在你的社交自媒体推荐心仪好物
问题所在章节:如何成为优秀的运营人
本章节我们学习了运营人必备能力和底层思维,但“听了很多道理却依旧过不好这一生”。
比如用户思维,听起来很容易但真正能做到却很难,唯有你用到课程中的方法了解了用户需求,并拿到了用户拿反馈后,才能真正理解。
为此,我们希望大家能通过作业真真实实去实践一把,把课程中“教”的内容真正变成自己的。
请撰写一条朋友圈文案,向身边的朋友推荐一件你的心爱珍藏之物,并尽可能的引起朋友们对TA的兴趣。
TA可以是一家餐厅、一本书、一款酒、一首歌,甚至是一支口红等等。
【作业思路】
1.先确定你要推荐的物品
2.了解该物品目标用户的需求,可利用”搜索关键词&相关产品评价“方法
3.拆解分析至少3条朋友圈文案的结构、亮点,学习朋友圈文案撰写思路,可利用自主学习能力的”拆解分析微创新方法“
4.结合用户需求和朋友圈文案撰写思路,完成该条文案的撰写
5.发布该条朋友圈(是的,一定要发出去),并通过朋友圈点赞数、留言数量和内容、私信数量和内容等用户反馈,判断该条文案是否戳到了用户需求。如果没有,请重新思考真正的用户需求应该是什么,怎样才能更准确的把握用户需求。
【作业需提交】
1.要推荐的物品名称
2.用户需求关键词,并详细说明你获取该需求的每一个步骤(请务必详细说明过程,否则助教大大很难判断你是否掌握了课程方法论,也很难给到你指导建议)
3.至少3条朋友圈文案结构、亮点的拆解分析
4.朋友圈文案
5.复盘:通过朋友圈点赞数、留言数量和内容、私信数量和内容等用户反馈,判断该条文案是否戳到了用户需求。如果没有,请思考真正的用户需求应该是什么,如何才能更大范围的吸引到目标用户。
P.S. 朋友圈点赞数、留言数均不会影响评优
【作业训练重点】
1.用户思维:至少通过课程中1种以上的方法论获取用户需求(重点),并通过用户需求写出目标用户喜欢的文案
2.自主学习能力:拆解3种以上的范例,分析优质案例的结构和亮点,完成自己文案的撰写
康美农庄速食兰州牛肉拉面(方便面)
目标用户:没时间吃饭的白领;加班的程序员;喜欢面食的人;兰州牛肉拉面的忠粉;速食至上者;美食探索者;户外工作人员
用户特点:喜欢这款推荐的目标客户有一个特点“美食类爱好者”;“深资吃货”。他们会:不挑食,最新做菜,提起吃的头头是道,每天在各种媒体上的关注度也是关于美食的。有什么好吃的必须打听一下怎么吃或者怎么能买,吃完喜欢做评价,吃起来开心吃完忧愁,上称纠结下称能忘,天生的情感乐天派,或者有病靠美食做脱敏治疗。
设定目标:通过结构化的分析优秀的案例,运用用户化的思维视角总结经验,图片+文案从色香味等多方面的角度去真实反馈。让目标用户了解这款产品,并加深用户印象,提高篇幅停留时长,增加好物购买转化率。并做数据统计,进行复盘迭代。
2.基本思维框架流程:
3.了解用户需求
3.1搜索用户评价
用户痛点:味道好不好,面的筋道不,料包多不多,汤好喝不,价格贵不贵
用户需求:价格划算,面条筋道,料包丰富,汤好喝,味道适中
3.2关键词搜索
用户痛点:热量高不高,成分含量
用户需求:要求不能特别让人容易长胖
3.3媒体报道
用户痛点:可信度,知名度怎么样
用户需求:用户需要一个听得过的牌子,也需要产品如描述所写的一样真实
3.4竞品分析
用户痛点:价格更低不,口味丰富不,牌子响亮不,食用步骤简单不
用户需求:喜欢更好吃的,味道好口味多的,价格更便宜的知名品牌,最好是不用煮就能吃的
需求总结:关于食品的,受众的关注度有以下几点1.价格(关键因素)2.味道(决定因素,当然也与每个人的口味有关,怎么满足大多数人的要求是重点)3.品牌可信度(这就决定了你的基础定价以及大家敢不敢买你的产品)4.速食面类更在乎面的质量,以及煮出来之后的效果 5.料包,汤包这些也是主要关注量大不大
4.朋友圈文案拆解:
朋友圈1:好物售卖(与本产品推广相关)
结构:
流程
亮点:1.多图 2.有实物反馈 3.有消费者互动
总结:“傲椰”的朋友圈推荐,体现了食品类的,要有图片,有相关实拍的真实互动。文字是加分项,是以图片为中心的推荐行为。图片布局成对称出现,也不会影响美观。
朋友圈2:活动拉新(满足产品的推广活动需求)
结构:
流程:
亮点:1.文案数据化 2.排版整洁 3.表情包印象加分 4.跳转链接流畅
总结:好物推荐一定要是带有活动的性质,文案的编排最好有相对的数据化的东西做支撑才有可信度,当然产品的背书很重要,好的背景自然能加深可信度和购买率。当然啦,文案本身是不会售卖的,需要二次售卖。也就是跳转的链接要流畅并且简单。
朋友圈3:有调调的好物推荐(文案非常有亮点)
结构:
流程:
亮点:1.内容风趣勾人 2文案逻辑清楚 3.知名度高,受众广,转化不容易扑街
总结:推荐词不能大段的累积,好物推荐也可以是图片和实物无关。但是推荐有个中心,一切都要围绕此而做。但这些的前提应该是要对很知名的品牌才有效果,不然详细的介绍应该大于优秀的文案。撩人的动画图片或者小哥哥小姐姐的图片也是朋友圈视频流的爬行脑下加分的选择。
查阅的资料来源:
个人朋友圈,助教给的资料,三节课的小贴士。大众点评,淘宝的商品评论,咸鱼的评论,豆瓣,知乎,百度网页搜索。
5.自己的朋友圈成果:
6.复盘:
点赞数:23
留言数:13
私信:0
投放时间:中午11:15投放 图文“好物推荐”(截图时间为投放完8小时以后)
有用的用户反馈:1.国外怎么卖? 2.牛肉是什么部分的肉?3.那里可以买的到
同类的自己朋友圈的数据相比较:
点赞,留言,私信相关数据对比:
牛肉拉面推荐 | 正常朋友圈 | |
点赞数 | 23 | 10 |
留言数 | 13 | 17 |
私信 | 0 | 0 |
自我内部数据分析:
