捐款的微博用户,都有机会参与抽奖,奖品是最新款的oppo手机r9s

你现在是oppod的微博运营人员,需要为这个公益捐款活动写一个微博文案(300字以内),来介绍这个活动,并邀请oppo的用户参与捐款并进行转发,让更多的人了解并参与活动。


关于这个公益捐款活动的介绍:

http://gongyi.qq.com/succor/detail.htm?id=27


案例2:为《自控力:和压力做朋友》这本书写中长型文案

你现在运营着一个以“带你读书”为主要内容的微信订阅号,目前粉丝10万人。最近一家出版社找到你们,希望为一本书在你们的订阅号上做推广。他们支付了3万元的费用,要求你们提供一篇文章(中长型的文案),来介绍一下这本书,并促成你们订阅号的粉丝来购买这本书。

文案的要求:介绍这本书,促成你们的粉丝购买这本书。


点击此处链接,阅读这本书的信息



案例3:为宝宝安全座椅写一篇文案

假设你现在运营着一家母婴用品电商的微信订阅号,目前粉丝数15万。最近你们上架了一款宝宝用安全座椅,你需要为这款产品写一篇文案,在微信订阅号上推广给你们的粉丝,促成她们购买。


关于这款包包安全座椅的介绍,如下:

https://item.jd.com/11027668340.html


案例4:为三节课《产品经理进阶:从产品助理成长为高级产品经理》写一篇文案

假设你现在是三节课的卖课小姐姐(或者小哥哥),最近你发现有很多来咨询课程的同学想参加课程的主要原因是,在工作中遇到了一些互联网产品相关的问题,但不知道该采用什么方法解决,同时他们所在的公司也没有正规的产品经理培训,老板也不太懂产品。总之因为大家都不怎么懂产品,产品设计和上线的效率非常低,而且设计出来的产品体验非常不好,总是被用户吐槽。

正巧三节课针对《产品经理进阶:从产品助理成长为高级产品经理》推出了企业团购课程项目。这个项目是专门面向那些公司中没有产品经理,也没有产品经理培训,或者是根本不知道怎么做产品的创业型企业和传统企业,如果他们想为员工购买课程,可以享受团购优惠。

现在,请你写一篇针对这个目标人群,写一个卖课文案吧~


关于产品经理进阶课的介绍:

下载链接:http://pan.baidu.com/s/1eSklWeY  密码: x9m3



【提示】中长型文案的三种写作方法:

  • 高转化率中长文案的写作要点1

  • 高转化率中长文案的写作要点2

  • 高转化率中长文案的写作要点3




针对以上问题 辉一 的回答如下:

作业一:

一、案例3:为宝宝安全座椅写一篇文案

二、运用第二种手法:带入情境-引起矛盾-提出问题-给出解决方案

三、文案内容

《宝爸宝妈们,你愿意2000元换小孩13年的一个生命安全保障么?》

        六一儿童节,又到了满世界撒欢的时候,带娃去过个难忘的亲子游又写进了日程计划。两三天的假日更适合自驾周边游,当然孩子坐汽车出门,要坐安全座椅已经是共识了。有科学育儿观的父母们,也都把儿童安全座椅列入了宝宝日常用品的必购清单。

       那么问题来了,很多宝爸宝妈都反映在某宝上琳琅满目的安全座椅,几百块钱到几千块的安全座椅太多了,不知道怎么选择。而且随着宝贝逐渐长大,也不能花这么多钱买好几个安全座椅用不到两年就变成“收藏品”吧。

       很多宝爸宝妈很纠结不知道选择什么样的安全座椅,某宝上几百到几千的座椅琳琅满目,看着眼花。俗话说:“安全无小事”安全问题没得商量,宝爸宝妈的责任不可推卸。几百块钱的东西能用五六年么?质量能保证么?总不能两三年换一个,小宝一个童年下来买个五六个安全座椅吧!家里也没那么多地方搁置呀。

