优秀作品集

小马哥

互联网运营P1系列课程

3002522

梳理你对互联网运营的理解

问题所在章节:「认识运营」正确理解互联网运营及其全貌

实操:梳理你对互联网运营工作的理解并形成一句话的描述

如果你是小白喵,面试这个岗位,你会如何回答这个问题呢?

你准备好了一个能让HR姐姐满意的答案了吗?

能否有条理的回答这一类问题,其实是在向HR姐姐展示:

  • 你了解运营工作的内容
  • 你对如何做好运营工作有认识和准备
  • 你是认真的想要争取到这份工作

下面,请梳理出你对互联网运营工作的理解并用一句话描述出来(100字以内)。

将你梳理出的这个描述文案,提交到作业里。

提示:如果你没有思路,可以进行以下操作

方法一:将黄有璨老师课程的内容进行总结,用自己的语言进行表述

方法二:结合黄有璨老师的课程内容,并通过百度搜索“互联网运营做什么”查找一些资料,整合后形成你的理解,并输出

方法三:将你过去的经验和理解直接输出成一句表述

针对以上问题 小马哥 的回答如下:

运营就是为了实现产品设计目标,运营人员通过连续投入各种资源,不断优化行为方法及改良资源配置适应不同阶段的情况,以合适的成本维持产品持续高效运转,实现产品动态目标的行为。

规划你的运营职业路径

问题所在章节:「职业发展」 运营的职能分工和职业发展

实操:为自己做一个职业规划

作为一个运营新人,请为你自己做个职业规划,具体要求如下:

  • 设定一个短期目标,在3个月内,你希望在运营工作上达成什么目标?

  • 设定一个中期目标,在1年内,你希望在运营的哪个领域(内容?活动?用户?新媒体?其他?)达成什么成果?

  • 请将你设定的短期目标拆解为一些具体的学习和行动计划,请讲清楚这些学习和行动,为什么能够帮你达成目标?

  • 设定一个长期目标,在未来3年内,你希望在运营领域达成什么成果?

请将你设定好的短期目标、中期目标、长期目标,和相应的学习和行动计划提交到作业区域。让我们看看你成为牛逼运营人的决心和行动吧!

针对以上问题 小马哥 的回答如下:

在设定目标之前,先来介绍下自己:


15年毕业于中部省份一所211旅游管理专业,一直心向上海,所以毕业前就通过校招到一家规模颇大的P2P做电销,中间到无锡呆了半年带电销团队。因为个人能力和喜好的原因,辞职回到上海,选择从互联网运营岗重新开始。

因为没有相关经验,所以用了1个月,经过对运营岗知识的简单学习了解,找到了现在公司,一家做金融垂直社区的初创公司,做用户运营岗。现在公司运营团队三个人,另外二位包括领导都不是运营出身,所以工作方法大都是野路子。好了,背景介绍就到这里,现在聊下我的短、中、长期工作目标。

一、短期目标(3月)

按照老黄对运营的分层逻辑,我仙子啊应该是正在从小白新手向初阶迈进。自己已经负责做一些小的项目,领导也愿意分配一些偏分析型的任务,知识能力尚有不足。

1、顺利完成三节课课程

跟随三节课老师和各位同学一起学习,回炉打基础。

2、负责1-2个活动运营项目

基于之前的求职经历,面试官问的最多就是是否有线上/线下活动经历,所以希望借助眼下产品新版本上线的机会完成一次线上活动。

3、学习专业知识

因为产品面向的用户都是银行间市场固收领域的从业,所以对专业知识要求较高。

4、提升数据分析能力

深入学习EXCEL,提高对产品数据的分析能力,深入挖掘产品的问题。


二、中期目标(1年)

1、成为业务骨干

按照我的理解,就是沉淀在运营岗位,掌握1-2个核心技能,其他所需技能也都能够完成基本要求。具体来讲,就是希望能够在活动运营和社群运营两个点有自己的一套工作方法,在APP运营、市场推广、内容运营等方面完成要求。

2、对产品数据负责

对产品数据保持敏感,通过不断改善各个细节体验拉升数据,并将活动运营内化到日常工作中。

3、做好社群运营

我现在手中掌握了30+的微信群和万余用户微信好友,现在的情况效率很低,希望能够找到更多合适方法把用户做活。


三、解析短期目标

1、顺利完成三节课课程

为此,我有以下计划:(1)记课堂笔记。在听课过程中,坚持手动记笔记,加深记忆,听课节奏变慢之后能有更多的思考;(2)作业集中完成。因为工作较忙,也为了保证作业效果,将作业安排在周日一次性完成;3、结合工作多实践。像上期的“张口就问”的毛病,和之后活动运营的基本方法,以及本期对运营工作分层的思考,都结合当下工作情况实践起来。

2、负责1-2个活动运营项目

为此,我有以下计划:(1)借助当下新版本上线和产品数据下滑的时机,认真完成当下的这一个活动,多做准备,多准备预案;(2)在以后的工作中,把活动运营内化到日常工作中,多考虑是否可以用不同形式的活动更好提升数据。

3、学习专业知识

为此,我有以下计划:(1)读一个“30天成为债券研究员”的连载文章;(2)阅读一本《债券基础知识》的教材。

4、提升数据分析能力。为此,我计划着眼于眼下,将平时拿到的产品数据,通过学习EXCEL表格技术进行深入挖掘。


四、长期目标(3年)

说实在话,在3年这个时间长度上,我之前的想法是从运营向产品方向转,现在也没有很明确的目标。如果非要设定,只能是在运营技能成为专家型人才的基础上,到一个更大的成熟平台,探索更多的可能性。

输出你的学习成果

问题所在章节:「职业发展」 运营的职能分工和职业发展

实操:在简书上输出你的学习成果

现在请把你学到的关于运营的认识和职业分工等的知识,总结一下,以“知识分享”的形式写一篇总结,发布到简书上,具体要求如下:

  • 你分享的内容不应少于300字
  • 输出的应该是你对运营人的职业发展的理解(照搬黄老师的原话会被扣分)
  • 请将你发布的文章(或者内容)的截图提交到作业去,并留下你文章的链接
  • 到其他小伙伴提交的作业下面留言,并邀请他们围观你产出的内容

【提示】

如何建立简书账号

【问答】

为什么要有这样一个道作业题?用输出知识的方式去建立自己的影响力,是建立个人品牌的最好方法。这种个人品牌可以帮助你未来换工作,增加影响力,增强认知,甚至必要的时候做为你企业的一种推广渠道。

针对以上问题 小马哥 的回答如下:

我的简书作业,欢迎拍砖:http://www.jianshu.com/p/d42cd912599f


文案训练-为10篇文章写高转化率文案

问题所在章节:「文案训练」如何写好转化型文案

实操:将10篇文章的标题修改为高转化率型标题

请运用黄有璨老师在课程中讲解的“4种高转化率文案的写作方法”修改下面10篇文章的标题,将它们改为高转化率标题。

具体要求:

  • 从10篇文章中选择至少3篇文章,将他们现在的标题改写为高转化率的标题;
  • 对你选择每一篇文章,你都要运用到“4种高转化率文案的写作方法”中的全部方法产出4类标题,因此你总共需要产出的至少12个(3*4)标题;
  • 你提交到作业必须要包含:1)说明你选择的是哪一篇文章 2)你采用了哪些方法来改标题  3)对应改好的标题是什么 

黄老师在课程中讲到了4种高转化率的文案的写作方法,分别是:

  • 姿势1:4W1H
  • 姿势2:颠覆认知引发好奇
  • 姿势3:关联高势能的事物和傍大款
  • 姿势4:适当的使用人为的强力背书


文章1:《知乎live的产品演化轨迹及未来走向分析》

文章地址:http://blog.sanjieke.cn/article/1583222.html


文章2:《如何更好定位和搞定“自带传播拉新能力”的优质用户》


文章地址:http://blog.sanjieke.cn/article/1457076.html


文章3:《接连三个百度副总裁都栽在“违纪”、“腐败”上,这是怎么了?》

文章地址:https://www.huxiu.com/article/186322.html


文章4:专访倪萍:母亲对自己永远没有满分

文章地址:http://lady.163.com/special/sense/muqinjierenwu01.html?_pc=1


文章5:台湾清华毕业生领衔,MIT核实验室启动“非常规计划”,中美先进核反应堆研发角力之势突显

文章地址:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3NTIyODUzNA==&mid=2649530219&idx=1&sn=b7d869bdcf5939e6738df0f978a7c85f&chksm=876b8b72b01c026411f6ad578b53fa00ccdd2238872cd5a50a15ae53a2ca4a5e063a8628b174&mpshare=1&scene=1&srcid=0328cXWNis1PqGMdb3Un1txb&key=cb720192b1bcda0270d5f0ba98c620f49bae6329deec2d11c167259a37435b3a632dca69a355b1288074488be345fd2aae6dacda4faeae5ee6f5427e26b2f6a9a578a35ed2e50b946a5d1eb288b47699&ascene=0&uin=MjQwNTc0NTI2MQ%3D%3D&devicetype=iMac+MacBookAir7%2C1+OSX+OSX+10.11.3+build(15D21)&version=12010110&nettype=WIFI&fontScale=100&pass_ticket=L9VeZp42Z6yTSL3ThldRyCmGExInn1t5rmkY4VrLtVnfH01TJGjDiq0tA29MSfhp


文章6:患癌是不是真的“纯属偶然”?癌症成因再次引发西方学界大碰撞

文章地址:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3NTIyODUzNA==&mid=2649530192&idx=1&sn=6590feb2da75f3af6c570a259a598fd2&chksm=876b8b49b01c025fd1007cb6c0c7c4f1af44b5e59887442fc9a9a031fbfe43daa6a3a062f8e8&mpshare=1&scene=1&srcid=0328ZZwJvUMqbKPJ4r8q7vCQ&key=56ca506a8fbad8ebb60bf7036def41f5f2ec7f45aaba3e8f9c6c4569ca984f620e808a8c0f85e4424c521419a4d9d58186464c0fa9c431e246845b4a1a59a02067e391f82a2fdbd601474b1f10458892&ascene=0&uin=MjQwNTc0NTI2MQ%3D%3D&devicetype=iMac+MacBookAir7%2C1+OSX+OSX+10.11.3+build(15D21)&version=12010110&nettype=WIFI&fontScale=100&pass_ticket=L9VeZp42Z6yTSL3ThldRyCmGExInn1t5rmkY4VrLtVnfH01TJGjDiq0tA29MSfhp


文章7:互联网金融的生与死

文章地址:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mjc1NjM3MjY2MA==&mid=2691318404&idx=2&sn=e9a8c1793d0ade7e81279c0ab0b0aada&chksm=a9ebfd5f9e9c744901d2d4ab0879306b2be4a7477a6470459f1041960c83a19790574c928c88&mpshare=1&scene=1&srcid=0328SeF2aPfSPcj5UBkA5ZmF&key=f54400df1cdee268428047bfd34fd1ab2faf341d2328e047bee0207793953d671579e3737c112e0861f1bfcce1d3e04595f8542d101279c03b456de2ae2259be669279c30376d8c843ac0af0dc97c18c&ascene=0&uin=MjQwNTc0NTI2MQ%3D%3D&devicetype=iMac+MacBookAir7%2C1+OSX+OSX+10.11.3+build(15D21)&version=12010110&nettype=WIFI&fontScale=100&pass_ticket=L9VeZp42Z6yTSL3ThldRyCmGExInn1t5rmkY4VrLtVnfH01TJGjDiq0tA29MSfhp