同是美食推荐类的的文案,点赞率比以前的好,原因是在两个方面,一个是文案写作的丰富度上,拥有了更多的内容(颜文字,数据,色香味多维角度介绍),另一个是图片方面进行了更多的美化处理,受众得到的信息较多。留言方面不如以前的,原因有两个方面,一个是自己在评论区没有引导留言,另一个是作品接地气,让人看的有亲和力,作业的牛肉拉面的是只为推荐而推荐,没有文案生活化,常态化,易接受化,自然互动比较差。
相关外部数据分析:
从与朋友圈有关的汗液数据分析,可以看到微信的app指数子在12万,可见在微信的相关市场很大,但是因为相对规则的闭合性,导致需要这个市场也需要很大的养号和引流工作。从微信相关的小程序排行榜上也可以得知,用户活跃的关注点一次是旅游出行,购物,ETC交通,外卖,影视娱乐,小红书,热门新闻。所以下次的好物推荐多发跟旅游,出行方式,好物优选会反馈率比较好,转化率也因该比较高。
自我总结➕改进:
为简历面试课设计一份促销活动海报
问题所在章节:一线互联网运营人的必备能力一:文案
很多原本计划年初辞职跳槽的职场人士,因疫情原因,一直呆在原来公司按耐不动,伴随着疫情控制的逐渐稳定,各行各业慢慢重回正轨,那些职场人士又开始蠢蠢欲动,在6月份迎来跳槽求职的一波新高峰,你是「网易云课堂」的运营人员,为了提升平台的课程销量,公司打算拿出往年销量最好的《简历面试课》做为促销活动。
这门《简历面试课》,原价399,现8折出售。通过对往年课程购买人员的背景进行分析,发现大多是想要辞职跳槽者和少部分需要找工作的学生。
现在你的leader需要你做一张转化类海报,用来做活动宣传材料。
请戳石墨链接查看课程内容资料和老师介绍:课程背景资料
围绕作业背景中提到的6月迎来跳槽求职的新高峰,和课程里【文案撰写的第二种方法—拆解分析+微创新】,产出一份效果类活动海报。
注意:本次作业不得将课程8折优惠作为主要卖点,大家可以寻找更多能真正触动用户的需求。
1.收集至少5份以上可拆解的文案;(包括不限于海报、详情页,落地页,产品介绍、banner等)
2.拆解分析文案,包括用户需求、文案亮点、文案结构,并结合产品特色找出可借鉴点;
3.分析简历面试课的产品特色;
4.微创新文案;
5.完成文案自检,产出最终的海报文案;
信息搜集(建立自己的信息渠道):文案收集
拆解分析文案:拆解分析文案的用户需求、文案亮点、文案结构,及其中可借鉴点
网易云课堂 “简历面试”课活动海报作业
活动目的:提升平台课程销量
活动产品名称:[网易云课堂]简历面试课
活动时间:十一黄金周
活动力度:原价399,现价8折出售
活动内容:促销课程;帮助客户提升求职正功率
大咖背书(重点):1.张明某出行平台独角兽企业产品经理,熟悉互联网,有3次成功跳槽经历,涉及程序员,游戏策划,产品经理等专业。
2.相关内容知识产出获得top3之一的某出行平台总裁的面试邀请,获得内容社区类top1公司CEO的面试邀请,个人公众号已积累相关原创文章近百篇。
目标用户:想要跳槽者和少部分需要找工作的学生
用户特点(用户画像):
方法一:在各渠道搜索产品名或者活动关键词
可搜索的关键词,产品名或者活动关键词:简历面试课,简历提升,求职培训,求职转行,应届生求职等
特殊搜索渠道:
海报类:花瓣,站酷,图怪兽,canva
用户需求:用户需要直接现成能模仿的,复制的海报
产品卖点:直接出图,图多,图片可选择的平台种类多
产品特点:图片的表现力十足,整体环境搭建较好,审美度高
用户聚集地搜索:
朋友圈,公众号,贴吧,相关社群
用户需求:搜索能力较差但是可以满足这相关需求,操作简单,可以有专人服务对接
产品卖点:朋友圈优秀的私域流量资源,评论区熟人多推荐质量高,省去搜索的烦恼
产品特点:转化的渠道醒目,跳转链接顺畅,文案吸引人,关系型推荐
相关垂直类APP搜索:
桔子,慕课,腾讯课堂
用户需求:全面的找到能有的资源渠道,满足调研,选择等需求
产品卖点:专业类搜索,整体质量较高。相关需求对口。节省了搜素成本,同时有相关参数,方便比较
产品特点:铺开式的排列,满足用户心理。每个专业不平台都有自己独特的筛选机制,便于了解,上手
网络平台搜索:
百度,知乎,人人都是产品经理,36氪
精选搜索
用户需求:实用的简历技巧,课程少而精,能便宜最好免费白嫖
产品卖点:免费试听,会员折扣,优惠活动
产品特点:购买转化的渠道醒目,标题扣点,免费试听的标志醒目
关键词增减搜索:
用户需求:名师指导,专业化的针对性要求强,经验技巧优先
产品卖点:针对性的面试培训课程,学习效果介绍明确
产品特点:项目,价格,课时,服务内容,授课老师这些关键因素位置醒目
指定网站搜索关键词:
用户需求:相关的实用技巧导向,干货导向。有相关的系列推荐,便宜
产品卖点:搜索严选分类,会员折扣在比较下让人心动,图片制作漂亮
产品特点:文案主体方面基本都是直击痛点 ,页面布局和相关海报设计要精细很多。
有特点的活动海报分析
通过对搜索结果筛选得到的有效竞品如下:
(1)知乎 (2)51CTO学员 (3)慕课 (4)学尚职场路 (5)面包求职
通过竞品网站和APP搜索相关产品的详情页,push页,Banner页等文案介绍如下:
banner:
用户需求:面试技巧,速成的万能方法方法,课程内容很有效率,老师背景厉害信得过
文案亮点:主标题关键词醒目,相关数字的表达突出,海报色彩的对比度高,视觉冲击力强,吸引人。善用节日热度。
文案结构:标题(内容)+背书(老师的资历)+痛点(用户的障碍)+解决的方式(用户化思维,结构化思维)
产品卖点:简洁,基本50字以内交代清楚事情,数字化呈现,直观化的视觉冲击力度。内容简单不复杂,易于理解
push:
用户需求:简历如何制作,通过课程我能获得什么,如何能很划算的购买
文案亮点:有相关转化渠道,核心痛点打法,很醒目,相关背书优秀都是有实战经验的一线工作多年从业者,时间价格刺激的销售方式让你觉得不赶快就没便宜了。
文案结构:突出紧张感(标题)-解释内容(主旨)-突出用户关心的内容(主体)-引导转化(相关渠道)