选择一个合适的安全座椅非常重要,既要安全有要耐用最好还要真正实惠。我们仔细调研了数十个市场上出售安全座椅的品牌,不断对比以及调查购买者的用户体验。从中选出一个具有超过五十年,不断发明新的技术,推动标准的指定,还是开发新的推车,座椅,专注多样化汽车安全座椅的公司的一款产品。他提出直有在真实生活中,能让家庭安全出行,这些精心设计的产品才有意义。详情请点击https://item.jd.com/11027668340.html


作业一:

一、案例2:为《自控力:和压力做朋友》这本书写中长型文案

二、运用第一种手法:引起注意-激发兴趣-勾起欲望-促成行动

三、文案内容

微博转发:

 【跟压力做朋友】大学毕业后的你,每晚深夜翻来覆去身体困得不行,脑子却在翻滚!!家庭、工作、学习、经济...所带来的各种焦虑、抑郁、财务损失在脑子里挥之不去。如何与压力共舞?在压力下好好活着。《自控力:与压力做朋友》教你把压力化作动力,学习拥抱压力而不是一味逃避。猛击https://www.amazon.cn/dp/B01NAG5ZOT获得这本书。PS每周阅读一章,重拾健康自信的你,把压力变为重要的资源.....


找出5个渠道的推广位

问题所在章节:「推广营销」如何做好第三方推广

实操:找出5个渠道的推广位

我们每一天都会浏览大量网页,使用一些APP,看很多视频,那么你有没有认真注意过这些网页、APP、视频工具中的广告(推广)位呢?这些工具中的推广位,你在未来工作中很可能用到哦~

举个例子:

  • 凤凰新闻网首页的广告位(推广位)

  • 用百度搜索来搜索某个关键词,比如“牛奶”展现出来的广告

请从以下10个渠道中选择5个,找到这5个渠道上面相应的推广位(推广位可能不止一个哦),把这些推广位截图(截图可参考咱们给的例子),提交到作业区域

  • 渠道1:今日头条(APP)

  • 渠道2:QQ空间

  • 渠道3:网易新闻(网页版)

  • 渠道4:微信的朋友圈广告

  • 渠道5:某个微信大号的推广软文

  • 渠道6:爱奇艺

  • 渠道7:知乎

  • 渠道8:新浪微博(APP)

  • 渠道9:搜狐上的推广软文

  • 渠道10:汽车之家(网页版)


Tips:

  • 说明:1)每个渠道上的推广位找到1~2个即可   2)你提交的作业中必须包含渠道名称、推广位截图

  • 注意:这里要找的推广位是“第三方推广位”,要和内部资源位​​​​​​​、推荐位区别开来哦~

针对以上问题 辉一 的回答如下:

  • 渠道1:今日头条(APP)

  • 渠道2:QQ空间
  • 渠道3:网易新闻(网页版)

  • 渠道4:微信的朋友圈广告

  • 渠道5:某个微信大号的推广软文

  • 渠道6:爱奇艺


  • 渠道7:知乎

  • 渠道8:新浪微博(APP)

  • 渠道9:搜狐上的推广软文


  • 渠道10:汽车之家(网页版)

百度搜索推广调研

问题所在章节:「推广营销」如何做好第三方推广

实操:百度搜索推广的调研

前几天你所在的公司已经搭建好了一个公司官网,老板希望能通过百度搜索对自家官网进行推广(也就是所谓的百度竞价)。因为你们公司之前从来没有做过搜索推广,所以前期需要对百度推广的开户流程、提交资料要求、收费情况、开户成功后的操作流程和要点等重要信息进行调研。现在老板把调研的工作交给你来负责了,你需要产出一份调研报告,提交到作业区域,具体要求如下:

  • 你提交的调研报告中应该包含以下几方面信息:
    • 1)百度推广的开户流程是怎样的?
    • 2)百度推广的开户需要企业提交哪些信息或资料?
    • 3)百度推广开户是否收取费用,收取哪些费用,费用是如何收取的?
    • 4)百度推广开户后,企业进行推广是如何收费的?
    • 5)百度推广开户后,企业的广告可以投放在百度搜索页面的哪些位置?
    • 6)百度推广开户后,企业操作百度推广账户进行推广的流程是怎样的?

针对以上问题 辉一 的回答如下:

百度推广调研报告

一、百度推广的开户流程是怎样的?