文章8:【327峰会直击】新智元“春节”引爆AI原力,群星纵论中国AI大棋局

文章地址:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI3MTA0MTk1MA==&mid=2651995346&idx=1&sn=93596d62fd7d3b1e4fc8133cb66cfaca&chksm=f1214823c656c135ce31b2e8a7937b19a2b6a570d862ae59de7f46b3a95f328f1e6693ae3d46&mpshare=1&scene=1&srcid=03289Nrc2CBAw2RnY7Hfg52S&key=f0a0ee1b8d6835da558487fc96b7133850e78c2e821ae6a29930b17990ed553569c28d87002b86196d1222a8a663701b7600e58efbd61175fd1300426c9db98aa70556fc80bb5b38e279a46dd022d686&ascene=0&uin=MjQwNTc0NTI2MQ%3D%3D&devicetype=iMac+MacBookAir7%2C1+OSX+OSX+10.11.3+build(15D21)&version=12010110&nettype=WIFI&fontScale=100&pass_ticket=L9VeZp42Z6yTSL3ThldRyCmGExInn1t5rmkY4VrLtVnfH01TJGjDiq0tA29MSfhp


文章9:重磅时事 | 周小川答记者问

文章地址:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI1MTA1MjM1Mg==&mid=2649133855&idx=1&sn=6cb21a6512702c04a6084c3427f6ec15&chksm=f1eadb30c69d52269f40f591242830133e61dfde2b2bcf40ff10fea60652eb43a74a6bc219f0&mpshare=1&scene=1&srcid=0328RtqrTbG93naMMbMyJl0C&key=56ca506a8fbad8eb1ac89f1bda5b68bdcde3b22b372f6b14f8839d158a9a0d3bddff7c87d18e5800ec747a336cee5aa3225659942a6548227c722742c0dc13c30da11d08e5e19c664a7f676f7b24face&ascene=0&uin=MjQwNTc0NTI2MQ%3D%3D&devicetype=iMac+MacBookAir7%2C1+OSX+OSX+10.11.3+build(15D21)&version=12010110&nettype=WIFI&fontScale=100&pass_ticket=L9VeZp42Z6yTSL3ThldRyCmGExInn1t5rmkY4VrLtVnfH01TJGjDiq0tA29MSfhp


文章10:新政过渡期将过,滴滴们的出路在哪里?

文章地址:https://www.huxiu.com/article/187612.html

针对以上问题 小马哥 的回答如下:

【标题一】如何更好定位和搞定“自带传播拉新能力”的优质用户?

(1)4W1H

【新标题】用户拉新,搞定这6种用户你就赢了!

WHAT:在产品初期找到和搞定能起到传播作用的种子用户;

WHO:运营小伙伴,自带传播能力的种子用户

WHEN:产品初期

WHERE:产品拉新环节

HOW:定位与搞定

(2)颠覆认知&引发好奇

【新标题】1000用户撬动10万?原来是要搞定这些人…

颠覆认知:少数核心用户足以撬动大量用户

引发好奇:是哪些人?怎么搞定?

(3)关联高势能事物&傍大款

【新标题】小米、滴滴、知乎的第一批用户都是这么来的?

关联高势能事物:知乎,小米、人人网、滴滴

傍大款:黄有璨、雷军

(4)适当使用主观人为的强力背书

【新标题】省掉100万!用户拉新只要抓住这6类人

背书点:省掉拉新费用,减轻后期压力,拉新速度快

【标题二】重磅时事 | 周小川答记者问

(1)4W1H

【新标题】答记者问 | 周小川点名理财产品

WHAT:金融改革与发展,规范银行理财等

WHO:周小川、易刚、潘功胜等人行领导,中外记者

WHERE:记者招待会

WHEN:当天上午

HOW:现场纪要

(2)颠覆认知&引发好奇

【新标题】外储下降是好事?周小川这样解释…

颠覆:外储下降是好事?

好奇:会议细节内容

(3)关联高势能&傍大款

【新标题】成立金融监管部际联席会议,一行三会联合发力金融监管

高势能:联席会议,一行三会

大款:周小川,潘功胜

(4)适当使用主观人为的强力背书

【新标题】【重磅发布】周小川等央行领导答中外记者问

【标题三】【327峰会直击】新智元“春节”引爆AI原力,群星纵论中国AI大棋局

(1)4W1H

【新标题】【新智元·第二届AI行业峰会】BAT等主流公司参与,600余行业精英齐聚北京

WHAT:新智元AI峰会,创业大赛颁奖

WHO:新智元主办,英特尔联合主办,行业专家、BAT大佬,600多人

WHEN:3月27日

WHERE:北京

HOW:行业峰会,在线直播

(2)颠覆认知&引起好奇

【新标题】AI峰会 | 人工智能60年历史,终将迎来产业爆发期?

颠覆认知:人工智能已有60年历史,腾讯围棋AI绝艺夺得世界计算机围棋世界杯冠军,人工智能产业2017年进入爆发期

引起好奇:腾讯AI绝艺和AlphaGo将上演双雄对决?中国人工智能正在赶超美国引领世界?

(3)关联高势能事物&傍大款

【新标题】【新智元·人工智能峰会】BAT上演三国杀,中国AI联盟初现

高势能:腾讯AI,百度,AlphaGo,人工智能产业

傍大款:工程院院士,吴恩达,科大讯飞执行总裁

(4)使用主观认为的强力背书

【新标题】惊!中美人工智能竞赛,中国凭他已占得先机?