产品卖点:都是从用户化的思维出发,提出需要解决的障碍。并带有相关系统的解决方法的结构性框架逻辑,让你觉得很靠谱。饥饿营销,让你有冲动购买的欲望。
详情页:
用户需求:想要系统的进行学习培训,对相关的面试一无所知的,想要丰富自己经验的,能够一条龙服务的,感觉能彻底解决自己的所有想得到想不到的技能需求
文案亮点:内容十分详实,看着很细感觉很用心,很靠谱。干货满满的风格扑面而来。用户的停留时间也会变长。整体逻辑结构清晰,从讲师,消费者两个角度去多维的分析。
文案结构:疑问句吸引注意(标题)-明确痛点-提出解决方案(主要段落)-减轻用户忧虑(段落二)
产品卖点:从用户需求最基本的矛盾&如何解决障碍这两个维度出发,多位的,逻辑的,系统的解决用户的需求,增加可信度,和转化率。也提出了很多详细的技巧和相关细节的东西。见微知著。
基于案例,从7个方面寻找面试类产品课程的特色:
7个问题 | 回答 |
产品有哪些需要关注的细节? | 购买的醒目方式,标题和主体能否直击痛点,海报的颜色内容布局。 |
能解决什么问题?为何能解决? | 能解决工作简历的相关经验知识贮备问题。因为课程本身就是系列化,结构化的呈现 |
与其他同类产品有何显著特点和不同? | 面试课程类产品更需要显著的背书,文案夜主要需要解决目标受众的障碍。其他产品多呈现自己本身,该课程更要从多维的角度,同时也要有时间竞速的营销方式。 |
竞争对手有哪些弱点是我们做的更好的? | 好多的课程只是提到讲课,没有相对的后续服务,我们可以在简历课程上加上优秀学员内推环节 |
哪些设计生产中的细节,过程可以提现产品的好? | 用户痛点分析还不够透彻。课程可以从用的的需求以及障碍的角色出发,直接考虑。这样的话,会有更多的共鸣感。 |
哪些实际发生的结果,用户行为可以提现产品的好? | 购买时候的链接跳转度,知识经验的实用性,确实能最后高效的帮客户找到工作。 |
哪些人,事物,品牌背书可以提现产品的好? | 知名的公司高管,HR,猎头公司的深资经验前辈 |
整体来说,简历面试课的需求:
低价需求:价格是一切的前提保证,价格公道与否,活动的售卖价格方式,锚定标价的技巧。
过程体验:从关注道最最后的找到工作。整个服务的流畅度,及时度,关注度都是重点。
便捷性:课程的观看方式是否便捷?相关的打开度是否流畅。
可达性:是否能让人感觉干货满满?使用度是否高
定制化:相关课程要有专业的区分度,提现专业性,提到购买率
降低风险:平台的可信度,讲课人的信用度,课程本身的质量和迭代状况,相关的服务口碑的积累都是降低风险的必要保证
理想自我:课程的有效率如何?如何提高学员的复购率和推荐度,以及帮助学员实现就业,课程体系如何的迭代发展都是实现自我的必要行为。
总结分析求职面试类网课的用户需求,文案亮点,文案结构
文案名称 | 用户需求 |
51CTO学员 | 方面,可以免费的试用 |
面包求职 | 专业对口的求职培训 |
知乎达人 | 干货满满,实用 |
过来人 | 我能从这里得到什么 |
学尚职场路 | 前30免费得到专业的指导 |
文案名称 | 文案亮点 |
51CTO学员 | 有相对的福利活动 |
面包求职 | 网页的美观度和可适度很高 |
知乎达人 | 主页干货内容凸显 |
过来人 | 用户化的思维结构逻辑清晰 |
学尚职场路 | 简洁明了,转化路径做的好 |
文案名称 |
文案结构
| |
51CTO学员 | 主题(what) 副标题(how) 正文(why) 引导(Action)
| |
面包求职 | ||
知乎达人 | ||
过来人 | ||
学尚职场路 |
提取产品卖点:
(1)价格便宜399,现8折,
(2)平台是网易
(3)导师张明某出行平台独角兽企业产品经理,熟悉互联网,有3次跳槽经历。
(4)相关内容知识产出获得top3之一的某出行平台总裁的面试邀请,获得内容社区类top1公司CEO的面试邀请,
(5)自己的公众号品牌已经积累相关原创文章百篇
筛选产品卖点:
(1)导师张明某出行平台独角兽企业产品经理,熟悉互联网,有3次跳槽经历。
(2)相关内容知识产出获得top3之一的某出行平台总裁的面试邀请,获得内容社区类top1公司CEO的面试邀请,
(3)自己的公众号品牌已经积累相关原创文章百篇
(4)原价399现价8折优惠,可以从这里做个锚定价格,做价格促销
(5)网易平台的优秀背书,质量有保证,而且也是平台第一次做,诚意满满
(6)最主要的的是课程做全链:JD解读——简历辅导——面试辅导——公司内推。一条龙服务,价值量满满,会让你觉得网上卖简历 面试课的那么多,买我一家的就够了。给用户一种很划算的体验感。
网易云课堂 简历面试课 微创效果类海报撰写结构:
结构 | 填写方法 |
主标题 | 主题+价值 利益+产品 |
副标题 | |
正文 | 课程产品类:服务于什么,解决什么需求直接表达 |
导师&平台:权威背书,体现资历 | |
二维码+立即行动 | 锚定价格;折扣优惠 |
“目标价格时间刺激型”文案:
文案结构 | 具体文案 |
主标 (what) | 简历面试研修班 |
副标 (why) | 独家首次大放送 |
正文 (How) | 简历不会写?该如何做出亮瞎hr的简历? 不知道自己适合做什么工作? 面试官BT,该怎么顺利攻略? 我来告诉你 个人信息框架如何搭建 核心优势如何体现 工作经历如何凸显 没工作经历怎么半 如何为简历埋点
网易云课堂倾力打造 精品课 为你扫除艰难险阻 特约 某出行平台独角兽企业产品经理 张明老师 互联网行业3次跳槽经验 涉及程序员,游戏策划,产品经理等 相关内容知识产出获得top3之一的某出行平台总裁的面试邀请,获得内容社区类top1公司CEO的面试邀请, 个人公众号已积累相关原创文章近百篇
首次!独家整理放送!学到就是赚到啦!!