1、搜索百度推广,点击百度推广官网                        2、打开官网点击右上角“免费注册”

     

3、点开免费注册,填写具体信息                               4、信息填写完注册成功、 

     


5、10秒之后上海的客服会给你打电话,会简单询问你想推广什么业务什么产品,有没有营业执照,然后跟你确认是否在哪里,最后会让负责当地的业务员跟我联系,详细介绍百度推广的详细产品。


6、开户百度推广,这个有百度的专人协助操作,用户和百度签合同,交款,用户开户后,在自己的百度推广后台进行相关设置进行推广管理。



二、需要提供企业的那些信息资料

  • 公司全名以及营业执照
  • 银行开户许可证 
  • 对外公章
  • 法人身份证件
  • 企业电话号码,手机号
  • 邮箱
  • 特殊企业:医疗 器械 美容 金融需要提供特殊的证明
  • 需要账户注册信息填写完整,注册的公司信息和网站内的信息一致,注册的网址可以正常访问,注册信息中的网址主域名与关键词指向的主域名一致


三、开户是否收费

开户收费

1、度推广~百度搜索SEM、品牌专区、信息流、手机助手等大客、中小客户的标准都不一样的;

2、每个城市的百度代理商开户价格不等,看地区的价格:a、看行业

3、看代理商 。所以开户金额的决定权再代理商那 百度会给个基值。北京总部统一基价是5000预存款和600服务费,具体各地区数额根据本地代理商情况进行调整。

福州开户

6800=5600推广费+1200服务费+优惠政策(送网站,送礼品等)

活动的时候

4800=3600推广费+1200服务费+优惠政策(送网站,送礼品等

厦门开户

6800=5600推广费+1200服务费+优惠政策(礼品等



四、百度推广开户后,企业进行推广是如何收费的?

竞价规则

1、开通服务后,客户自助选择关键词、设置投放计划

2、当搜索用户点击客户的推广信息访问企业网站时,系统会从预存推广费中收取一次点击的费用

3、每次点击的价格由客户根据自己的实际推广需求自主决定,客户可以通过调整投放预算的方式自主控制推广花费。

4、当帐户中预存推广费用完后,客户可以继续续费保持或加大推广力度,通过百度推广获得更多客户和生意。


费用收费有四种方式:

1、完全按照给企业带来的潜在客户点击计费,没有点击不计费,每次有效点击收费从几毛钱到几块钱不等,由企业产品的竞争激烈程度决定的。(搜索推广,百度信息流广告、移动推广、网盟推广)

2、按包月或包年等固定收费的模式计费的推广方式(比如品牌推广)

3、按时长收费,按天购买,独占性包时段包位置投放(百度信息流广告)

4、按展示计费强暴光量保量投放。(百度信息流广告)


每项产品具体收费细节:


1)、搜索推广

搜索推广是基于百度搜索引擎,在百度搜索结果的显著位置展示企业推广信息,并帮助企业把网民有效转化为客户的一种营销方式。企业可以让推广信息在自己指定时间段、指定地域,根据网民搜索关键词,当网民点击信息打开企业网站再扣取费用,让企业以最低、最合适投入获得最优营销效果,性价比超值。

2)、百度信息流广告

基于百度信息流(百度首页、百度贴吧等)穿插展现在信息流中的原生广告

3)、移动推广

移动推广,是在手机等移动设备上的百度搜索结果中显示企业推广信息,并按点击计费的一种搜索推广方式;是区别于传统PC搜索推广的新型产品,可以让企业在移动互联网上拥有更多的推广机会,更全面地覆盖网民上网行为,实现更大的营销价值。

4)、网盟推广

网盟推广是在超过70万家网站、APP应用(百度网盟伙伴)上通过文字、图片、动画等多种形式向指定的目标受众精准展示企业推广信息,并按点击效果付费的一种展示广告形式,是百度搜索推广的延伸和补充。

5)、品牌推广

品牌推广是指企业出于推广品牌的目的,基于百度搜索引擎,在其网页、知道及其他频道以图片、文字、链接等多种形式展示品牌信息,并按包月或包年等固定收费的模式计费的推广方式。



五、百度推广开户后,企业的广告可以投放在百度搜索页面的哪些位置

1、百度搜索、新闻、知道

2、百度地图搜索                                                         3、移动搜索                                                    

4、音乐搜索

5、百度图片搜索




除了搜索竞价推广,百度还有四个推广产品:

一、百度信息流广告



二、移动推广(pc推广的移动版)



三、网盟推广(图片弹窗广告,开屏广告,插屏广告,积分墙广告....)