文案训练-识别这些文案的写作套路

问题所在章节:「文案训练」如何写好转化型文案

实操:识别这些中长型文案的写作套路

下面有10篇中长型文案,请识别这些文案都运用了黄有璨老师讲解的“中长型文案写作的3种方法”中的哪一种?具体要求如下:

请将文案标题,和对应的方法类型,总结出来,提交到作业区域。具体要求如下:

  • 对10篇文章的每一篇,你都要找出他们运用了“中长型文案写作的3种方法”中的哪一种,把找出的方法提交到作业区域;
  • 你提交的作业中必须包含:1)文章的名称  2)文章对应的写作方法


【10篇中长型文案】

案例1:《这件事情不重视,孩子的皮肤和眼睛都毁了!》

文章地址:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5OTk2NjYwMg==&mid=2657726805&idx=1&sn=65d7a79a4581c9c3046ec5f6e79f8d46&chksm=8b675ab0bc10d3a6d460c1b6a250b30efc5316cbf601ec5409b08f8cdbae5e529d0a7189aeab&mpshare=1&scene=1&srcid=0328mzGUtOXPepFWjfvfpeGQ&key=cb720192b1bcda02a50760784503833b9c7b9ac2d28cafadbf78c8b04480048438d38266a460ecd47da505cb635533599c6b601bee6bfff466c2c1c1010861f04adf70fe0159b5f3e6d1311b3802e424&ascene=0&uin=MjQwNTc0NTI2MQ%3D%3D&devicetype=iMac+MacBookAir7%2C1+OSX+OSX+10.11.3+build(15D21)&version=12010110&nettype=WIFI&fontScale=100&pass_ticket=L9VeZp42Z6yTSL3ThldRyCmGExInn1t5rmkY4VrLtVnfH01TJGjDiq0tA29MSfhp


案例2:《孩子获得美国国籍有什么好处》

文章地址:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5NDQwNDA4NQ==&mid=2652024809&idx=2&sn=3019c13983ef018b0f9da543f8f9ee6d&chksm=bd6e4c738a19c565fb8ce5459e852ad2e6a14dae676542d835b556897edb35f2b37af0ff8107&mpshare=1&scene=1&srcid=0328if8k5ktuESH9BghBDUhe&key=f0a0ee1b8d6835da0b36f24b36fdf6eaaccd4bb3b2fdce5f5c9fe978421b0f960697726b253b830727b08dd9b64791bd51fe052423c9a359ea7480990081448bd27a6ba8e1ea9e2696bd81771ae41441&ascene=0&uin=MjQwNTc0NTI2MQ%3D%3D&devicetype=iMac+MacBookAir7%2C1+OSX+OSX+10.11.3+build(15D21)&version=12010110&nettype=WIFI&fontScale=100&pass_ticket=L9VeZp42Z6yTSL3ThldRyCmGExInn1t5rmkY4VrLtVnfH01TJGjDiq0tA29MSfhp


案例3:《行车记录仪有什么用处?》

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案例4:《为什么你活得又累又不开心?。 | 丛非从》

文章地址:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4ODE5ODUxOA==&mid=2650710842&idx=1&sn=10e9af747286649b680d29da08bc07b1&chksm=8827df23bf505635d782d9438b6220d0329688cdf907451d825e782cbba9c34ab6d167b33603&mpshare=1&scene=1&srcid=03282Acz9ciU7zhPOT1WlZlJ&key=0dae7f018825b3d9eda42d4da0ca42a021647edba22720e2f7aca577dcf68efdac49480a353c0695e48c1bbc4eb26a7df04edaac95647426a8b05fa7a5f94eac3375aa56e8476cf4db8bc45015d2847a&ascene=0&uin=MjQwNTc0NTI2MQ%3D%3D&devicetype=iMac+MacBookAir7%2C1+OSX+OSX+10.11.3+build(15D21)&version=12010110&nettype=WIFI&fontScale=100&pass_ticket=L9VeZp42Z6yTSL3ThldRyCmGExInn1t5rmkY4VrLtVnfH01TJGjDiq0tA29MSfhp


案例5:《为什么现在男人普遍不追女人了?》

文章地址:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5ODA3NzEyMA==&mid=2651592009&idx=1&sn=99224e993cc7c44c618f105eb7d5c452&chksm=bd2882e68a5f0bf0ee727304e54cd1c9afded86870784b0bc61af8efcfb7ce798fe8d6db803e&mpshare=1&scene=1&srcid=0328TQ3cy3wcpT6lVGZyEI6m&key=6bdc8870551898559c4e11cbaa0001f8cd681721cc9e827f28b5a6cf997597166d74745400c209afc81c804fe1fe4a7e63022e8006f385862a9f2c741b2e011870dded54fa0c7199a2efb9f8dde92eb0&ascene=0&uin=MjQwNTc0NTI2MQ%3D%3D&devicetype=iMac+MacBookAir7%2C1+OSX+OSX+10.11.3+build(15D21)&version=12010110&nettype=WIFI&fontScale=100&pass_ticket=L9VeZp42Z6yTSL3ThldRyCmGExInn1t5rmkY4VrLtVnfH01TJGjDiq0tA29MSfhp


案例6:《为什么有些优秀的人,不得不贫穷地活着?》

文章地址:https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5MDMyMzg2MA==&mid=2655482854&idx=6&sn=f7c05813ec8288fc8f2d183fc3305686&chksm=bdf5561d8a82df0b9fb57ee32359042dc328a190b62070ab7a145a7451ba0570a0d54dcd6177&mpshare=1&scene=1&srcid=03289TDMEESh844KatzA2Ilz&key=f0a0ee1b8d6835da579997283bf3e196b3ae427d560ad02dcdd54b4282c0e4564b14f7b42ac6c0995419a4d9e599f6002cc9297a85b8b6f6b0ebe06911922fd90ece42ab1c1c6d4d7d4bae34040a8cb3&ascene=0&uin=MjQwNTc0NTI2MQ%3D%3D&devicetype=iMac+MacBookAir7%2C1+OSX+OSX+10.11.3+build(15D21)&version=12010110&nettype=WIFI&fontScale=100&pass_ticket=L9VeZp42Z6yTSL3ThldRyCmGExInn1t5rmkY4VrLtVnfH01TJGjDiq0tA29MSfhp


案例7:央视直播韩国“世越号”沉船打捞


案例8:儿子刺死辱母者被判无期


案例9:雀巢多趣酷思咖啡机


案例10:《黑暗之魂3 The Ringed City》

针对以上问题 小马哥 的回答如下:

1、这件事情不重视,孩子的皮肤和眼睛都毁了!

方法:2

代入场景:春暖花开出游季

引起矛盾:出去-晒黑-不能不出去

提出问题:咱们又玩好又健康?

解决方案:1、2、3

2、孩子获得美国国籍有什么好处

方法:3

获得美国国籍的4个好处:1、2、3、4


3、行车记录仪有什么用处?