|
引导(Action) | 二维码 网易云课堂官方链接 原价399现价319(八折限时促销) 带有活动倒计时提醒 |
文案自检:
要做什么 | 做的如何 |
文案面向的用户是谁,是否明确? | 想要跳槽者和少部分需要找工作的学生,其共同目标都是想拿到心仪的offer |
文案面向用户的卖点,是否清晰? | 有厉害背书的人亲历系统授课,0基础0经验0背景的也可以进行无障碍学习,有相关经验的人也会觉得干货满满,不会感到吃亏 |
是否出现了很多用户不能理解的概念和名次? | 游戏策划,产品经理,独角兽企业这些小白不容易懂的词汇,可以放在大咖背书的部分,减少相关阅读障碍。 |
文案是否能让你的朋友一下子就理解? | 可以,让人感觉这个授课老师很厉害,他很有料。但是真的能学到什么?满足什么需求?方面有所欠缺。Ps第二次迭代已经更改,从用户痛点出发,加了用户的体验度、课程内容服务的全面性等系列化内容质量售卖点 |
文案的表述逻辑是否清晰,且上下文能够互相关联? | 通篇逻辑结构清晰,但是大段与大段之间的联系度不够高,彼此成为相互独立的部分。可以通过相关的背书去写主体的相关用户化思维的痛点方向。 |
【运营启航】为多抓鱼策划一场活动
问题所在章节:一线互联网运营人的必备能力二:活动策划
你是多抓鱼APP的一位运营人员,现在正值618,老板想让你策划一场通过“老用户带新用户”的活动,带来至少3000个多抓鱼APP下载。
但你之前从没做过类似活动,因此需要去研究市面上的常见玩法,并策划出活动创意,推进活动上线。
1.至少收集、拆解分析3个以上同类活动,重点讲清楚活动主题、形式、流程;
2.总结上述活动的亮点、规避要点、共性特点等;
3.基于搜索的案例、平台特色,以及二手书群体的用户需求完成活动创意的策划(包括主题、形式、流程等),并说明对活动做出的微创新有哪些。
本章节作业仍然要求采用自主学习能力解决问题,即通过拆解市场上同类活动的玩法和流程,并结合自身平台特点和用户人群微创新多抓鱼app的活动主题、活动形式、活动流程。
(1)寻找与你「用户行为结果」相同的活动——注意,这里只需要关注哪些活动是旨在用户拉新即可,并不需要一定要找到【APP下载】完全一致的用户行为结果,当然如果能找到【APP下载】的更好;
(2)拆解分析并总结每一个活动,包括活动形式、流程、主题等;
(3)结合多抓鱼平台的用户需求(采用平台关键词搜索方法论得出用户需求)和平台特色以及搜索的案例对活动创意进行微创新;
大家在做作业的过程中,要继续保持【用户思维】,去多体验体验他们的产品,感受多抓鱼这一批目标用户的需求是什么。
一,作业思路
活动目的:为多抓鱼app促活&拉新
活动形式:老客户带新客户
活动时间:十一黄金周
活动力度:老拉新用户福利>被拉新用户福利>正常老用户福利>正常新用户福利
活动内容:特殊时间段促销,为了达成数据的裂变增长,增加用户量,促进老用户的活跃,培养活跃用户,增加相关产品的转化率。
目标用户:1.老用户身边的朋友(线下资源);2老用户朋友圈的朋友(线上资源)
设定目标:为多抓鱼app通过老带新”的活动,至少>=3000个App下载量。
用户需求:1.相关福利优惠卷 2相关购买优惠 3相关资源免费白嫖 4人际关系有所联系 5跟邀请者共赢
二,渠道选择分析
1用户聚集地
活动主题: |
老学员续保+推新奖励周边礼品 |
原因:课程优惠+实体周边奖励(有利) |
活动形式:
互动频率 | 7天内,没有上限,采取积分制 |
参与形式 | 老学员推荐新学员给老师 |
门槛设置 | 1.老学员推荐 2新学员报名成功3邀请人数积分叠加 |
奖品设置 | 超萌cc礼包(12cm;50cm公仔);500元现金奖励 |
用户需求:
2垂直类
活动主题 |
邀请好友注册/购买课程,得免费课程/奖励现金 |
原因:兑换课程;得奖励金/上一节返现一节(有利) |
活动形式:
互动频率 | 每成功邀请一个新人,奖励现到账一次,无上限 |
参与形式 | 老学员通过分享链接/海报,新人通过链接相关报名成功为一次循环 |
门槛设置 | 1.老学员推荐 2新学员报名成功 |
奖品设置 | 1.免费服务课程 2现金红包分享100元等 |
用户需求:
3网页
活动主题 |
会员老带新,福利一起享 |
原因:赠送福利(有利) |
活动形式:
互动频率 | 未知 |
参与形式 | 点击链接,再进行相关跳转报名 |
门槛设置 | 无,页面选择无门槛,相应跳转到平台才会有门槛要求 |
奖品设置 | 共享福利,具体未知,虚假信息太多 |
用户需求:
总结:
优点 | 缺点 | 搜索选择 | |
用户聚集地搜索 | 活动的可靠性高 | 有时候麻烦不好拒绝,可能提供的需求不是想要的 | X |
垂直类搜索 | 需求匹配度高;很专业;利益导向,好薅羊毛 | 好多相关内容链接是限时的,活动过后就没了 | O |
网页搜索 | 资源丰富,一搜啥都有 | 多数都是超级水的广告 | X |
O代表可行,X代表排除可行性欠佳
三 ,案例详解