四、品牌推广



六,百度推广开户后,企业操作百度推广账户进行推广的流程是怎样的?

客服跟进后台维护,具体操作要点

1、关键词:关键词双边整合筛选(可选200个关键词左右)

2、选取地域:重点投放地区,以市为单位作为,省为单位或者全国范围。也可单方面屏蔽以市为单位以上的地区。

3、预算:根据公司预算设置,月预算,一天预算,某时段预算比如一天150元,当天预算用完就不会再付费推广。

4、时间段:设置推广时间段,可选择某时段强推,弱推,步推

5、圈层推广:针对特定网站,特定人群,特定商圈(信息流广告)

每个月的客户培训后台操作,维护管理。















推广投放实操

问题所在章节:「推广营销」如何做好第三方推广

实操:推广投放实操

三节课最近推出了一门产品经理P1的课程(课程详情如可参考下面链接),想在第三方渠道上推广此课程。三节课决定在一个名为CSDN的技术论坛上推广产品经理P1的课程,因为根据对过去学员报名情况的统计,发现很多技术(工程师)小伙伴也在学习产品经理的课程,因此想采用CSDN进行尝试。


CSDN论坛首页上有3个广告位可以供选择,如下图所示:




现在你负责三节课的这次推广投放。请从上 面3个广告位中任选1个广告,来开展你本次的推广投放。具体的任务要求如下:


  • 梳理出推广路径:梳理用户从点击素材到跳转至产品经理P1课程详情页的整个路径(流程)
  • 策划和制作相关的推广素材,包括:
    • 1)确认此广告位的图片尺寸
    • 2)写推广文案:这个文案要展现在广告图片上,你要结合产品经理P1课程的特点和广告位的尺寸来写
    • 3)设计和制作广告图片:根据图片的尺寸、广告的位置、文案内容和三节课课程的特点来设计出这个广告位上投放的图片
  • 你提交的作业中要包含:1)梳理好的推广路径图  2)推广素材:文案和图片


TIPS:

针对以上问题 辉一 的回答如下:

一、推广路径分析


二、投放广告文案

背景分析:

1、对产品感兴趣,想从事产品工作,想转行的互联网人。

2、针对新入行的产品经理。

3、此类人群的年龄分布大概在20-35岁左右。

4、此类人群非常有冲劲,而且爱学习

投放文案:1、刚入行,缺经验

                      想提升,又怕走弯路花冤枉钱

                     从入门到胜任,三节课带你踏出产品经理第一步

投放文案:2、想转行,不知做什么,很迷茫!

                      月薪20000不是梦

                     从入门到胜任,产品经理P1系列客带你踏出万元薪资第一步

三,推广滚动页图片

投放广告预案1                                                投放广告预案2                  

   


总结常见的电商活动

问题所在章节:「活动运营」活动的基础玩法和执行落地

实操:总结常见的电商活动

如果你进入一家电商企业或者电商平台,你经常会要做一些促销的活动。下面的图就是京东的618活动页面。现在根据下面的活动页面,总结出不少于3种,电商促销活动的玩法。具体要求如下:

  • 你总结的电商促销活动玩法不限于下图,可以自己到淘宝、天猫、唯品会等电商去研究,总结出来

  • 你提交的作业必须包括:1)促销玩法是什么  2)说明这个玩法的逻辑是什么,用户为什么会感兴趣 3)玩法截图


TIPS:

什么是电商促销活动的玩法呢?