方法:3

行车记录仪有什么用?什么牌子好?……


4、为什么你活得又累又不开心?

方法:2

代入场景:40岁的朋友抱怨

引起矛盾:不舒服还不控制

提出问题:什么叫没办法?怎么样解决这个困境

解决方案?:1、2


5、为什么现在男人普遍不追女人了?

方法:2

代入场景:标题,男人不追女人

引起矛盾:男人和女人

提出问题:为什么会是这样

解决方案:1、2、3


6、为什么有些优秀的人,不得不贫穷地活着?

方法:1

引起注意:标题+微博上看到的问题

激发兴趣:笔者感受

勾起欲望:深入解读

促成行动:该怎样做


7、央视直播韩国“世越号”沉船打捞


方法:1

引起注意:标题

激发兴趣:第一句

勾起欲望:世界鲜有~

促成行动:最后一句+链接


8、儿子刺死辱母者被判无期


方法:2

代入场景:第一句事件描述

引起矛盾:网友看法

提出问题:最后一句

解决方案:评论区


9、雀巢多趣酷思咖啡机

方法:1


10、《黑暗之魂3 The Ringed City》

方法:1

引起注意:首段描述

激发兴趣:有人说~

勾起欲望:最后一段

促成行动:链接

找出5个渠道的推广位

问题所在章节:「推广营销」如何做好第三方推广

实操:找出5个渠道的推广位

我们每一天都会浏览大量网页,使用一些APP,看很多视频,那么你有没有认真注意过这些网页、APP、视频工具中的广告(推广)位呢?这些工具中的推广位,你在未来工作中很可能用到哦~

举个例子:

  • 凤凰新闻网首页的广告位(推广位)

  • 用百度搜索来搜索某个关键词,比如“牛奶”展现出来的广告

请从以下10个渠道中选择5个,找到这5个渠道上面相应的推广位(推广位可能不止一个哦),把这些推广位截图(截图可参考咱们给的例子),提交到作业区域

  • 渠道1:今日头条(APP)

  • 渠道2:QQ空间

  • 渠道3:网易新闻(网页版)

  • 渠道4:微信的朋友圈广告

  • 渠道5:某个微信大号的推广软文

  • 渠道6:爱奇艺

  • 渠道7:知乎

  • 渠道8:新浪微博(APP)

  • 渠道9:搜狐上的推广软文

  • 渠道10:汽车之家(网页版)


Tips:

  • 说明:1)每个渠道上的推广位找到1~2个即可   2)你提交的作业中必须包含渠道名称、推广位截图

  • 注意:这里要找的推广位是“第三方推广位”,要和内部资源位​​​​​​​、推荐位区别开来哦~

针对以上问题 小马哥 的回答如下:

渠道1:今日头条(APP)

1.1 首页横幅广告



1.2 文章尾部广告



渠道3:网易新闻(网页版)

3.1 顶部横幅广告


3.2 侧条文字广告


3.3 悬浮插片广告



渠道4:微信的朋友圈广告

4.1 朋友圈官方广告



4.2 朋友圈好友软广



渠道5:某个微信大号的推广软文

5.1 软文



5.2 文中顶/尾部插片广告




渠道7:知乎

7.1 插片广告



7.2 内部插片广告



7.3 顶部横幅广告



7.4 文章内部广告



渠道10:汽车之家(网页版)

10.1 顶部横幅及中部横幅广告



10.2 侧边图片广告


百度搜索推广调研

问题所在章节:「推广营销」如何做好第三方推广

实操:百度搜索推广的调研

前几天你所在的公司已经搭建好了一个公司官网,老板希望能通过百度搜索对自家官网进行推广(也就是所谓的百度竞价)。因为你们公司之前从来没有做过搜索推广,所以前期需要对百度推广的开户流程、提交资料要求、收费情况、开户成功后的操作流程和要点等重要信息进行调研。现在老板把调研的工作交给你来负责了,你需要产出一份调研报告,提交到作业区域,具体要求如下:

  • 你提交的调研报告中应该包含以下几方面信息:
    • 1)百度推广的开户流程是怎样的?
    • 2)百度推广的开户需要企业提交哪些信息或资料?
    • 3)百度推广开户是否收取费用,收取哪些费用,费用是如何收取的?
    • 4)百度推广开户后,企业进行推广是如何收费的?
    • 5)百度推广开户后,企业的广告可以投放在百度搜索页面的哪些位置?
    • 6)百度推广开户后,企业操作百度推广账户进行推广的流程是怎样的?

针对以上问题 小马哥 的回答如下:

参考:百度推广客服资料

1)百度推广的开户流程是怎样的?

(1)注册百度推广账户

(2)对接销售人员(了解公司性质等信息)

(3)提交公司资料-资质审核

(4)缴纳费用

(5)开户成功

2)百度推广的开户需要企业提交哪些信息或资料?

基础资料:营业执照副本复印件+公司公章;合同一份并加盖公司公章;营业执照原件或副本拍照件

加V资料:对公账户(开户行及银行账号)


3)百度推广开户是否收取费用,收取哪些费用,费用是如何收取的?

(1)收费

(2)收取开户费,内含预存款和服务费

(3)双站&单站

双站上线(PC+移动):6000元开户费(5000元预存款+1000元服务费)

单站上线(仅PC):20000元开户费(19000元预存款+1000元服务费)

预存款说明

①.双站齐全(PC及手机站),充值6000元,返点赠送1000元,账户最终金额为6000元

②.有pc网站无移动网站,充值6000元,返点赠送400元,赠送手机站,账户最终金额为5400元;

③.无pc网站无移动网站,充值6000元,返点赠送400元,赠送双站,账户最终金额为5400元;

④.只单站上线,充值2万元,账户最终预存款为20000元

4)百度推广开户后,企业进行推广是如何收费的?