案例一:一人之下手游
活动流程:
活动主题:
活动主题 |
一人之下40亿现金瓜分”拉新活动 |
原因:瓜分40万可以提现得现金红包(有利益) |
活动形式:老带新,邀请,裂变拉新
互动形式 | 老客户通过二维码/链接邀请 |
互动频率 | 不限次数 |
互动玩法 | 老人给新人发放链接,老人得红包 |
奖品设置 | 6元红包现金,上不封顶 |
活动效果 | 产品拉新&促活 |
活动时间 | 2020.05.27-2020.06.26 |
针对人群 | 年轻人,对格斗类手游有兴趣的群里,老用户的朋友 |
用户对产品需求:
1.“一人之下”的死忠粉,对情怀和信仰的追逐。 |
2.画面质量过关,细节抠的很棒,能做到3D场景的真实还原。 |
3.故事剧情逻辑讲究,文案写的好让人也有很强的代入感,体验感。 |
4.尊重原著。没有瞎改乱改 |
5.充值收费合理。会让人有既得的满足感,成就感。 |
6.相关活动跳转渠道流畅,没有找不到方向的迷离感。 |
7.有公平性,严打外挂等第三方作弊行为。 |
相关总结
用户画像(用户特点) | To老用户:1.想要得到“摩钻”的赠送,需要可以提现的现金,可以快速得到一个小收入的渠道方式;2.想要发展更多的朋友,因为喜欢“一人之下“的文化。所以想要推广;3.给子招游戏中的朋友,招相关工会,为自己更方便的做任务 To新用户:1.体验新游戏;2跟朋友一起玩;3好奇 |
奖励刺激 | 现金红包奖励机制(给老用户发放红包现金奖励) |
活动规则 | 1,未注册过该游戏2,用微信账号登录创建角色才能记入赏金3,一个人最多可以邀请30个5,一天最多可提现1次 200元,每周最多可提现500元。4.活动奖金上限为40万元,5.活动有效时间为一个月 |
引导行动 | 游戏页面醒目入口——游戏里现金红包提醒——分享链接——各交流平台的流畅跳转入口 |
案例二:薄荷阅读老带新
活动流程 :
活动主题:
活动主题 |
“推荐有奖”代金劵拉新活动 |
原因:促进新人报名相关课程,双向奖励平台代金劵,促进消费(有利) |
活动形式:红包奖励式拉新,老带新,邀请,裂变拉新
互动形式 | 老客户通过二维码/链接邀请 |
互动频率 | 不限次数,一次推荐成功,算一次的奖励 |
互动玩法 | 老人给新人发放链接;活动海报给新人,新人通过老人的链接报名成功,新人得优惠劵,老人得红包代金劵 |
奖品设置 | 对新人40元课程优惠劵;对老人20元商城代金劵 |
活动效果 | 产品拉新售卖;老用户促活 |
活动时间 | 长久有效 |
针对人群 | 喜欢学习的人;喜欢英语;喜欢阅读;对百词斩这个品牌印象不错的;希望能进英语社群的;能有人带领学习的 |
产品需求:
学习门槛低,交钱就能报名上课,不需要什么摸底烦人的考试。 |
内容能够划分层次,能找到适合自己的书籍。 |
图书经过严选,至少能满足我的口味需求,再差也不能说一眼就让我不喜欢之类的。 |
可以有不满意就退款的条件,能让人放心购买。 |
有完善的社群,能交流些英语相关,督促打卡,毕业也有证书,有仪式感。 |
能让我觉得划算,可以送点小礼物,或者优惠,或者实体书。 |
老师牛逼专业,书读的好,题出的好,讲解服务也要到位。也愿意经常带着参见一些活动。 |
相关总结:
用户画像 (用户特点) | To老用户:1赚取代金劵的奖励,邀请的人多了还有提成2.相关的代金劵可以用于自己的下次购买服务以及“百词斩商店”实体物品购买的价钱抵扣。3.推广发展书友,相同的圈子要扩圈扩列。 To新用户:1找到好的英语学习渠道 2自我的提升进步 3增强与“英语大佬”接近相处的机会,扩大高质量的朋友圈。4.能阅读到好的英文文选。提升自己的品味。 |
奖励刺激 | 红包/优惠奖励机制:新人40元代金劵,老人20元代金劵,推荐到前十名会有额外奖励 |
活动规则 | 1推荐好友报名,好友得40元代金券;老用户得20元百词斩商城代金券。2总奖励金额20元x成功推荐人数。上不封顶。3.排名前十的推荐人会额外得到最高2000元的附加奖励。 |
引导行动 | 公众号链接——选项链接——小程序链接——推广入口 |
案例三:B站老带新
活动流程:
活动主题:
活动主题 |
“邀请萌新赚红包 |
原因:促进新人注册&观看B站视频,促进新用户的注入量,也为老用户促活以及为老用户奖励持久的阶段奖励机制(有利) |
活动形式:老带新,老人邀请邀请新人,阶段式奖励现金红包,裂变拉新
互动形式 | 二维码/链接邀请 |
互动频率 | 不限次数 |
互动玩法 | 老人给新人发放链接,新人通过连接观看视频完成任务,老人得到可阶段性得到提现现金奖励 |
奖品设置 | 新人登陆3元;连续3太难都有登陆奖励3-5元 |
活动效果 | 产品拉新&促活 |
活动时间 | 不限 |
针对人群 | 喜欢看视频;喜欢二次元;深度宅人;喜欢自己的主播并且主播在B站开频道,给喜欢的主播涨人气的 |
产品需求:
满足二次元、动漫、追番的专业平台 |
能有为自己营造出“独特饭圈”文化的地点 |