比如秒杀,就是电商促销的一种重要玩法。它的原理是什么呢?用户为什么会感兴趣要参加?请思索一下。





针对以上问题 辉一 的回答如下:

满减活动

玩法逻辑:从买一到买二,从买低到买高,你的花费更高了,同时你的购物成就感也提高了。

1、优惠错觉:你觉得满100减30等于7折,很多人内心感受都是这样的,所以很兴奋。而实际上,你需要花110甚至更高价格,才能享受到减30。
2、额外购买:没错,满减的目的,就是让你额外购买。清库存、动销、关联、提高客单。实际上,制定满减活动力度的时候,绝对不是拿这计算器来一毛一毫计算利润得失。
而是衡量刺激多少人,刺激力度多大


用户兴趣:多花一点点钱就能买到价值很高的货或者得到更多一件货,差不多的钱能买两件感觉值了。




买三免一

玩法逻辑:“买三免一”涉及到消费心理学。当三件单价差不多高的话,价格最划算。

买三免一,实际上放大了消费者的购物需求,例如本来只是买一件的,看到“买三免一”会忍不住戳一下。想和朋友一起凑单的话,也会分享给朋友。对于电商来说,通过“买三免一”利诱消费者提升客单价,同时会带来更多浏览量,增加用户在页面上的停留时间。消费者其实是变得越来越懒惰的,如果在一个电商平台上形成黏性的话,那么复购率就会提升。

用户兴趣点:反正都要买的,免费送的不要白不要,贪小便宜反正多买一件也不会亏。



第二件半价

玩法逻辑:

第二件半价的促销方式感受比较深的两点:

  第一、第一件价格是10元,第二件的价格是5元;要计算的话,两件是15元,而不是两件10元;个人很少计算两件的平均价格,会被引导注重第一件和第二件的单独价格;同时,相比之下第二杯给人“很赚”的感觉。

  第二、第二件半价在第一件消费之后;让人不自觉就归因第二件优惠是因为第一件,而第一件的价格是10元。特别强调第一件以及其价格,这样即使第二件半价,也没有降低产品的定价。综上,这种方式对第一杯和第二杯进行了极为有效的区分,在有效地促进消费的同时,又不至于降低产品的价位给人廉价的感觉。

用户兴趣点:感觉用5元买了10元的产品,好便宜啊,超级赚。



京东6.18秒杀

玩法逻辑:秒杀,就是在合适且规定的时间内(比如低谷时间),用超低价的限量商品吸引目标用户,同时引导他们引导(在流量高峰展示的利润产品)加入购物车且购买更多东西。

用户兴趣点:超低的价格获得超值商品,抢到了心里满足感最大化。








梳理砍价活动的用户路径图

问题所在章节:「活动运营」活动的基础玩法和执行落地

实操:梳理三节课砍价活动的用户路径图(流程图)

三节课最近推出了一个砍价活动(页面如下图所示),这个活动主要是放置在网站的首页和课程详情页,让看到的小伙伴通过扫二维码参与活动。现在请你梳理一下,一个三节课的用户参与整个活动的路径是怎样的,请把你梳理出来的用户流程图,提交到作业区域。具体要求如下:

  • 你在梳理用户路径(参与流程)时,需要考虑用户是从哪些入口看到的信息的,并且要考虑用户完成整个活动的途中都要采取哪些动作、经历哪些步骤,每个步骤都需要 获取哪些信息

  • 你的作业需要包含以下内容:1)用户从参与到完成活动的路径图(流程图)2)请从用户参与成本和收益(体验和实际收益)的角度分析一下,这个活动的优缺点有哪些? 3)如果让你再做一次这个活动,你会怎样优化这个活动?


注:由于本次已经结束,当时的活动界面和H5链接无法再打开,以下图片是仅存的“证据”,帮助小伙伴们了解活动。

  • 活动期间官网截图

  • 课程详情页截图

  • H5页面

游戏规则页面

针对以上问题 辉一 的回答如下:

作业流程图:

参与动作与体验感知:

动作1:在各种渠道看到三节课砍价活动   ——用户感知:获取三节课的课程优惠信息,并有朋友参加

动作2:帮朋友砍价                                   ——用户感知:获取课程的价格与优惠信息

动作3:点入活动文案链接了解活动       ——用户感知:获取自己感兴趣或者需要的课程

动作4:扫码参与活动                               ——用户感知:获取感兴趣的活动,并参与希望得到优惠

动作5:选择感兴趣课程                           ——用户感知:根据自己的需求,选择合适的课程

动作6:浏览刚兴趣课程的详情页             ——用户感知:深入了解课程,想知道自己到底能学到什么

动作7:分享并邀请朋友砍价                    ——用户感知:渴望有更多的朋友帮自己砍价

动作8:自己砍一刀                                  ——用户感知:我又减少了开支,自己为自己省了多少钱

动作9:帮砍价结束获取优惠码                ——用户感知:获取砍了多少钱,为这个课最终支付多少钱

动作10:用优惠码报名课程                       ——用户感知:以低价报名课程,并你更希望自己好好学习

分析活动的优缺点:

优点:

(1)参与成本较低:关键步骤只有转发、获取优惠码和报名三个步骤

(2)优惠看得见:朋友每一次砍价都是实实在在的减少,每次查阅都有具体的优惠额度

(3)操作简单:在任何渠道都可以操作,而且动作简单易懂


缺点:

(1)违有可能涉及诱导传播,被腾讯封杀

(2)开发成本较高,需要用到程序员参与

(3)砍价活动有可能出现恶意传播,公众形象不是特别好,有不法分子利用砍价活动实施诈骗。

我会怎么做:

整个流程很棒,我觉得设计的很好了。但要吸引一部分对三节课不是特别了解的新用户,可以给帮忙砍价的人再赠送免费课程让他体验,凭验证码体验。留住更多的人




三节课砍价活动的工作规划

问题所在章节:「活动运营」活动的基础玩法和执行落地

实操:三节课砍价活动的工作规划

在上一个作业中,你已经梳理完三节课砍价活动用户路径。你已经了解了这个活动的玩法和创意,并分析了用户路径,也知道活动的原型页面。假设活动的原型已经通过评审了,现在你要独立负责这个活动,推进页面的设计等工作,直到活动上线,你要保证两周内活动可以上线。请你规划一下,为了保证个活动按计划上线,作为活动负责人你要做哪些事情?请把你整理好的工作清单提交到作业区域。具体要求如下:

  • 为了让活动在两周内上线,请你列出作为活动负责人,你或者你们团队必须完成的工作事情

  • 请为你列出的工作事项,预估一个完成时间(某个某块/工作需要多少时间完成),以及你需要协调谁来负责这些工作

  • 你提交的作业需要包含以下内容:1)为了活动上线,你必须完成的工作事情列表(清单)2)每个工作事项预估需要的时间  3)每个工作事项的负责人是谁


注:由于本次已经结束,当时的活动界面和H5链接无法再打开,以下图片是仅存的“证据”,帮助小伙伴们了解活动。

  • 活动期间官网截图

  • 课程详情页截图

  • H5页面

游戏规则页面


针对以上问题 辉一 的回答如下:


制定群规则

问题所在章节:「群管理」群管理入门

实操:制定群规则

你是一家硬笔书法(钢笔字)培训机构的运营人员。现在你们开设了一个线上硬笔书法培训班,有395个同学报名了这个课程。这些学员会在线上看录播的视频学习硬笔书法,然后他们会提交自己的练习作业到你们的学习系统里,老师会定期对这些作业做出点评。

为了加强学员之间的交流,并且督促学员完成练习作业,你们为这些学员拉了一个群。你现在是这个群的群主(管理员)。

你们希望通过这个群达成以下目标:

  • 1.学员在群里主要交流练习钢笔字的心得;
  • 2.学员定期展示自己的学习成果;
  • 3.尽量避免广告等无效信息;


Tips:

1.群里除了你还有1位老师。你负责处理班级管理实务(例如:如何上课,什么时候交作业,遇到bug怎么办等等),老师则会在固定时间里回答学员在练字上的问题。

2.学员对象:零基础学员,无练字习惯、未接触过系统硬笔书法培训,想要写好字,用于考试,办公,手账等实用场景的学员;


你现在要完成的任务:根据以上信息写一个群规则。

你提交的群规则应该包括以下4部分:

  • 第一部分:写明规则是什么
  • 第二部分:说明为什么要制定这样一个群规则
  • 第三部分:给到一些特殊问题出口
  • 第四部分:个性化的表达

针对以上问题 辉一 的回答如下:

一、了解背景

群详情

1、什么群:线上硬笔书法培训班学员线上交流群

2、群员构成:395学员+群管理1名+老师一名

3、学员定位:零基础,没有练习习惯,从没有接触过系统硬笔书法培训

4、学习目的:想要写好字,用于考试,办公,手账等实用场景的学员;
5、群管理职责:你负责处理班级管理实务(例如:如何上课,什么时候交作业,遇到bug怎么办等等)

6、在固定时间里回答学员在练字上的问题


群管理目标

• 1.学员在群里主要交流练习钢笔字的心得;

• 2.学员定期展示自己的学习成果;

• 3.尽量避免广告等无效信息;

群规则要点

• 第一部分:写明规则是什么

• 第二部分:说明为什么要制定这样一个群规则

• 第三部分:给到一些特殊问题出口

• 第四部分:个性化的表达


个人对群规则总结:

1、群管理规则应该简短明了,方便阅读记忆。规则过长,群成员可能懒得读。

2、语气可以轻松一些

3、规则不能带敏感词汇




二、【为什么要建立群规则】


嘿各位学习硬笔书法的小伙伴们,欢迎报名学习硬笔书法课程。为了帮助大家节省注意力,不被无用信息大然,更有效地沟通交流学习心得,结识志同道合的朋友,相互激励督促学习。为此定下了群规则,希望大家仔细阅读。

祝大家快快写出一手好字,在领导面前秀一把。


三、【学习安排】

1)每周二24:00前完成当周作业

2)每周三开放新的课程,并发布新一周的作业

3)周三、周六老师点评作业【微信群语音】

4)每周选出优秀学员,必要时进行分享,一般在周一晚上【微信群语音】

4)每周一三五晚上18:00-21:30展示学习成果


四、【本群交流规则】

交流禁止项

1.禁止不文明用语、使用敏感词汇。

2.禁止语言攻击性撕逼

3.禁止刷屏

4.禁止传播与本群学习主题无关的链接、文件、广告和推销

鼓励项

1.欢迎围绕学习任务提问、进行高质量的讨论

2.欢迎围绕作业进行讨论

3.欢迎分享学习心得

4.欢迎分享自己钢笔练习作品

问题疑问

7.有问题请私信或@班主任



五、【疑难杂症解决办法】

1、学习流程问题(怎么上课,怎么交作业,时间节点,遇到问题找谁…)详见Q&A文档。

2、观看课程视频中,遇无法登陆,视频无法播放,网页打不开等技术问题,及时反馈班主任。

3、每周一班主任都会在群内公开答疑,同学们可随时反馈问题到课程一建议问答区。

4、如遇紧急问题继续解答,可随时私信或@班主任提问。班主任会尽快回复,有时班主任因为工作太忙没有及时回复,请稍等待,也请谅解。


哟吼吼吼,祝所有人能够学有所得,收获满满 ,勾搭成功。

班主任

处理突发情况的方案

问题所在章节:「群管理」群管理入门

实操:处理突发情况的方案

现在你是一家电商公司的运营,手上管理2个400人的种子用户群。昨晚10点在你们公司有一场只在app移动端上举行的限时低价抢购活动。然而由于参与的人数太多,app出现bug,有些用户在抢购开始时打不开app,没有抢到心仪的商品。晚上10点的时候,客服已经下班,用户没法从客服处获得解决方案,于是有些用户在群里吐槽、投诉,下图就是其中的一例。

你需要和这位用户私聊,安抚这位用户的情绪。现在你需要制定一个处理此次突发情况的方案。

首先,你需要先确认用户的真正问题,再参考处理常见问题三的4个基本原则和对用户反馈负面问题的处理框架,针对这位用户的情况,制定一个完整的处理方案。你提交的方案应该包含多个步骤和具体话术。

针对以上问题 辉一 的回答如下:

根据情景,把突发情况的用户问题分为三类型:

1、常规用户使用问题

2、常规功能性问题

3、升级为情绪问题

根据处理问题路径,作出标准处理突发情况方案so