(1)搜索推广:按点击次数付费,企业方自主定价(会影响在搜索页排名),最低0.3元/次

(2)网盟推广:按点击次数付费,企业方自主定价(会影响用户页面出现概率),最低0.05元/次

(3)移动搜索推广:按点击次数付费,企业方自主定价(会影响在搜索页排名),最低0.3元/次

(4)品牌专区:20万+/月(竞价)

5)百度推广开户后,企业的广告可以投放在百度搜索页面的哪些位置?

(1)搜索推广

(2)网盟推广

(3)移动搜索


6)百度推广开户后,企业操作百度推广账户进行推广的流程是怎样的?

创立关键词—设定价格(底价限制)—确定投放渠道及比例—存入预付款—开始推广

推广投放实操

问题所在章节:「推广营销」如何做好第三方推广

实操:推广投放实操

三节课最近推出了一门产品经理P1的课程(课程详情如可参考下面链接),想在第三方渠道上推广此课程。三节课决定在一个名为CSDN的技术论坛上推广产品经理P1的课程,因为根据对过去学员报名情况的统计,发现很多技术(工程师)小伙伴也在学习产品经理的课程,因此想采用CSDN进行尝试。


CSDN论坛首页上有3个广告位可以供选择,如下图所示:




现在你负责三节课的这次推广投放。请从上 面3个广告位中任选1个广告,来开展你本次的推广投放。具体的任务要求如下:


  • 梳理出推广路径:梳理用户从点击素材到跳转至产品经理P1课程详情页的整个路径(流程)
  • 策划和制作相关的推广素材,包括:
    • 1)确认此广告位的图片尺寸
    • 2)写推广文案:这个文案要展现在广告图片上,你要结合产品经理P1课程的特点和广告位的尺寸来写
    • 3)设计和制作广告图片:根据图片的尺寸、广告的位置、文案内容和三节课课程的特点来设计出这个广告位上投放的图片
  • 你提交的作业中要包含:1)梳理好的推广路径图  2)推广素材:文案和图片


TIPS:

针对以上问题 小马哥 的回答如下:

1、推广路径图

2、推广素材

(1)推广位选择

1号位:728*90(付费专业会议)

2号位:250*90(免费行业会议)

3号位:728*90(华为硬件广告)

4号位:300*200(1个位置4个广告顺序展示)


考虑到预算及

(2)文案编辑


(3)图片制作

制作微博长图

问题所在章节:「微博管理」微博管理的操作要点

实操:制作微博长图

请从下面3份文档中选择1份,将它制作成微博长图,将你制作好的微博长图提交到作业区域。

【3份文档】

你可以使用的制作微博长图的工具有:


TIPS:

微博长图长什么样子呢?我们看几个例子:


或是


针对以上问题 小马哥 的回答如下:

新浪微博介绍(美图秀秀)

三节课文章(长微博)

进行微博定位、内容规划

问题所在章节:「微博管理」微博管理的操作要点

实操:进行微博定位、内容规划并建立素材库

现在你在一家装修公司做新媒体运营。你们公司位于北京,主要是针对北京地区的普通住宅、别墅和复式,这三类房子,提供整体装修规划、设计、主材、施工等全套服务。具体服务流程如下:

现在你们公司要开设一个微博,来帮助你们公司进行品牌推广和潜在用户维护与转化。

你们针对的目标用户群是北京的年轻白领人群,他们在选购第一套房子的时候,通常会在网上寻找一些信息来源进行参考和比较。你们希望能够通过微博来影响他们的装修选择。


现在你需要完成以下任务:

  • 对你们的微博做一个定位;
  • 根据定位对微博内容进行规划确定好常规的内容构成(栏目);
  • 根据内容构成的要求,建立一个稳定的内容素材库;
  • 你必须要在作业中提交:1)微博定位(不少于3个关键词);2)内容规划(构成/栏目);3)你依据内容规划找到的素材库(素材库的名称和链接)

TIPS:

  • 你们公司内部的可用素材,包括一些设计图、装修案例,以及可以申请到免费送设计、主材打折等活动;
  • 为了完成这个作业,建议你利用知乎和百度搜索,仔细研究一下装修公司到业务模式;
  • 为了更好的完成作业,也建议你利用百度搜索,研究几家装修公司的网站,来设想一下,如果为他们开设微博要如进行内容定位、规划和建立素材库;

针对以上问题 小马哥 的回答如下:

一、微博定位

1、公司描述

(1)公司性质:北京地区线下家装公司

(2)业务范围:普通家装、复式及别墅

(3)服务内容:前期咨询设计到售后服务一条龙

(4)目标受众:25-35岁高收入白领&北京土著、35-45岁企业主&金领,关键词:高收入&精打细算&高素质

(5)家装行业特点:产业链非标准化、规模大、增长速度快、极度分散

(6)主要辨识点:单位价格、样板间、设计作品、工程质量、标准化程度

(7)主要赢利点:套餐模式(综合报价)、大宅(利润率高)、施工队、建材

(8)竞争对手:线上家装平台、同城其他家装公司

2、关键词定位

(1)简单精致:较高生活品质的白领审美

(2)小白视角:对首次购房者来说,关于购房和装修的一切都是陌生的

(3)内容深度:高素质人群对知识的辨识和获取诉求较高

(4)同城信息:生活信息调剂内容增强互动

(5)行业私密:以小技巧为主,揭露行业隐秘

二、内容规划

1、微博数量(7-11条)

(1)齐家网微博:20条(主要为家装案例,集中在深夜发送)

(2)环球时尚家居微博:6条(主要为家装案例,集中在白天发送)

2、微博分类

(1)行业科普(1):家装行业的名词解释、基础知识等(树立专业形象)

(2)行业解密(1):行业隐形规则及各种坑(产生信任)

(3)团队介绍(1):包括设计师、施工人员等介绍及小故事(品牌宣传获取信任)

(4)作品展示(2+):设计师优秀作品和团队优秀项目以及经典作品展示

(5)同城信息(2+):房市政策、突发事件、空气情况等等

(6)短视频(1):各种家装或家居方面短视频素材

3、更新安排

早上7.30-9点:同城资讯(1-2条)

中午11.30-13点:短视频+作品展示(2-3条)