可能买到专业的手办和活动门票 |
能有独特的产品文化特色和氛围,会让人在很短是时间内觉得很有趣。 |
板块渠道入口分明,能让人一下子就找到组织。相关的分类也能快速知道我们喜欢什么。 |
相关总结:
用户画像 (用户特点) | To老用户:1.得现金红包,而且规则简单,还是阶段性的,没什么太大的难度,随手的事情;2活动没有时间期限限制,不用考虑活动是不是过去了钱没有提取出来之类的烦心;3.宣扬自己的爱好,扩大群体,宣传相关文化,发展的好了有机会自己成为up主。 To新用户:1.找到组织;2发现爱好,为无聊消遣的时间找到去处;3跟随UP主,提升自己的饭圈文化地位 4.又一个可以弹幕打字评论自由的地方 5扩列朋友/爱好 |
奖励刺激 | 红包/优惠奖励刺激:3-5元红包现金 |
活动规则 | 1.当天新人通过链接观看视频超过20分钟,获得3元现金红包奖励2.邀请的好友首次登录bilibili后的7天内,累计2天及3天均使用APP单天观看视频超过20分钟,分别再得3至5元现金红包奖励3.新人相关注册的手机号必须是之前从未下载过/从未登录过bilibili的 4手机号须为中国大陆地区归属。5.邀请数量无上限,邀请越多奖励越多6.每次获取的现金红包奖励须在48小时后可提现,最低提现额度1元 |
引导行动 | 个人页面醒目引导按钮——活动页面吸引人的奖金池引导——推荐按钮步骤引导 |
四,活动案例总结
案例 | 活动亮点 | 规避要害 | 活动共性 | |
活动主题 | 案例1 | 一个月瓜分40万现金 | 无 | 利益导向型的活动策划 |
案例2 | 双向奖励代金劵 | 报名花钱了才有奖的门槛 | ||
案例3 | 红包阶段性奖励,无上限 | 无 | ||
活动形式 | 案例1 | 红包现金式 | 提取限制 | 都是以老带新,优惠、红包、返利的形势的裂变营销 |
案例2 | 优惠代金劵式 | 第一次带新和第二次带新的差别 | ||
案例3 | 阶段性红包现金式 | 形式过于单调 | ||
活动流程 | 案例1 | 分享链接,参与游戏有奖 | 无 | 传播链接——满足条件的新人注册——完成相对任务——邀请者受到奖赏 |
案例2 | 分享链接,产品购买成功后有奖 | 代金劵的接受度 | ||
案例3 | 分享链接,下载观看有奖;持续性观看,后面还有后续奖励 | 机器恶意刷 |
用户吸引逻辑 | 活动形式 | 运用 |
通过“概率性抽奖”侧记用户发生特定行为 | 抽奖,问答。娱乐节目抽奖问答 | x |
通过“价格优惠”刺激用户购买 | 老带新,拼多多的拼团(这是我们主要的手段方式) | o |
通过“竞争大奖”此景参与活动 | 创作大赛, | x |
完成xx即可拿走奖励 | 三节课资料包,跟我学扫码免费课程 | o |
让用户参与“创造新事物或有意义的事件”吸引用户 | 有义气和有意义的成分,如得到“仗义证” | x |
号召用户完成一件对自己或者社会有益的事 | 蚂蚁森林,水滴筹。 | x |
O为可用;X为不可用,没有用
优秀活动:
总结亮点 | 限时活动拉新促活转换主要从两个方面去做。利益导向和非利益导向。但是是利益导向型带来的数据增长更快、效果更显著。通过钱,礼物,优惠、免费等既得利益去吸引客户。 |
规避要点 | 1.注重活动的本身,而不是一味依靠预算。2.活动要可落地,而不是条件上的不切实际。2注重活动双方的感受度,而不是一方 3.要自己亲测一遍,上线了也要跟着收集数据,为复盘做准备 |
活动共性 | 都是为了在短时间内,做到产品最大限度的引流——拉新——促活——转化——消费——传播,裂变增长的需求。 |
五,多抓鱼app
相关简介
平台名称:多抓鱼
平台性质:买卖二手书电商APP
产品slogan:真正的好东西值得被买上两次
平台特色:
书籍详情页展示豆瓣评分、多抓鱼书单推荐、鱼友评论并且可以选择品相;购物车里有预定、到货提醒等服务;卖书扫码统一定价、免费上门取件流程简单;个人主页有买卖书籍记录+写读书笔记功能。这些核心功能给用户提供一站式的买卖书籍+读书交流的社交式平台服务;满足用户买卖书籍(方便、便宜)、交流读后感等需求。
用户需求:
相关评价:
突出产品卖点:口碑好的二手书买卖网站。
2.垂直类app(36氪)
突出产品卖点:售卖的二手书品质佳;回收标准严格,买书卖书体验好;能做到上门收书,臭氧杀菌,无菌塑封,统一定价
3.相关数据(百度指数&新榜)
突出产品卖点:普遍的用户需求规模较大,月均60万册;在360榜单的前20名;在百度移动排名的前50名,搜索分值有44073的高分;新榜用户数,活跃用户数,转化率很高,知名度和潜力都很高,平均阅读数都是10w+
4.用户聚集地
突出产品卖点:社群环境很好,整体服务流程很好,书籍买的真的很省钱还能包邮
5.个人测评
突出产品卖点:1看书有推荐,卖书有保障,买书有优惠,聊书有渠道;2做的全链,各个环节都有,但是最注重的还是二手书买卖的相关环节服务。
产品卖点评价总结:
多抓鱼卖点:
卖点 | 相关内容 |