下午17-19点:同城信息+团队介绍(2-3条)

晚上21-22点:行业科普+揭秘(2-3条)

三、素材库

1、外部素材

(1)同城微博、微信大号,今日头条同城资讯等搜集同城信息及短视频

(2)爱空间齐家网iColor装修等互联网家装网站及社区等搜集专业素材

(3)知乎58同城北京同城社区等搜集行业信息及段子

(4)bing百度图片等搜集精美图片

2、内部素材

(1)内部人员日常工作照片及小故事

(2)设计师作品及团队优秀项目介绍

(3)梳理行业链条,整理系统丰富的行业知识

(4)公司产品类型、特点介绍、价格、促销信息、未来规划等

总结常见的电商活动

问题所在章节:「活动运营」活动的基础玩法和执行落地

实操:总结常见的电商活动

如果你进入一家电商企业或者电商平台,你经常会要做一些促销的活动。下面的图就是京东的618活动页面。现在根据下面的活动页面,总结出不少于3种,电商促销活动的玩法。具体要求如下:

  • 你总结的电商促销活动玩法不限于下图,可以自己到淘宝、天猫、唯品会等电商去研究,总结出来

  • 你提交的作业必须包括:1)促销玩法是什么  2)说明这个玩法的逻辑是什么,用户为什么会感兴趣 3)玩法截图


TIPS:

什么是电商促销活动的玩法呢?

比如秒杀,就是电商促销的一种重要玩法。它的原理是什么呢?用户为什么会感兴趣要参加?请思索一下。





针对以上问题 小马哥 的回答如下:

一、翻牌抽奖(天猫超市)

1、玩法:抽奖+补贴

2、操作流程:

首页入口——查看商品及价格情况——点击< 翻牌 >——选择随机商品——系统弹出商品——选择是否购买/领取商品——(是)购买/领取商品——(满88免邮费)开始凑单——下单

3、用户需求逻辑:

0.01元抢购,稀缺翻牌机会,随机商品心跳体验。

4、流程图











二、健康预售(天猫商城)

1、玩法:补贴

2、操作流程:

首页入口(一元抵百元花)——商品入口——(商品详情页)支付定金——下单

3、用户需求逻辑

营造稀缺氛围,打折幅度大,提前支付再打折诱惑

4、流程图







三、6月爱眼月(亚马逊)

1、玩法:专题+限时补贴

2、操作流程:

首页入口——商品展示页面——商品细分品类展示——商品详情页——下单支付

3、用户需求逻辑:

满减优惠,恰当的时间点切中需求

4、流程图










梳理砍价活动的用户路径图

问题所在章节:「活动运营」活动的基础玩法和执行落地

实操:梳理三节课砍价活动的用户路径图(流程图)

三节课最近推出了一个砍价活动(页面如下图所示),这个活动主要是放置在网站的首页和课程详情页,让看到的小伙伴通过扫二维码参与活动。现在请你梳理一下,一个三节课的用户参与整个活动的路径是怎样的,请把你梳理出来的用户流程图,提交到作业区域。具体要求如下:

  • 你在梳理用户路径(参与流程)时,需要考虑用户是从哪些入口看到的信息的,并且要考虑用户完成整个活动的途中都要采取哪些动作、经历哪些步骤,每个步骤都需要 获取哪些信息

  • 你的作业需要包含以下内容:1)用户从参与到完成活动的路径图(流程图)2)请从用户参与成本和收益(体验和实际收益)的角度分析一下,这个活动的优缺点有哪些? 3)如果让你再做一次这个活动,你会怎样优化这个活动?


注:由于本次已经结束,当时的活动界面和H5链接无法再打开,以下图片是仅存的“证据”,帮助小伙伴们了解活动。

  • 活动期间官网截图

  • 课程详情页截图

  • H5页面

游戏规则页面

针对以上问题 小马哥 的回答如下:

一、砍价活动流程


二、用户参与ROI分析

1、用户成本

1)时间成本:用户完成活动一般需要4-6步操作,总费时预估为2-5分钟

2)人脉成本:(如邀请朋友砍价)消费人脉关系

2、用户收益

1)省钱:通过砍价活动节省额度

2)好学习的形象传播:分享给好友帮忙砍价,可以传播自己正在学习的好形象

3、可改进之处

1)分享页面:打造高逼格的课程形象,如“赞助我的资深运营专家成长之路”等,提高用户分享意愿

2)优惠码系统:现在的系统还需要用户复制—粘贴去使用优惠码,增加了操作成本。

三、优化方案

三节课的小伙伴做的已经非常好了,只是分享的人数及被分享人的转化率有待提高。

三节课砍价活动的工作规划

问题所在章节:「活动运营」活动的基础玩法和执行落地

实操:三节课砍价活动的工作规划

在上一个作业中,你已经梳理完三节课砍价活动用户路径。你已经了解了这个活动的玩法和创意,并分析了用户路径,也知道活动的原型页面。假设活动的原型已经通过评审了,现在你要独立负责这个活动,推进页面的设计等工作,直到活动上线,你要保证两周内活动可以上线。请你规划一下,为了保证个活动按计划上线,作为活动负责人你要做哪些事情?请把你整理好的工作清单提交到作业区域。具体要求如下:

  • 为了让活动在两周内上线,请你列出作为活动负责人,你或者你们团队必须完成的工作事情

  • 请为你列出的工作事项,预估一个完成时间(某个某块/工作需要多少时间完成),以及你需要协调谁来负责这些工作

  • 你提交的作业需要包含以下内容:1)为了活动上线,你必须完成的工作事情列表(清单)2)每个工作事项预估需要的时间  3)每个工作事项的负责人是谁


注:由于本次已经结束,当时的活动界面和H5链接无法再打开,以下图片是仅存的“证据”,帮助小伙伴们了解活动。

  • 活动期间官网截图

  • 课程详情页截图

  • H5页面

游戏规则页面


针对以上问题 小马哥 的回答如下:

T+0

1、【资源】和课程产品经理沟通活动细节,预计的折扣补贴额度及报名情况

2、【研发】和研发沟通活动流程,打通各个环节,开始设计原型图及文案

T+2

1、【研发】将原型图方案交给研发开始设计活动网页,给出预计上线时间

2、【设计】和设计沟通需要用到的图片及文案,开始设计活动中用到的各种图,包括宣传图等

3、【推广】和负责公众号、APP物料更新和其他推广渠道的同事协商需要上线广告的时间及资源位(包括活动期间再推广的资源)

T+4

1、【设计】完成各种图片的设计交付给研发使用

2、【研发】研发进度跟进

T+7

1、【研发】活动网页开发完成,测试版上线运营人员测试流程

2、【宣传】运营人员撰写各种宣传文案及客服Q&A

T+10

1、【测试】上线前测试

2、【宣传】和各推广渠道同事确定推广资源及安排,并交付推广物料

3、【客服】与客服同事沟通新活动上线事宜

4、【产品】与产品经历沟通活动即将上线,做好准备

T+14

活动上线

制定群规则

问题所在章节:「群管理」群管理入门

实操:制定群规则

你是一家硬笔书法(钢笔字)培训机构的运营人员。现在你们开设了一个线上硬笔书法培训班,有395个同学报名了这个课程。这些学员会在线上看录播的视频学习硬笔书法,然后他们会提交自己的练习作业到你们的学习系统里,老师会定期对这些作业做出点评。

为了加强学员之间的交流,并且督促学员完成练习作业,你们为这些学员拉了一个群。你现在是这个群的群主(管理员)。

你们希望通过这个群达成以下目标:

  • 1.学员在群里主要交流练习钢笔字的心得;
  • 2.学员定期展示自己的学习成果;
  • 3.尽量避免广告等无效信息;


Tips:

1.群里除了你还有1位老师。你负责处理班级管理实务(例如:如何上课,什么时候交作业,遇到bug怎么办等等),老师则会在固定时间里回答学员在练字上的问题。

2.学员对象:零基础学员,无练字习惯、未接触过系统硬笔书法培训,想要写好字,用于考试,办公,手账等实用场景的学员;


你现在要完成的任务:根据以上信息写一个群规则。

你提交的群规则应该包括以下4部分:

  • 第一部分:写明规则是什么
  • 第二部分:说明为什么要制定这样一个群规则
  • 第三部分:给到一些特殊问题出口
  • 第四部分:个性化的表达

针对以上问题 小马哥 的回答如下:

^-^ 大家好!欢迎来到“硬笔书法学习交流群”


【为什么建这个群?】

大家都是本次课程的学员,为了帮助大家在群里更好的交流学习心得,结识更多志同道合的朋友,互相督促学习,课程讲师特别建了这个微信群,希望这个群能够帮助大家更快写的一手好字。


【希望大家在群里做什么?】

1、鼓励大家晒出每天自己的练习作品,让群里同学一起见证你的进步成果;

2、分享自己的学习心得,提出自己学习中遇到的问题,大家一起交流(老师也会定期集中回答);

3、交流工作或生活中遇到的困扰可以共同探讨,同城的同学也可以线下约一波切磋切磋;


【最好不要做什么?】

1、禁止任何形式的广告,包括但不限于链接、二维码、图片等污染群内容;

2、禁止以文字、表情包等刷屏干扰政策群消息;

3、禁止互相攻击谩骂等不文明内容;


【如果犯规怎么办?】

1、发广告者一经发现移除出群;

2、无关群主题的讨论过多将给以警告;


【有问题要反馈怎么办?】

1、需要请教老师的问题请私信群主,群主将搜集整理,老师将在每周一、四晚上8点统一回复;

2、其他问题也请私信群主,群主在工作日9-19点将第一时间回复,其他时间待到工作时间回复;


这个群里预计将有395位同学,395位致力于写一手好字的亲密战友,祝愿大家能够充分利用这次的学习机会,达成所愿!

处理突发情况的方案

问题所在章节:「群管理」群管理入门

实操:处理突发情况的方案

现在你是一家电商公司的运营,手上管理2个400人的种子用户群。昨晚10点在你们公司有一场只在app移动端上举行的限时低价抢购活动。然而由于参与的人数太多,app出现bug,有些用户在抢购开始时打不开app,没有抢到心仪的商品。晚上10点的时候,客服已经下班,用户没法从客服处获得解决方案,于是有些用户在群里吐槽、投诉,下图就是其中的一例。

你需要和这位用户私聊,安抚这位用户的情绪。现在你需要制定一个处理此次突发情况的方案。

首先,你需要先确认用户的真正问题,再参考处理常见问题三的4个基本原则和对用户反馈负面问题的处理框架,针对这位用户的情况,制定一个完整的处理方案。你提交的方案应该包含多个步骤和具体话术。

针对以上问题 小马哥 的回答如下:


1、及时回复,安抚情绪,私聊用户减小影响

您好,很抱歉您在参与活动中遇到了问题,也很感谢您的反馈,稍后我私聊您找一下具体问题点和补救措施


2、理解情景,确认问题细节

1)情景:客户看中一样商品,想趁活动时候抢下来,结果系统打不开了,打客服电话也没人接,在群里吐槽下寻求帮助

2)话术:您好,很抱歉没能及时为您解决问题,您打不开APP的时候系统是反馈有什么问题呢?您方便把那个页面截个图吗?您可以

用户:系统显示连接中,我手机其他软件都没有问题,不是网络原因

话术2:感谢您的反馈,我稍后向技术部门反馈下,您也可以先尝试退出重新登录APP,我大概半个小时后回复您


3、解决问题&告知结果

您好,确定是我们的系统存在BUG,非常感谢您的反馈,解决问题要到明天了,建议您先卸载重装下APP,麻烦您了。


4、挽回用户

方案:赠送代金券,小礼品等

话术:您好,对于我们的系统问题给您造成的不变我们深表歉意。待会儿会赠送两个50员代金券到您的账户里,如果您还需要购买那个商品的话,您可以直接使用。再次抱歉!