卖点1 | 上门收书,臭氧杀菌,无菌塑封,统一定价 |
卖点2 | 品牌口碑好;搜索分值高 |
卖点3 | 服务体验感好 |
卖点4 | 买卖方便,省时省力 |
卖点5 | App能全链服务,有自己的增值点 |
结论:1.目标用户:想买卖二手书的“文青”、与豆瓣影音书用户重合率较高;天生吸引文化圈的人:蒋方舟等2.平台特色:二手物品(图书为主)循环交易系统、书友交流平台、流程完善简单、文艺调性有温度3.需求满足:卖书方便快捷、便宜、书籍品相保证、书友(书籍)交流等。3.平台值得进一步改善的地方:好书经常被人先一步买走(已经设置到货提醒)
7个方向寻找产品特色:
7个问题 | 回答 |
产品有哪些需要关注的细节? | 买卖双方价格的可视化 |
能解决什么问题?为何能解决? | 买卖方便。送货上门+包邮 |
与其他同类产品有何显著特点和不同? | 目标分类不同,多抓鱼主要侧重点是在文学艺术,文化文艺这样的分类;不像我们常用的传统分类 |
竞争对手有哪些弱点是我们做的更好的? | 卖书条件高;收书不方便;书籍破损;不包邮;物流服务不行;没有收藏流通价值 |
哪些设计生产中的细节,过程可以提现产品的好? | 拍照扫码就可以卖;卖书买书都可以送货上门 |
哪些实际发生的结果,用户行为可以提现产品的好? | 用户粘性高,转化率高,公众号文章平均阅读量10W+ |
哪些人,事物,品牌背书可以提现产品的好? | 胡歌,蒋方舟都是多抓鱼平台的忠实用户 |
多抓鱼平台活动策划注意的关键点:便宜方便、循环交易系统、书籍品相保证、绝佳交流平台、文艺调性有温度。
六,微创新
1.活动目标:
活动时间:特殊节日活动,十一假期
目标人群:1没有用过多抓鱼的;2喜欢读书、收藏书的群体;3其他平台的用户;4白嫖党
活动目标:通过拉新,完成3000人流量的吸收转换
2.主题:
微创新:
借鉴优质案例,活动主题简单,直接说明好处,主标题用数字表明收益(一人之下案例),更显吸引力。 |
“多”拼、“抓鱼”说明玩法;老“鱼”说明主要参与群体。运用谐音一气呵成,完成相关的活动主题,目标,内容,玩法的概述。 |
副标题表现活动的限时性。提升紧张感。 |
说明:利益诱导型的裂变营销方式。主要活动福利对象为“多抓鱼”的老客户。1.有效邀请一个人,奖励现金红包。2一个老人带的新人,可以在其名下相互拼团,拼团人数越大,会员服务的折扣越大,老人的返钱加成比例越高。这让老人可以做到自行筛选自己推荐的人,管理推荐的人,为以后的直播带货的可能性做准备。3.双向奖励机制,被邀请的新人也饿可以得到优惠劵的奖励。4.快速铺垫新人成长的途径,现实公平性,激励新人的发展,也可以刺激老人的活跃性。 对新,促进活动人数的增长;对内,刺激老人的活跃性。总体是要保证用户数据的快速裂变增长。
3.活动形式微创新:
设置 | 微创新 |
互动频率 | 邀请好友没有上限要求;每天提现不超过4000元;提现必须在活动后1个月内结束;优惠劵只能单次交易使用一次,使用时限为6个月。活动时间为7天 |
互动形式 | 老用户通过分享链接/分享二维码海报给新用户,新用户通过相关链接参与;老用户可以走拼团渠道,每4个人报名有优惠,每10个人报名有优惠,相关优惠不叠加 |
门槛设置 | 1.没有注册使用过的新用户2. 新人连续3天使用时长达到20分钟 3. 3天内,新人买卖过一本书 |
相关奖励 | 1.3/5/10元红包现金 2.多捞鱼平台书籍代金优惠券10/15/20元 |
【借鉴】3个活动整体的活动逻辑框架。
【微创新】获得奖励的条件结合了多抓鱼平台的特点和业务去设定,活动奖品结合平台用户需求,活动也是重点在老用户的促活基础上加深成为双向奖励机制(采用薄荷阅读的方法),整体的活动流程完善,增加了活动时间和玩法的时间延长性。形式也是基于看书、买卖二手书去设定的。
活动形式设置的理由:
平台用户调性都是比较文艺的爱读书的人,书友们而且聚集性和支持性都比较强,所以想通过拼团邀请的形式开展,能更容易获得社群增长和气氛。
考虑到操作简易程度,所以门槛低一点,双向奖励。
邀请方式简单,明了,操作快,不能让别人去花更多的时间考虑选项。
4.规则:
无邀请上限、双向奖励
创新玩法: |
1.老用户邀请一个新人。新人得10元代金劵;老人得3元可以提现红包 |
2. 新人4成团,每人15元代金劵;10人成团奖励20元代金劵。老人4人团得6元红包;10人团得10元红包; |
3.新人连续3天使用时长达到20分钟,老人奖励5元和20元代金劵,新人奖励20元代金券 |
4.3天内,新人买卖过一本书,老人奖励5元和20元代金劵,新人奖励20元代金券 |
5.没有提现门槛,但没人最多可以邀请100人,活动时间有限7天。 |
说明:必须是新用户,或者没有在多抓鱼平台注册过的新用户才可以参与。
5流程
【借鉴】3个活动整体的活动逻辑框架。
【微创新】
1. 邀请方式简单,明了,操作快,不用多花时间去熟读玩法
2. 规避了其他案例中用户分享出去的途径复杂,以及其他案例拉新最后任务完成.
3. 每种分享参与方式/玩法的选择中都会有不同的奖励方式,如果跟随主要玩法,收入最丰厚,有打游戏升级层层通关的即视感。
工作内容 | 策划流程 |
1.接到活动的需求,内部的工作计划 | 明确活动目标,撰写活动策划方案 |
2.明确活动目标,跟领导确认整体工作目标 | |
3.写活动策划方案,明确活动主题、时间、创意玩法、推广方式。跟领导确认 | |
4.通过审核,梳理需求清单,制定项目管理表 | 制定项目管理表,向各个部门提需求 |
5.发开发部门,推广渠道等部门需求 | |
6.跟进活动上线,监测活动数据 | 跟进线上活动;监测数据优化活动;复盘 |
7.分析数据,调整活动效果,总结 |
6.推广渠道:
内部渠道 | 公众号/小程序 | 图片/文字推送;菜单栏 | 需求否 |
App/官网 | Push;banner | o | |
短信 | 发短信 | x | |
社群 | 文字海报通知 | x | |
外部渠道 | KOL渠道 | 公众号/UP主 | o |
搜索 | SEM搜索;百度搜索 | x | |
信息流 | 抖音;头条;快手 | o | |
线下推广 | 海报传单 | o |
分析总结:
应用内推广
公众号推文+APP闪屏和Banner
其他渠道推广
结合目标用户文艺、个新、追求知识/书籍交流的特性,选择知乎+B站两大渠道进行推广(由于豆瓣已有较多重合用户,故先优先选择知乎和B站)
推广形式:
信息流:知乎信息流推送。
KOL推荐:联系B站1-2位读书类KOL,如suelence:sue的读书记录,18.6万粉丝,视频播放量(平均5万左右,多则10几万)
7.相关需求:
需求纬度 | 需求内容和常见行为结果 |
奖品需求 | 1虚拟奖励(代金劵):申请财务和客服发放 2.实物奖励(现金):通知财政部门 |
推广需求 | 1推广物料:图片(海报/banner);文案 2宣传执行:发内容;推广位更新 |
玩法需求 | 根据老带新玩法,确定主题和资料包 |
设计需求 | 产品页/宣传页相关符合的设计 |
产研需求 | 老带新的原型图,设计图,前端开发,后端开发,部署线上执行,明确后期数据统计指标 |
8.活动预算:
事项 | 所需资源 | 所需预算 |
奖励资源 | 奖品 | 30000 |
推广资源 | 渠道 | 0 |
玩法资源 | 三方工具 | 4000(小程序,社群) |
产研资源 | 外包资源 | 0 |
物料清单
物料 | 用途 | 负责人 |
H5页面原型图 | 给到设计师设计页面用 | 产品经理 |
H5图片 | 用来在H5页面原型图上填充 | 设计师 |
Banner图片 | 放在APP banner入口 | 设计师 |
活动海报图片 | 放在朋友圈;push;社群推广活动 | 设计师 |
活动文案 | 活动页;海报;banner等转发用的文案 | 运营 |
数据埋点需求 | 给到研发部门来协助埋点方便后期复盘的数据统计 | 研发 |
9.活动自检
活动主题与亮点
| 优点 | 活动主题简单直接,且借鉴优质案例: 1直接说明好处,主标题用数字表明收益,更显吸引力; 2“多”拼、“抓鱼”说明玩法;老“鱼”说明主要参与群体。运用谐音一气呵成,完成相关的活动主题,目标,内容,玩法的概述。 3副标题提现活动的稀缺性和意义感。提升老用户参与感互动性,新用户的紧张感。 |
改进 | 1字数方面是否能进一步精简; 2主题中的抓鱼老用户比较熟悉,但新用户不知道在干嘛,故需增加一个活动海报页面,下方进行说明; 3活动主题缺乏“有意义”和文艺的平台调性,需再修改。 | |
活动流程与形式
| 优点 | 1.活动玩法不复杂,简单易操作 2.奖励的力度大,提现等手段不复杂 3.双向的奖励机制,冰姐还有拼团加成奖励力度 |
改进 | 1.活动海报和Banner图和文案,迭代时加上比较有效果,注意的点:新用户看到的海报文案,要突出新用户可获得的优惠,吸引他们领取下载; 2.补充设置奖品数量的理由和大致计算 | |
推广渠道+预算 | 优点 | 1.两个推广渠道的目标用户基本符合“多抓鱼”目标用户画像; 2.“信息流”+“KOL推荐”两种不同的推广方式。 |
改进 | 1.进一步分析推广渠道的用户匹配度及日活、月活数等,有数据支撑; 2.对推广效果(送达人次、参与人数和转化数)、及预算有进一步的核算。 |
项目管理表
11:00 | 接到活动的需求,内部的工作计划 |
14:00 | 明确活动目标,跟领导确认整体工作目标 |
15:00 | 写活动策划方案,明确活动主题、时间、创意玩法、推广方式。 |
16:00 | 跟领导确认 |
17:00 | 通过审核,梳理需求清单,制定项目管理表 |
18:00 | 发开发部门,推广渠道等部门需求 |
次日09:30 | 跟进活动上线,监测活动数据 |
次日10:00 | 分析数据,调整活动效果,总结 |
跟进准备工作:上线前先自己和部门里的人测试一遍;跟各个部门的再次确认好,准备好测试环节所需要的材料。
七,复盘
1.是否和目标达成一致?
目标为至少3000+的APP下载量,在活动流程中已做预设数据说明,可以达到。
2.这个活动是否符合上级所要求的老带新活动?
符合。老用户以链接或海报的方式邀请新用户。
3.还有什么优点可以借鉴?还有什么问题需要规避?
在活动正式开始前,可借鉴非利益导向性的活动运营方式,为用户行为带来长尾效应。需要规避恶意系统刷数据,相关活动页面打开不流畅的问题。
4.是否高/低估计了某个渠道的转化?
没有数据无法分析,不过个人猜测对外部渠道的转换可能有所高估。
5.推送的时间点有没有选对?
需要看数据分析。不过一般活动基本都在早9点左右开始。
6.文案有没有问题?能否打动用户?
文案自我感觉还有所欠缺,需要再加一些数字化的东西数据才能吸引人。
7.H5等转化渠道是否流畅?
技术部门没问题,就是流畅的。
8.是否一直贯穿用户视角?
一直贯穿于用户视角,老带新活动下的红包/奖励行为,也是从用户的角度出发的,让利于客户。